Viettel mobile thật thiếu tôn trọng khách hàng. Tại sao cắt bớt các tính năng cài đặt trong MCA mà không thông báo khách hàng gì cả. Bực thật! Mất dịch vụ gửi sms cho người gọi....
Rất xin lỗi bác về thông tin này không chuyển đến KH ngay, em cũng chủ quan trong chuyển thông tin này nên khiến các bác không biết thông tin. Em xin nhận lỗi về mặt thông tin này. Hiện tại do 1 số KH dùng chức năng reply tin nhắn MCA với nội dung không lành mạnh gây ảnh hưởng đến tâm lý một số KH nên tạm thời Viettel đang tiến hành tạm ngưng dịch vụ reply để nâng cấp dịch vụ tránh những phát sinh đáng tiếc ảnh hưởng đến KH của Viettel. Rất mong các bác thông cảm và chờ Viettel hoàn thiện dịch vụ, trong thời gian sớm nhất dịch vụ hoạt động trở lại em sẽ thông báo chính thức đến các bác.
Thời gian gần đây, có nhiều KH gọi lên tổng đài cũng như trên báo chí đã đưa, phản ánh gặp phải những tin nhắn Auto Reply của dv MCA có nội dung ko hay. Viettel đã tiến hành ngừng cung cấp tính năng này nhằm hạn chế sự việc trên bắt đầu từ ngày 08/10/2008 và đã nhắn tin thông báo tới các thuê bao đang sử dụng dv. Bạn có thể kiểm tra lại giúp mình nhé
Cũng tiếc thật. mình thấy chức năng reply rất hay. Chỉ tiếc là do ý thức của người sử dụng dịch vụ. Ko biết khi nào Viettel cho ra những tính năng khác như tính năng reply này nhỉ?
Có lẽ VIETTEL phải kiểm tra lại cái này thì đúng hơn vì có nhiều người không thấy tin nhắn gì cả, mình cũng có đăng ký sử dụng MCA nhưng cũng không nhận được tin nhắn thông báo. Vì lý do này nên tạm dừng dịch vụ cũng được nhưng cần phải thông báo cho khách hàng để thể hiện tôn trọng khách hàng chứ nhỉ?****
Hix, hệ thống nhắn tin tới những KH đang sử dụng tính năng Auto Reply muh. Dừng Auto Reply chứ đâu có dừng MCA đâu à
