CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Bạn đã kiểm tra số Mobi đó chưa ? Tớ gửi tin nhắn qua vinaportal đến số mobifone đều tốt mà .

Mod xem giúp số 0918797887,0918414244,0918487181 có đăng ký thông tin chưa ? ;)

2 số đầu đã được đăng ký , số thứ 3 thì chưa đăng ký đâu anh . Anh đăng ký sớm hộ em , cảm ơn anh .

Tôi thấy trung tâm nt của vina còn số +8491020099 và nhiều số nữa. Sao ông Vina_mem lại nói là k?

Tôi dùng số này hơn 10 năm rùi. Nhờ ông Vina_mem ktra hộ số 0913259959 ngày 13/3 tôi nạp 300k và được nhân đôi tk đến 18/3 tôi chuyển sang trả sau. TK còn 665k. Tháng 4 nhận đc chi tiết cước thấy số dư tk chả có đồng nào cả vẫn phải nộp tiền bt, gọi 18001091 nhờ ktra. 1 nv nữ đầu tiên nói k ktra đc vì 2 hệ thống trả trc và trả sau khác nhau và e k ktra dc tk trả trước, a lên bưu điện khiếu nại.Bực. Gọi lại fát nữa gặp 1 nv nữ e bảo a dc km nap nhân đôi tk thì khi chuyển sang ts cũng đang km miễn phí thuê bao đến t6/09 thì k đc giữ lại tk km, tranh cãi mãi mình bảo uh thì tk km k giữ đc thì cũng phải còn tk chính chứ, vừa dứt lời e làm luôn câu a đồng ý là k giữ dc tk km rồi nhé ặc ặc ... chỉ muốn uỵch uỵch cho fát và e nói tiếp tk chính lên bđ hỏi. Pó tay.
Mình lên bđ hỏi sau khoảng 20p đc trả lời bị lỗi a về tháng sau bọn e cộng lại số dư cho a. OK
Nhưng bực 18001091 quá. VNP ơi cứ thế này thì giết thảo dân mất nếu k thì thảo dân fải định cư ở nơi khác thui VNP ạ.

nếu nói về hệ thống số trung tâm nhắn tin thì rất nhiều , phải 1 mặt giấy A4 chia làm 2 cột dọc mới hết được , nhưng những đầu số đó được sử dụng theo từng MSC khác nhau ,nếu bạn thay theo số trung tâm MSC khác thì bạn sẽ thấy giờ delivered sẽ thay đổi theo MSC đó theo đúng sự thay đổi múi giờ các địa phương tại Việt Nam , và chúng mình đôi khi vẫn phải đi test các MSC và thay cả các số trung tâm nhắn tin để kiểm tra đấy . Tuy nhiên số trung tâm để dùng cho khách hàng chỉ dùng số đuôi 05 , vì đây là số trung tâm chuẩn được định theo giờ GMT tại Hà Nội được coi là giờ chuẩn , những số trung tâm kia khách hàng không nên chuyển sang . Bạn bigmax đã hết bức xúc mình chưa , mình vào GSM trả lời theo tiêu chí tư vấn quyền lợi chung của khách hàng mà .
Về vấn đề nhân viên trả lời bạn sai thì bạn vui lòng cho biết ngày và số máy bạn đã dùng gọi lên tổng đài ,mình sẽ chuyển sang bên kiểm soát khai thác viên để kiểm tra nghiệp vụ nhân viên đó . Cảm ơn bạn đã thông báo .

Mình xài đầu số 0919, lúc trước dùng rất ok. Dạo này hay bị ngoài vùng phục vụ (23:00 - khoảng 01:00). Bị không lâu, khoảng 1 phút là có lại liền (cũng không ảnh hưởng gì). Không biết tại máy hay do mạng ? Trường hợp cũng xải ra tương tự với đầu số 01259. Còn bộ hòa mạng Alo 202 thì bình thường.

(Chắc tại máy !)

Ngày 2/5/2009 mình vẫn nhận tin nhắn từ dịch vụ MCA bình thường. Sáng nay (4/5), tắt máy sạc pin, có dùng điện thoại bàn gọi vào, nhưng khi mở máy không nhận được thông báo cuộc gọi nhỡ, tra trên website Vianphone cũng không thấy. Mình cần dịch vụ MCA hoạt động thông suốt. Vina_mem kiểm tra hộ anh nhé (đang chờ cuộc gọi quan trọng). Số điện thoại 0919.03.02.08 thanks before !

Tiện đây mình muốn hỏi, dịch vụ MCA của Vianphone hoạt động có ổn định không vậy ? Vì trước đây từ lúc chưa tính cước đến khi tính cước, mình có gọi tổng đài khiếu nại vì nhiều lúc hệ thống không bắt được cuộc gọi nhỡ.

Không phải lúc nào mình cũng nằm trong vùng phủ sóng, và số điện thoại không phải online 24/7. Nên mình cần MCA hoạt động tốt chút.

Mình gọi lên 18001091 bằng số của mình nhưng gọi ngày nào thì mình chịu.
Tớ nói thật nh e CSKH của VNP củ chuối lắm những lần sau tớ sẽ hỏi rõ số bao nhiu.

đang bức sực vụ VINA kô có GPRS.mình ở p26 Q.Bình Thạnh,.mình đăng kí GPRS rất lâu rùi mà chưa tes.cách đây 2 tháng mới có việc dùng thì chỗ mình kô có sóng.thật là bất ngờ.cứ mang máy ra vùng khác thì dùng ngon lành vế nhà thì chữ G bị ghạch chéo.báo tổng đài lâu rùi mà chưa thấy hồi âm.đến 5/5/2009 vẫn chư thấy chữ G nổi lên.chắc đợi 3G lun wa1!