CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Mình xài đầu số 0919 xx xxxxxx, vậy là chưa có sim 32k rồi phải không nhỉ ?

Mình ở khu vực Tp. Mỹ Tho - tỉnh Tiền Giang, số điện thoại ở trên. Hiện tượng không có dịch vụ xải ra ở thời điểm trên khoảng 1 tuần nay thôi (tối nào cũng dzậy). Cũng không ảnh hưởng gì nhiều, vì thời gian đó mình chỉ nhắn tin thôi, ít thực hiện cuộc gọi, lâu lắm bạn mình mới gọi giờ đó.

Mình cũng đang xài bộ Alo 202, theo quản cáo thì là sim 32k, lưu được 500 số điện thoại, trên vỏ hộp của máy cũng ghi như thế. Nhưng sao mình tìm hết trong máy chỉ thấy có 250 thôi vậy nhỉ ? Hay 250 còn lại được giấu ở ... căn hầm bí mật nào đó ?

4:00 AM, Vina_mem online gì sớ dữ dzậy ...? Không chịu chạy bộ rồi dìa hãy online !:-t

Bạn thử đối bộ nhớ sang ĐT,có thể bạn đang đặt bộ nhớ ở SIM nên mới thế. Ai lại có chuyện ghi một nơi mà thực tế một nẻo,ko có chuyện đó đâu bạn.

Sim của bộ Alo lưu được 500 số mà bạn ,nó có 2 bookmark ,mỗi bookmark lưu được 250 số bạn ah . Hầm gì bí mật đâu ,hihi , bạn xem kỹ hộ mình sẽ thấy .~o)
Đêm quá các khiếu nại của các bạn làm tớ mất ngủ chứ không phải là dậy thể dục , tớ cũng đang hoạch địch ước mơ thể dục mà khó quá [-O<

Mình mới vừa test xong. Đúng là lưu được 500 số rồi. Mình tháo sim ra lắp vào máy khác thì nó nằm trong menu "Dịch Vụ Mạng". Nhưng máy Alo 202 thì chỉ hiện có 250 thôi, mình lắp sim Vina 32k khác cũng chỉ thấy 250 thôi. Chắc là Alo 202 chỉ hiện được nhiêu đó danh bạ thôi.

sim 32k đc thiết kế gồm 2 danh bạ, mỗi danh bạ 250 số (thực tế mình thấy giống như ghép 2 sim thành 1) để mở danh bạ 1 hoặc 2 bạn vào menu, nó sẽ là 1 mục trong danh sách của menu, thường tên là vinaphone VAS nằm ở cuối trong các mục của menu. đối với một số máy khác như motorola, sẽ nằm trong mục ứng dụng

Thank Vina_mem ! Còn 1 số nửa mà(4 số)?

Mình biết rồi, khi lắm sim dzô các máy khác thì có nhưng máy Alo 202 không thấy bạn ơi, với sim khác cũng dzậy. Lúc đầu mình tưởng không phải sim 32k nên mới thắc mắc.

Em gọi đến 18001091 hỏi cách nhận kết quả xổ số, chị Vinaphone1 nói soạn tin "XSMB" gửi đến 997, rồi mất hút, chả thấy gì. Lại gọi 18001091, chị Vinaphone2 nói sai rồi, soạn XSTD gửi 997. Vẫn mất hút. Lại phải gọi 18001091, anh Vinaphone3 ( chán chị rồi đến anh) nói: "Cái này anh không bít, em phải đi hỏi Vietnamnet" rồi anh cho cái e-mail cskh của vmgmedia bảo có gì liên hệ qua đó Hết chỗ nói với Vinaphone. Quay sang làm cái e-mail. E-mail lặn không sủi tăm.
Lại phải quay về gọi 18001091, chị Vinaphone3 bảo:chị không bít, gọi 18001255 nhé em. Em gọi khoảng 20chục lần, cứ tút tút tút như còi tàu thôi, chả thấy gì cả. Gọi từ máy bàn của Vinaphone cũng thế. Gọi từ Viettel thì chị Viettel bảo số này không có. Bó tay.
Em phải làm gì bây giờ? Ít nhất cũng phải ABCXYZ một cái vào đúng chỗ cho đỡ tức chứ nhỉ?**** Tức qúa!
Huynh nào cao kiến chỉ em cách đòi lại tiền từ Vinaphone được nhỉ? Bởi vì Vinaphone thu tiền của em mà, em có bít mặt mũi thằng quản lý 997 là thằng nào đâu mà đòi nó? Mà bít nó nó lại bảo: "Tao có thu tiền từ mày đâu mà mày đòi tao? Tao chia nhau với Vinaphone cơ mà". Cũng giống như kiểu này: Anh khát nước, anh vào quán nước mua chai Cocacola, chủ quán thu tiền của anh rồi mất hút?! Anh hỏi thì nó lại bảo :"Thằng-nào-đó làm ra Cocacola chứ nó có làm ra đâu? Mày đi mà hỏi thằng-nào-đó chứ hỏi gì nó?" Thì anh có đập vào mặt nó không?
PS: Mất 4tin = 4k cho thằng nào đó mà em không bít.

vina_mem test dùm số này đã đăng kí thông tin chưa.cám ơn nhé.
0915758155

Tổng đài 997 mà bạn gửi tin có số chăm sóc khách hàng là 1800-1255 đó bạn .Số máy đó có thật , là số chăm sóc khách hàng đã đăng ký line rồi nên bạn yên tâm là bạn có quyền gọi . Còn nếu số Vinaphone nào của bạn không gọi được thì cho chúng mình biết số để kiểm tra đường truyền .
Khi bạn gửi tin về các tổng đài giá trị gia tăng , chúng mình phải trừ tiền và sau đó chuyển số tiền đó của bạn theo cam kết % về cho bên tổng đài cung cấp dịch vụ gia tăng .
Thế nên khi khách hàng gửi tin về các tổng đài đó , chúng mình sẽ không thể kiểm tra được tin phản hồi ( tin phản hồi do bên đó cung cấp ) . Quy định là nếu khách hàng không nhận được phản hồi thì cung cấp cho cách hàng cách để liên lạc khiếu nại với bên cung cấp dịch vụ gia tăng . Họ có trách nhiệm kiểm tra có phản hồi cho bạn không . Nếu họ không có phản hồi bạn có quyền khiếu nại . Nhưng nếu họ nói là đã phản hồi thì bạn phải kiểm tra hòm thư đến và chiều SMT của số bạn . Mình đọc kĩ bài viết của bạn thì thấy nhân viên bên mình trả lời không sai đâu . Mình hiểu cảm giác của bạn khi gửi tin nhắn mà không nhận được phản hồi , nhưng theo quy định là bên cung cấp dịch vụ GT mới kiểm tra được và trả lời bạn đó bạn àh . Đây là hướng giải quyết chung khi liên quan đến dịch vụ GT của các mạng di động rùi mà .


Chúc bạn tuần mới vui khoẻ .