Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết – Careplus

- Bạn cho biết mã số nhân viên đã nói với bạn câu : " thực tế vinaphone chúng em không liên quan gì đến chương trình này, anh vui lòng liên hệ với bưu điện để được giải đáp " . Không ai đào tạo và cho phép nhân viên của tổng đài trả lời như vậy .
Nếu bạn không nhớ được mã số nhân viên , thì vui lòng cho mình số điện thoại của bạn và ngày bạn gọi lên tổng đài để kiểm tra file ghi âm .
- Careplus của Vinaphone chưa hề nhận được 1 phàn nàn nào của thuê bao trả sau về việc trừ cước vào hoá đơn tháng cả , luôn chính xác và không có chuyện trừ thiếu . Mình dám khẳng định điều này , bạn chỉ cần cho mình biết số máy của bạn , chúng mình sẽ kiểm tra được toàn bộ thông tin và việc trừ cước của tình thành bạn hoà mạng . Bạn không cần đi đâu khiếu nại cả , TH của bạn mình xin nhận xử lý luôn .
Cảm ơn bạn .

TH này quanvu viết hơi lạm rồi , vấn đề trừ cước Careplus cho thuê bao trả sau chúng mình quản lý được . Nếu KH khiếu nại cước sử dụng thì bưu điện tỉnh thành quản lý , chứ khiếu nại về việc trừ tiền Careplus thì chúng mình vẫn xem được đầy đủ ,xem được toàn bộ cả ngày giờ tặng tiền cho khách mà .

Mình cũng làm trong VNPT
Mình là người ít gọi, vì chủ yếu gọi bằng máy cơ quan nên để tích đủ điểm chắc là khó
Vì thế mình cũng ko quan tâm mấy careplus này lắm
Mình chỉ cần sóng sánh ổn định, gọi nghe tốt mà thôi.
Mình bị 2 lần, cả tối ko thể nhắn tin được, nhắn xong thấy vẫn báo deliver nhưng bên kia ko hề nhận được. vì nhắn một loạt mà chẳng thấy nhắn lại, đành phải gọi điện

:-D , anh Judge không có tính kiên trì , cái gì cũng thích nhanh nhanh chóng chóng thế này là không được :-D

Theo nguyên tắc , đã báo deliver tức là đã phải nhận được :-". Anh không nghĩ do máy bên kia bị đầy tin hoặc người ta không thành thật với anh àh

Cho mình hỏi là điểm hội viên của CarePlus, sau khi được đổi thành tiền để cộng vào trong tài khoản thì sẽ mất hết điểm à

Điểm đó đã được quy ra tiền nên đầu tháng sau bạn kiểm tra tổng điểm sẽ bằng 0 . Nhưng bạn cứ yên tâm đến khi xét điểm thăng hạng 6 tháng 1 lần thì hệ thống sẽ vẫn nhẩm tổng toàn bộ điểm trong 6 tháng qua của bạn để xếp hạng . Việc xếp hạng là dựa trên tổng điểm 6 tháng qua chứ không phải chỉ riêng tháng cuối đâu bạn .

bạn ơi cho mình hỏi khi là hội viên của care plus thì có đc phát thẻ ko?mình đọc chương trình thấy chủ yếu là chăm sóc gián tiếp,nên mình thắc mắc là nếu như khách hàng đến điểm gd thì đc ưu đãi gì

Mình k hiểu ý bạn? Gián tiếp là như thế nào ? Bạn chưa đọc kỹ về Careplus rồi . Các mạng di động khác chỉ có chính sách tính điểm chăm sóc cho thuê bao trả sau , không dành cho cả thuê bao trả trước như Vinaphone . Thêm nữa là thuê bao trả sau nếu không muốn đổi điểm lấy tiền thì có quyền đăng ký nhận thẻ Vinacare khi tổng điểm trên 750đ trở lên mà . Bạn nói rõ hơn về quan điểm câu hỏi của bạn được không ?

------------------------
Mình chân thành cám ơn bạn , cung cách phục vụ đối xử với khách hàng của bạn làm mình thấy ấm lòng, mình không có ý viết lên đây để mong muốn được nhận lại số tiền của vinaphone mà chỉ nói ra những ấm ức trong lòng mà thôi.
Tin nhắn mình nhận được thì thông bào mình sẽ được trừ 90400đồng( tương ứng với 226 điểm) vào cước tháng 03/2009 ( tin nhắn nhận vào ngày 25/03/2009).
số điện thoại vinaphone của mình : 0918 122 420
thời gian vừa qua vì vẫn ấm ức nên mình mua 1 sim cua mobi để sử dụng. ( 0907 122 436).
nói thật tình ăn nhậu nhiều khi còn tốn gấp nhiều lần số tiền 90400đồng nhưng sẽ vui hơn đấy. rất vui được bạn quan tâm và chia sẽ.
trân trọng chào bạn