Thảo luận Hồ than thở về dịch vụ của Vinaphone

Còn nữa. Mình kích hoạt số từ 28/11/2007, dùng 1 thời gian trả trước sau đó chuyển sang dùng trả sau. Ngày hôm qua 04/8/2009 mới chuyển về trả trước để mong sử dụng được dịch vụ chuyển tiền 2Friends nhưng khi đăng ký thì mạng lại báo là phải kích hoạt và sử dụng >180 ngày thì mới chuyển tiền được.
Mình gọi điện tới tổng đài 18001091 thì cũng nhận được câu trả lời tương tự. Thiết nghĩ mình là khách hàng thường xuyên của Vinaphone, luôn luôn sử dụng các dịch vụ của vinaphone trong mấy năm liền (toàn dùng trả sau), cước phí hàng tháng xấp thì 400K/ tháng. Thế mà bây giờ quyền lợi của mình chỉ là như vậy thôi sao... Còn các bạn có than thở gì thì vào topic này nhé !!!
ĐÀNH PHẢI CHUYỂN MẠNG THÔI ...

GPRS kém quá

Mình dùng Sim trả trước của Vina, ở Hà Nội sóng cũng tương đối nhưng kết nối gprs kém quá. Trước đây kết nối Gprs thành công được khoảng 60-70%. Hiện nay thì ngược lại khoảng 70% là không kết nối gprs được, lúc kết nối được thì cũng chỉ được khoảng 10 - 20 phút lại bị đứt kết luôn. Chán hẳn

Bác nói vậy là không đúng nhé, nguyên tắc là nguyên tắc, cho dù bác xài trả sau có 10 năm đi nữa thì khi chuyển sang trả trước thì thời gian sử dụng dịch vụ bắt đầu từ ngày bác chuyển, mạng nào cũng vậy thôi. Em chuyển rồi em biết.

Nhưng nguyên tắc đưa ra 1 kiểu, bác nói có phần đúng nhưng em lại nghĩ là mình sử dụng lâu như thế, coi như mình là khách hàng ruột của họ thì các dịch vụ nó phải khác. Chứ tại sao khi mình chuyển từ hình thức này sang hình thức khác thì lại mất quyền lợi chứ. Có nghĩa là nguyên tắc cần phải sửa lại. Nguyên tắc bây giờ ko còn là nguyên tắc đúng.

cái này lạ quá à nha, vừa đo kiểm thì vina quán quân về sóng và thiết lập cuộc gọi, bạn có thể đưa số để người biết họ kiểm tra cho, thấy chưa có ai thắc mắc vấn đề này
còn 2friend thì làm như vậy cũng đúng rồi chứ có gì đâu, chuyển sang trả trước thì ngày tính hoà mạng trả trước từ khi đó mà, bạn có chuyển mạng Laos dùng cũng vậy thôi chứ riêng gì vina:bz

Từ trả sau chuyển sang trả trước đương nhiên sẽ tính lại ngày kích hoạt từ đầu chẳng riêng j vinaphone!
về GPRS, EDGE đã phủ sóng gần hết. tuy nhiên nhiều chỗ chưa ổn định lắm. nhiều bác ko chú ý cập nhật cấu hình gprs ko vào đc cứ kêu như vạc. bác nào dùng symbian thì nhớ vào wizard mà cập nhật lại hoặc gửi gprs đến 333
mạng rất tốt, cuộc gọi vẫn bt, buôn dưa cả tiếng có sao đâu
bác nào có vấn đề thì post số lên, đừng nói chung chung thế. MCA báo có thể do lúc đó mất điện đột xuất trong chôc lát nên có báo sóng giả đúng lúc đó có cuộc gọi đến... MCA quá tốt chứ ko như mạng khác chẳng thấy MCA mặc dù cả mấy cuộc gọi nhỡ đến

Hệ thống trả sau và trả trước dữ liệu hoạt động độc lập với nhau , bạn chuyển từ trả sau về trả trước sẽ bị tính như 1 thuê bao trả trước hoà mạng mới . Đây là quy định chung của tất cả các mạng di động chứ không riêng gì Vinaphone . Hệ thống tính ngày sử dụng của 2friends là hệ thống tự động chứ không phải con người làm thủ tục thế nên nó tính công bằng cho mọi thuê bao tính từ ngày hoà mạng mà bạn . Bạn có chọn sử dụng mạng di động nào đi nữa thì bạn cũng sẽ phải chấp nhận quy định sử dụng này .
Tất cả các vấn đề về sóng , dịch vụ , bạn vui lòng cung cấp số thuê bao , khu vực bạn ở để chúng mình kiểm tra chi tiết . Nếu bạn chỉ nêu chung chung thế này thì sau 3 ngày nữa mình sẽ close topic theo đúng quy định về góp ý không có cơ sở với mạng di động . Mọi góp ý thiết thực cho sự phát triển của Vinaphone mời các bạn phản ánh trong topic hỗ trợ Vinaphone . Mình chân thành cảm ơn .

Mình đã xoá cấu hình và cài đặt lại rồi, khả năng kết nối thì lúc được lúc không, thời gian kết nối được cũng rất ngắn, liên tục bị out

Mình dùng suốt chẳng thấy vấn đề gì, một số trục trặc nhỏ như vậy thiết nghĩ mạng nào cũng có thôi bạn ah
Vinaphone cơ sở hạ tầng tốt, sóng sánh tốt và thương hiệu tốt