Triển khai gói cước gọi nhóm tiết kiệm Talk24

Công ty Dịch vụ Viễn thông (VinaPhone) xin thông báo triển khai gói cước gọi nhóm tiết kiệm trên mạng VinaPhone từ ngày 20/02/2009 theo các nội dung sau:
1.Tên gọi của gói cước:
-Tên đầy đủ: Gói cước gọi nhóm tiết kiệm.
-Tên viết tắt: Talk24 (có nghĩa khách hàng có thể thực hiện đàm thoại 24/24h một cách thoải mái với mức cước cực rẻ).
2.Đối tượng sử dụng: Tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau đang hoạt động trên mạng VinaPhone.
3.Cơ chế hoạt động của gói cước Talk24:
-Mỗi thuê bao VinaPhone (trả trước hoặc trả sau) có thể thiết lập 01 nhóm thân thiết (nhóm Talk24) gồm 3 hoặc 5 số điện thoại di động và cố định khác để được hưởng mức giảm giá cước đặc biệt khi gọi đến các số máy này.
+Thuê bao chủ nhóm: là thuê bao di động trả sau hoặc trả trước bất kỳ của VinaPhone.
+Thuê bao thành viên: phải là thuê bao di động trả trước/trả sau khác của VinaPhone hoặc là thuê bao sử dụng đầu số cố định của VNPT (thuê bao cố định, GPhone, CityPhone, CDMA…).
-Mức cước thuê bao, mức cước gọi đến các thuê bao thành viên trong nhóm và cơ cấu nhóm:

1, A,

Gói Talk24-S


(Talk24-Standard)


(nhóm tiêu chuẩn)​

Số lượng thành viên nhóm – không bao gồm thuê bao chủ nhóm : 03
Số lượng thuê bao cố định tối đa được phép đăng ký là thành viên nhóm : 01
Cước thuê bao gói Talk24/ngày
+ Chưa bao gồm thuế GTGT : 500Đ/Ngày
+ Đã gồm thuế GTGT :550đ/ngày
Thời gian sử dụng tối thiểu sau khi đăng ký : 30 ngày
Mức giảm cước cho chủ nhóm khi gọi đến các thành viên nhóm:
+ Giảm cước phút đầu : 30%
+ Giảm từ phút thứ 2 đến phút thứ 15 : 70%
+ Giảm từ phút 16 trở đi : 30%

B,

Gói Talk24-E


(Talk24-Extension)


(Nhóm mở rộng)​

Số lượng thành viên nhóm – không bao gồm thuê bao chủ nhóm : 05
Số lượng thuê bao cố định tối đa được phép đăng ký là thành viên nhóm : 02
Cước thuê bao gói Talk24/ngày
+ Chưa bao gồm thuế GTGT : 800Đ/Ngày
+ Đã gồm thuế GTGT :880đ/ngày
Thời gian sử dụng tối thiểu sau khi đăng ký : 30 ngày
Mức giảm cước cho chủ nhóm khi gọi đến các thành viên nhóm:
+ Giảm cước phút đầu : 30%
+ Giảm từ phút thứ 2 đến phút thứ 15 : 70%
+ Giảm từ phút 16 trở đi : 30%


Đăng ký gói cước gọi nhóm Talk 24 (áp dụng cho cả thuê bao trả sau và trả trước):


