Thảo luận Nhà mạng sẽ nghĩ gì khi đọc bài này

Thảo luận trong 'Nơi Trao Đổi Chung' bắt đầu bởi maingoc186, 30 Tháng tư 2009.

Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.
  1. maingoc186 Thành viên

    [​IMG] tin hot đây!nhờ sự ủng hô của ae để đòi lại công lý!
    sự việc như sau;
    hôm qua ngày 22 tháng 4 tôi có 1 sim vina số 0916.583.683 đang liên lạc bình thường bỗng dưng vào 12h trưa sim báo lỗi,tôi cứ nghĩ là sim bị cháy và gọi lại cho tổng đài vina số 18001091 để xác minh thì đc phía tổng đài cho biết số của tôi đang sở hữu, đã đc chuyển từ thuê bao trả trước sang thuê bao trả sau cho 1 người khách trong TP.HCM.đến đây tôi đặt câu hỏi vì sao nhà mạng vina lại làm được việc này khi mà toàn bộ thông tin về số thuê bao trên lại đc 1 khách hàng ở TP.HCM biết và thực hiện chuyển đổi sang trả sau thành công .
    1h PM tôi tới bưu điện TP.Hà Nội và thắc mắc về vụ việc trên thì đc phía trả lời khách hàng trả lời như sau:
    "chúng tôi tiếp nhận sự việc trên ,và chúng tôi thừa nhận số sim là của anh.ngay bây giờ tôi sẽ gọi điện vào TP.HCM yêu cầu trả lại sim cho anh.bây giờ anh cứ về và chờ,anh cho tôi 1 số ĐT để liên lạc với anh khi có kết quả.sau đó chị gọi tiếp vào TP.HCM yêu cầu phía bưu điện TP.HCM phải có câu trả lời với tôi theo số ĐT tôi cho là 0123.866.5555 khoảng 2phút sau có 1 người gọi cho tôi số ĐT là 0919.595050 bảo tôi đồng ý bán lại số trên cho chị ta nếu không bán thì tôi khó mà lấy lại đc số sim trên, nếu lấy đc lại đi nữa thì tài khoản sẽ = 0 đồng.tôi nói ko quan tâm tới tài khoản vì cái quan trọng là tôi cần lấy lại công lý và số sim trên là của tôi nó phải thuộc về tôi.đến đây tôi thật sự bất bình về cách mà phía bưu điện TP.HCM .họ chưa hề gọi điện cho tôi xin lỗi,vì những gị họ gây lên cho tôi mà vì sao chị ta lại có số điện thoại của tôi và buông ra những lời đe doạ tôi,phải chăng chị ta có mối quan hệ với ai đó, khi hoàn toàn do lỗi của nhà mạng vina gây ra cho tôi.đến khoảng 5h tôi nhận đc trả lời từ tổng đài là sim của tôi đã đc trả lại" bây giờ anh lắp sim vào nạp thẻ là sim sẽ hoạt động bình thường"khi tôi lắp sim vào gọi 900 nhấn fim 1 để kích hoạt sim thì ko đc.suốt cả buổi chiều và tối hôm qua tôi đã gọi lên tổng đài của vina biết bao lần vậy mà sim của tôi vẫn bị khoá.đến sáng nay ngày 23 tháng 4 tôi nhận đc điện thoại từ bưu điện thành phố HCM (0838224049) xin lôi vì sự nhầm lẫn trên, đến đây tôi tự hỏi có thật sự là sự nhầm lẫn hay cố tình làm sai của nhân viên Bưu Điện TP HCM. Qua cuộc điện thoại ,nhân viên bưu điện hứa sẽ khôi phục lại Sim và tài khoản ,mở chiều gọi đi cho tôi . Họ hứa chắc chắn sau 2h đồng hổ kể từ lúc gọi (9h.50' .AM) sim của tôi sẽ được khôi phục lại tài khoản và chiều gọi đi nhưng đến giờ đã quá 4h đồng hồ Sim của tôi vẫn chưa sử dụng được và bị khoá chiều gọi đi vì sim chưa được kích hoạt .
    Là một người tiêu dùng tôi thật sự bất bình trước sự cố của nhà mạng VINAPHONE ,những lời hứa hẹn của họ thật sự không có trọng lượng , sự bảo mật về thông tin cá nhân của khách hàng trong mạng VINAPHONE là hoàn toàn không có.
    Tôi hi vọng trường hợp của tôi sẽ không bao giờ xảy ra với tất cả các khách hàng của VINAPHONE
    Qua các phương tiện thông tin đại chúng, tôi mong rằng nhà mạng VINAPHONE sẽ có câu trả lời thích đáng cho trường hợp của tôi .Khôi phục trả lại tất cả các thông tin trong Sim của tôi cho tôi (Tài Khoản ,ngày sử dụng) và có văn bản xin lỗi cho tôi và xem xét lại sự bảo mật thông tin cá nhân của tất cả các thuê bao của nhà mạng .

