CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

mình có 1 cái sim mới mua được 4 ngày.Sim này đã kích hoạt lâu rồi và thông tin cá nhân cũng không phải của mình.Hôm qua mình mới bị mất và hồi sáng đi làm lại sim thì không được.Nhân viên bưu điện bắt mình khai báo 5 cuộc gọi đi và gọi đến.Lúc mua tài khoản có hơn 1triệu và mình chỉ dùng sim này để chuyển tiền 2F và mình chưa từng gọi đi và gọi lại.Sim này kích hoạt năm 2008 và từ ngày kích hoạt tới bây giờ chưa phát sinh cuộc gọi nào.Mình còn nhớ tài khoản khi mình mua sim và mình nhớ những số được mình chuyển tiền.Mình có khai báo nhưng nhân viên bưu điện nói rằng không kiểm tra được dữ liệu mình khai báo,và hẹn mình 1 tháng sau quay lại.Mình đã đem chứng minh và chịu viết giấy cam kết nhưng cũng không được chấp nhận.Mình thấy thật là bất công với mình rõ ràng mình kiểm soát được hoạt động của sim nhưng mình lại không được cấp lại sim.Các bạn ai có ý kiến gì xin gúp đỡ mình.Mình xin cảm ơn.

Mình mới test thử 3 account (3 số điện thoại) vẫn bình thường mà bạn, vẫn thoát ra hoàn toàn và đăng nhập lại bình thường (gởi tin nhắn). Cho dù hiển thị họ và tên giống nhau nhưng khi gởi tin nhắn thì số nào đăng nhập thì số đó hiển thị. Tóm lại là vẫn bình thuờng, chắc tại trình duyệt của bạn bị lỗi đó bạn xem lại đi.

Bạn vui lòng cho biết khu vực mà bạn gặp phải hiện tượng đó , đêm qua đúng là có 1 số khu vực tạm thời gián đoạn liên lạc vì bên mình mới lắp bổ sung 1 MSC mới để vùng phủ sóng tốt hơn .

các bạn vui làm chỉ làm theo thông tin được thông báo từ tổng đài 18001091 hộ mình o

Thật tình mình thấy nguyên tắc của các mạng đặt ra thì là ...nguyên tắc rồi!XIN ĐỪNG XÂY DỰNG NGUYÊN TẮC ĐỂ NÓ THÀNH TẮC TỊT,chưa phù hợp là sửa như kiểu quy định ngực nhỏ và nhẹ cân không được đi xe máy của Y TẾ đó.Sửa rồi bà con vẫn thấy sự tích cực trong đó để hoan nghênh.
Tuy vậy mình thấy rằng các bạn trợ giúp hãy hết lòng giúp chủ thuê bao đang muốn nhận lại với,Mình cũn đã đi lấy lại Sim vài lần!cái chủ yếu là nguưòi sử dụng nêu được chứng cứ phù hợp và viêt cam đoan rõ ràng thì nên chủ động giải quyết(tất nhiên kèm CMT ),mọi sự hợp lý và hướng thiện đều bền vững và cần cho sự phát triển!
Để công bằng mình cũng thây sự thế nào đó của mã cá nhân ở Viettel(khai báo rôi chả thấy ý nghĩa gì!),cũng như nguyên tắc CHẶT CHẼ của Mobifone mà các bạn đã từng kêu trời vi mất số ĐT đang dùng dip cuối năm ngoái trên diên đàn của ta đã nên tiếng!Thân ái và mong mọi kết thúc có hậu cho người lương thiện!:bz

đúng rồi, cảm ơn bác chauhung01 rất nhiều, giải thích vậy là chi tiết lắm rồi.

túm lại là nhà mạng vẫn thu tiền "ngay" khi tin nhắn yêu cầu của kh thành công, còn kết quả thì có thể do bên GTGT (phần lớn), hoặc khách hàng mất liên lạc quá lâu, hoặc 1 phần rất nhỏ bé bên nhà mạng (nghẽn).

sang máy có bị ac đó đâu đúng không nào, nên nguyên nhân đó là do máy của bác micfilm.com thôi, mà không có lí do gì khác thì nên đổ tại virus đi, virus làm chuyện đó nên bạn phải làm lai hệ thống, thế là nhanh nhất đúng không nào, còn muốn hỏi nữa thì sang Rum PC hỏi cho vuông phải không? ^#(^

Mình đang ở HÀ Đông,khu vực CẦU BƯOU,thật là ko hiểu sao nhưng khi mình lắp các SIM Khác của mình thì vẫn work ngon lành,chỉ mỗi 2 cái đầu 0912 của mình bị thế thôi,còn 1 cái đầu 0912 của mình cũng ko bị sao cả. Bạn check xem ha,nhưng đến sáng thì lại bình thường như ko có chuyện gì vậy.

Vina còn có lỗi thi thoảng không gọi được cho các số đầu 11 chữ số.