a.Để đăng ký sử dụng gói cước gọi nhóm Talk24, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:
-Bước 1: để được hướng dẫn chung, khách hàng soạn tin T24 gửi về số 900
-Bước 2: Lựa chọn gói cước Talk24
Căn cứ vào nhu cầu sử dụng của mình, khách hàng quyết định lựa chọn gói cước Talk24-S (gồm 3 thành viên, thuê bao 550 đ/ngày) hoặc Talk24-E (gồm 5 thành viên, thuê bao 880 đ/ngày).
-Bước 3: Nhắn tin đăng ký sử dụng
+ Sau khi lựa chọn gói cước phù hợp, khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp “T3” để đăng ký gói Talk24-S hoặc “T5” để đăng ký gói Talk24-E và gửi tới số 900.
+ Hệ thống sẽ có tin nhắn phản hồi thuê bao đăng ký thành công và sẽ chính thức tính cước thuê bao sử dụng dịch vụ Talk24 theo ngày, tính từ ngày khách hàng đăng ký.
+ Hệ thống cũng sẽ gửi tin nhắn thông báo và yêu cầu thuê bao khai báo các thành viên thuộc nhóm Talk24.
-Bước 4: Nhắn tin đăng ký các thuê bao thành viên:
Khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp “TV24_sốthuêbao” và gửi đến 900 để đăng ký các số điện thoại thân thiết.
Trong đó:
+TV24 là câu lệnh;
+Dấu “_” là khoảng trống khi soạn tin nhắn;
+Số thuê bao: là các số điện thoại di động trả trước/trả sau của VinaPhone hoặc là số điện thoại cố định/GPhone/CityPhone/CDMA của VNPT.
Lưu ý:
üSố điện thoại VinaPhone phải được viết đầy đủ 10 chữ số cho thuê bao 091/094 hoặc 11 chữ số cho thuê bao 0123/0125/0127.
üSố điện thoại cố định, GPhone, CityPhone, CDMA thuộc VNPT bao gồm mã tỉnh, thành phố + số thuê bao.
Khách hàng đăng ký lần lượt từng thuê bao thành viên nhóm theo cú pháp nêu trên, mỗi lần đăng ký gửi 01 tin nhắn kèm theo số thuê bao của từng thành viên.
b.Chuyển đổi giữa các gói cước Talk24-S và Talk24-E:
-Khách hàng đang gói Talk24-S có nhu cầu chuyển sang gói cước Talk24-E và ngược lại:
+ Khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp “T5” để yêu cầu chuyển sang sử dụng gói cước Talk24-S hoặc “T3” để yêu cầu chuyển sang sử dụng gói cước Talk24-E và gửi tới số 900.
+Hệ thống sẽ có tin nhắn phản hồi thuê bao đăng ký thành công và thông báo số lượng thuê bao thành viên tối thiểu trong nhóm được phép đăng ký.
+Khách hàng chuyển đổi từ gói cước Talk24-S sang gói cước Talk24-E và ngược lại thì phải thực hiện đăng ký lại toàn bộ thuê bao thành viên (soạn tin nhắn theo bước 4 tại mục 4.3.a nêu trên).
-Khách hàng chỉ được phép chuyển đổi giữa các gói cước Talk24-S và Talk24-E tối đa 01 lần/tháng .
c.Hủy sử dụng gói cước Talk24:
-Khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp “­HUY24” và gửi đến 900 để hủy sử dụng gói cước Talk24.
-Nếu có nhu cầu sử dụng lại gói cước Talk24, khách hàng phải thực hiện đăng ký sử dụng gói cước và đăng ký lại thành viên theo hướng dẫn tại mục 4.3.a nêu trên.
-Theo quy định, sau khi đăng ký khách hàng phải sử dụng gói cước tối thiểu trong 30 ngày. Do vậy, yêu cầu huỷ gói cước Talk24 chỉ có hiệu lực khi thời gian sử dụng gói cước của khách hàng đã vượt quá 30 ngày. Nếu trước thời hạn này khách hàng nhắn tin yêu cầu hủy thì tin nhắn không có hiệu lực và khách hàng phải thực hiện nhắn tin lại khi vượt quá thời hạn sử dụng tối thiểu là 30 ngày.
d.Kiểm tra các số thuê bao thành viên của nhóm:
Khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp “KT24­” và gửi đến 900. Hệ thống sẽ gửi trả lại danh sách 3 hoặc 5 số điện thoại thành viên trong nhóm.
e.Thay đổi thành viên trong nhóm:
Khi có nhu cầu thay đổi thành viên trong nhóm, khách hàng nhắn tin TD24_sốthuêbaocũ_số thuêbaomới về số 900.
+Trong tháng, khách hàng có quyền thay đổi thành viên 03 lần/tháng đối với gói Talk24-S và 05 lần/tháng đối với gói Talk24-E (có thể đổi toàn bộ thành viên trong nhóm hoặc giữa nguyên các thành viên còn lại và đổi một thành viên nhiều lần).
+Thay đổi thành viên quá số lần được phép trong tháng: khách hàng nhận được thông báo yêu cầu nhắn tin thay đổi lại vào tháng sau.
f.Các quy định khác:
-Các yêu cầu về đăng ký, chuyển đổi giữa các gói cước Talk 24, thay đổi thành viên trong nhóm… sẽ chỉ có hiệu lực từ 0h00 ngày hôm sau.
-Tin nhắn đăng ký hợp lệ là tin nhắn đúng cú pháp theo quy định nêu trên.
-Miễn cước tin nhắn SMS đăng ký dịch vụ.
-Việc giảm cước gọi đến các số điện thoại thân thiết có hiệu lực ngay từ thời điểm khách hàng đăng ký thành công các thành viên trong nhóm.