CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Hôm nay mình vào VinaPortal vẫn bình thường và gởi tin nhắn bình thường mà bạn, Vào bằng trình duyệt trên điện thoại, tuy 1 - 2 lần nghẽn mạng không send SMS được.

Vậy là sim(0912849958) của bạn mình tặng đã được kích hoạt và có tài khoản portal lun rồi (mình có hỏi thằng bạn và nó nói là ở cửa hàng bán đã kích hoạt rồi). Vậy thì làm sao mình biết được tên tài khoản portal để rồi soạn tin mk gửi 333 để lấy mật khẩu cũng ko đăng nhập được. Vậy mong các bác Vinaphone có thể kiểm tra và gửi qua điện thoại cho em biết tên đăng nhập và password được không ạ? Hoặc là có cách nào giúp em tạo tài khoản vina portal. Em đang rất cần. Thank các bác!

Cấu trúc lệnh không khác trước nhiều bạn ah , : "Số điện thoại_họ và tên_ngày tháng năm sinh_số chứng minh nhân dân _5 số cuối của sim ". Gửi tin về số 1414 bạn ah .
Ví dụ : 0912345678_Nguyễn Văn A_01011980_012345678_67859 gửi 1414.
Mai mình sẽ up công văn hướng dẫn chính thức về việc đăng ký thông tin lên để các bạn tiện theo dõi và xử lý .

Tên đăng nhập là số điện thoại bạn đang dùng.

Mật khẩu thì soạn tin nhắn MK rồi gởi 333, hệ thống sẽ gởi lại cho bạn mật khẩu (dùng MK đó hoặc đổi cái khác, tùy bạn).

??đăng nhập tên tài khoản thì bạn phải nhập số điện thoai của bạn chứ, con mk 333 để lấy mật khâu mà.minh hỏi thật ko phải có ý j với bạn đâu, bạn đã dùng vinaphone bao h chưa.

Sim của bạn mình kiểm tra qua , sim này không phải sim mới kích hoạt đâu mà đã kích hoạt từ trước rồi . Bạn soạn tin "mk vinaportal" gửi 333 hộ mình .
Tên đăng nhập chính là số điện thoại của bạn , bạn nhập : 84912849958 . mật khẩu là từ tin nhắn mà số 333 phản hồi cho bạn .
Nếu không được nữa thì báo mình reset , nhưng mình nghĩ 99% là phải được vì , bạn soạn tin đúng cú pháp và làm đúng trình tự hộ mình là được mà . Cảm ơn bạn .

Ko có gì phàn nàn về VN cả, càng dùng càng thấy yêu
Mỗi tội giờ ko vào đc
;))

ĐIỀU CHỈNH NỘI DUNG VÀ CÚ PHÁP THAY ĐỔI THÔNG TIN THUÊ BAO TRẢ TRƯỚC​

(C/v: 2124/VNP-CSKH Ngày 09/07/2009)​

1. Thời gian thực hiện: Từ 0h ngày 07/07/2009.
2. Đối với thuê bao hòa mạng mới.
Từ ngày 1/1/2008 các thuê bao PPS kích hoạt hòa mạng mới bắt buộc phải đăng ký thông tin cá nhân mới hoạt động được.
Hệ thống sẽ tự động xóa thông tin đã đăng ký nếu sau 24 giờ thuê bao kích hoạt không kích hoạt gọi đi.
3. Thuê bao muốn thay đổi lại thông tin đăng ký:
Quy trình đăng ký thay đổi thông tin thuê bao:
Bước 1: Thuê bao đến điểm giao dịch, xuất trình CMND hoặc Hộ chiếu trong thời hạn sử dụng / Giấy giới thiệu ( áp dụng cho thuê bao đại diện cho cơ quan, tổ chức), SIM CARD và phiếu đăng ký ( có thể có hoặc không)
Bước 2: Điểm giao dịch kiểm tra CMND/Hộ chiếu đang còn trong thời hạn sử dụng / Giấy giới thiệu ( áp dụng cho thuê bao đại diện cho cơ quan, tổ chức), Phiếu đăng ký và SIM CARD.
Bước 3: Điểm giao dịch điền thông tin vào Phiếu đăng ký mới ( 02 liên), ký xác nhận, lưu 01 liên và giao 01 liên cho khách hàng.
Bước 4: Điểm giao dịch sử dụng giao thức SIM có chức năng ĐKTT, WEB _LAN nhập thông tin gửi về Vinaphone để đăng ký.
Cách thức nhập thông tin thay đổi:
1. Đăng ký thay đổi thông tin qua SIM có chức năng ĐKTT ( Sim Eload, STK, Sim thường có chức năng ĐKTT) thực hiện soạn tin nhắn với cú pháp:
Sothuebao.hovaten.ngaysinh.soCMND.noicap.XXXXX gửi về 1414
Hoặc:
Sothuebao.hovaten.ngaysinh.sohochieu.noicap.quoctich.XXXXX gửi về 1414

Trong đó:
- Các thông tin bắt buộc cách nhau bằng dấu (.)
- Số thuê bao viết đầy đủ 10 chữ số 091/094 hoặc 11 chữ số: 0123/0125/0127
- Họ,tên đệm và tên cách nhau bằng ký tự trống khi soạn tin.
- Ngày sinh : nhập theo khuôn dạng ddmmyyyy
- Số CMND hoặc hộ chiếu tối thiểu là 09 ký tự.
- Nơi cấp : ghi rõ tên Tỉnh cấp CMND; tên nước cấp hộ chiếu
- Quốc tịch : quốc tịch của chủ thuê bao đứng tên Hộ chiếu.
- XXXXX : 05 số cuối cùng của SIM.
(Ví dụ số SIM là : 89840 20006 04027 19707 thì 5 số cuối cùng của SIM là 19707).
2. Đăng ký qua trang WEB thực hiện nhập thông tin theo hướng dẫn trên trang WEB để đăng ký thông tin cho khách hàng.
Lưu ý: Các thuê bao sang tên đổi chủ thực hiện theo thủ tục sang tên đổi chủ hiện hành.
​

Vina_mem đăng ký qua Web như thế nào? Trang web nào? có địa chỉ web không?

Trang quản lý nội bộ của chúng mình bạn ạh, đại lý không dùng được trang web này.