    Qua sự việc của tôi ,tôi hi vong mọi người cùng ủng hộ để lấy lại công lý cho tôi để tránh những trường hợp đáng tiếc trên không còn xảy ra nữa .

    Đây là link đoạn ghi âm cuộc nói chuyện với nhân viên bưu điện TP HCM :
    Mã:
     [URL="http://www.mediafire.com/download.php?mrnnny2toir"]Download Here[/URL]


    Mã:
    [URL="http://www.4shared.com/file/101229064/7ede6199/Ghi_m001.html"]Link 4shared [/URL]
    __________________


    xin mod đừng nghĩ e spam mà ban nick e nha(Nguồn gsmdonganh)
  2. thongtin

    thongtin Thành viên

    Bài viết:
    112
    Được Like:
    30
    Chuyển cho báo đi.
    maingoc186 thích bài này.
  3. tackethattinh

    tackethattinh Thành viên

    Bài viết:
    9
    Được Like:
    1
    quá bức xúc với trường hợp này !
    maingoc186 thích bài này.
  4. BinhDa

    BinhDa Super Moderator Staff Member

    Bài viết:
    4,073
    Được Like:
    3,341
    Người viết bài vui lòng sửa bài cho dễ nhìn 1 chút và đưa linh vào thẻ CODE nhé!
    Nếu tôi đoán không lầm thì nhân vật chính là Hoàng Minh Hiệp ở Hà Nội!
    maingoc186 thích bài này.
  5. maingoc186

    maingoc186 Thành viên

    Bài viết:
    37
    Được Like:
    19
    Đã đưa lên dân trí và một số trang khác
    P/s Mod sủă bài hộ em cái thank
  6. phtrnhan

    phtrnhan Thành viên

    Bài viết:
    213
    Được Like:
    80
    Ngay cả quản lý thông tin thuê bao trả trước cũng chẳng an toàn nữa à ?:-s?

    Chắc là công ty Vinaphone sẽ có câu trả lời hợp lý cho anh thôi. Chẳng lẽ sim tôi đang giữ cũng chưa chắc thuộc về tôi hay sao ?
    maingoc186 thích bài này.
  7. Vina_mem

    Vina_mem Ex-Mod

    Bài viết:
    1,297
    Được Like:
    1,421
    Đang nghỉ lễ nhưng mình cũng trả lời bạn chủ topic luôn là việc này mình đã biết từ 8 ngày trước , đã báo cáo lãnh đạo và thực hư vấn đề như thế nào thì sẽ có bên giải đáp khiếu nại của chúng mình xử lý . Nếu mình không nhầm người viết bài này bên sofnvn đúng không nhỉ ? Kể cả những băng ghi âm gọi lên tổng đài vùng 1 khiếu nại mình đã nghe , và đã theo dõi toàn bộ lịch trình xử lý của vùng 1 và khoanh vùng cả những user cũng như số máy bị nghi ngờ trong TH này .Những tình tiết bạn cung cấp mình cũng đã báo cáo đầy đủ ,kể cả tình tiết gọi điện đe doạ khách hàng . Bản thân những đồng nghiệp của mình khi biết cũng đều rất bức xúc . Nếu sự thật đúng như bài báo bạn đưa thì nhân viên đó sẽ bị kỷ luật theo đúng quy định .
    maingoc186 thích bài này.
  8. ariel1208

    ariel1208 Thành viên

    Bài viết:
    33
    Được Like:
    23
    Đúng vậy những TH như thế này chắc chắn tổng đài Vina sẽ có cách giải quyết và tìm ra đc nhân viên đó, nhưng mình nghĩ bạn nên quan tâm đến cả những nv ở ĐGD nữa, ko nằm ngoài phạm vi đâu. Chúc Vina sớm tìm ra thủ phạm để KH đỡ bức xúc.
    maingoc186 thích bài này.
  9. quan_85_ms

    quan_85_ms Thành viên

    Bài viết:
    200
    Được Like:
    102
    Tin không nhờ!Vina_mem ơi,lúc nào có kết quả,cho anh em bít cho đỡ thắc mắc nhé.
    Còn vụ trước,cái vụ mình nói chuyện với vina_mem về "1 phút bằng...s"đó,kết quả thế nào rồi vậy?
    Hay tôi mở topic đăng ký sim trả trước cho chắc chắn nhỉ,có gì anh em gsm làm chứng đòi lại sim cho tôi!
    maingoc186 thích bài này.
  10. ZzhoanghungzZ

    ZzhoanghungzZ Thành viên

    Bài viết:
    1,236
    Được Like:
    519
    híc mạng vinaphone dạo này làm ăn vớ vẩn thật đó theo tôi anh cứ mang chuyện này lên báo của vietnamnet , dantri hay mấy tờ báo online để họ làm việc cho anh còn anh đừng tin mấy lời hứa của bên vinaphone , mình là khách hàng KHÁC HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ MÀ
    maingoc186 thích bài này.
Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.