Hướng Dẫn Xử Lý Lỗi Khi Nâng Cấp Firmware Bằng Nokia Software Updater

Hướng Dẫn Xử Lý Lỗi Khi Nâng Cấp Firmware Bằng Nokia Software Updater ​

Hiện nay việc nâng cấp FW offline đã trở nên phổ biến (vì đơn giản và ít có sự cố) nhưng vẫn có các bạn sử dụng Nokia Software Updater để nâng cấp FW nên mình post bài này để nêu lên 1 số lỗi và cách khắc phục khi đang sử dụng Nokia Software Updater để nâng cấp FW
Danh sách các mẫu máy Nokia được hỗ trợ hiện có tại www.nokia-asia.com/softwareupdate. Nếu điện thoại Nokia của bạn không có trong danh sách, quay lại kiểm tra sau vì danh sách này vẫn được cập nhật thường xuyên
Nokia Software Updater không nhận ra máy điện thoại :
Thỉnh thoảng các driver của máy Nokia và các cáp kết nối phụ có thể bị lỗi.
Để giải quyết tình trạng này, gỡ bỏ sau đó cài đặt lại Nokia PC Suite và Nokia Software Updater:
Trong Control Panel của PC, hãy vào Add/Remove programs
Uninstall Nokia Software Updater (nếu có nhiều hơn một mục, hãy gỡ bỏ hết các mục đó)
Uninstall Nokia PC Suite
Vào www.nokia.com.vn/pcsuite để tải và cài đặt phiên bản mới nhất của Nokia PC Suite.
Vào www.nokia.com.vn/softwareupdate để tải và cài đặt phiên bản mới nhất của Nokia Software Updater.
Một số thông báo lỗi :
Could not find supported phone
Nguyên nhân:
Điện thoại Nokia chưa được bật lên.
Điện thoại Nokia có thể chưa được kết nối (cáp dữ liệu USB tương thích phải kết nối điện thoại Nokia của bạn vào PC, biểu tượng "USB connected" phải được hiển thị trên màn hình của bạn, và bạn nên chọn chế độ PC Suite USB).
Kiểu máy Nokia của bạn không được Nokia Software Updater hỗ trợ.
Kiểu máy của bạn (ví dụ do nhà điều hành mạng cung cấp với các thông số cài đặt sẵn) không được Nokia Software Updater hỗ trợ.
Không có tín hiệu kết nối internet, hoặc kết nối bị chặn bởi tường lửa hoặc Mạng Cá nhân Ảo (VPN) của bạn.
No software updates available

Điều này có nghĩa là hiện chưa có phiên bản phần mềm mới nào dành cho điện thoại của bạn.
Xin lưu ý là nhà cung cấp dịch vụ di động, nhà điều hànhh mạng hay hãng truyền thông của bạn có thể sẽ không chấp nhận phần mềm thiết bị Nokia mới nhất hiện có.
Nokia cung cấp nhiều phiên bản khác nhau cho mỗi sản phẩm (để phù hợp với nhiều quốc gia và ngôn ngữ khác nhau) và không phải tất cả các phiên bản này luôn có phần mềm thiết bị mới nhất. Chúng tôi luôn ưu tiên cập nhật cho tất cả các phiên bản này trong thời gian sớm nhất có thể, và xin cáo lỗi trong trường hợp chậm trễ. Tuy vậy, phần mềm mới có thể sẽ được cung cấp vào ngày hôm sau, vì vậy hãy sớm trở lại để kiểm tra.
Connection to Phone Lost
Điện thoại Nokia của bạn không thể nhận diện được.
Gắn cáp USB lại.
Chọn Retry để tiếp tục việc cập nhật.
Phone recovery
Có 2 thông báo phục hồi khác nhau, phụ thuộc vào máy Nokia của bạn. Làm theo các hướng dẫn hiển thị để kết nối Nokia Software Updater với điện thoại của bạn.
Phone recovery>
Gỡ pin và cục sạc ra khỏi điện thoại của bạn. Tháo cáp USB.
Gắn pin lại và cắm sạc. Gắn cáp USB lại.
Nhấn và giữ phím mở nguồn trong vài giây.
Nhấn và giữ phím mở nguồn trong vài giây rồi chọn Retry để tiếp tục quá trình phục hồi điện thoại.
Phone recovery>
Gỡ pin và cục sạc ra khỏi điện thoại của bạn. Tháo cáp USB.
Gắn pin lại và cắm sạc. Gắn cáp USB lại.
Nhấn Retry để tiếp tục.
Nhấn phím mở nguồn trên điện thoại.
Software update failed
Nguyên nhân:
Chưa lắp SIM card – lắp SIM card còn hoạt động vào.
Điện hoặc kết nối internet bị rớt trong quá trình cập nhật. Việc cập nhật có thể vẫn hoàn tất được. Gỡ pin và nếu phần mềm vẫn không cập nhật được, thử lại lần nữa.
Điện thoại ở chế độ Offline hoặc Flight – Chọn chế độ “General”.
Software download failed
Nguyên nhân:
Mạng internet bị rớt, hoặc quá chậm. (Chúng tôi khuyên bạn không nên dùng kết nối Dial-up vì kích thước của file downnload tương đối lớn.)
Kiểm tra cáp hoặc các kết nối internet khác.
Connect charger
Pin của bạn không đủ năng lượng. Gắn sạc pin vào máy Nokia của bạn để việc cập nhật bắt đầu.
Internal module error
Trên PC, chọn Start > Run
Gõ vào Open trường " regsvr32 c:\winnt\system32\msxml4.dll " và bấm OK
Nếu không có tác dụng, gỡ bỏ Nokia Software Updater trong Control Panel > Add/Remove Programs sau đó cài đặt lại Nokia Software Updater.