Giới thiệu các gói cước GPRS mới

Từ 22/08/2009, MobiFone cung cấp thêm nhiều gói cước GPRS mới dành cho cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Với các gói cước GPRS mới này, khách hàng có thể yên tâm kết nối Internet, kiểm tra email... mọi lúc, mọi nơi bằng GPRS với chi phí tiết kiệm nhất. Chi tiết về các gói cước như sau:
1. Gói cước

Gói cước
Cước thuê bao (Đã bao gồm VAT)
Cước sử dụng (Đã bao gồm VAT)
Đối tượng cung cấp
M0(gói mặc định)
0 đồng
50 đồng/10kB
Thuê bao trả trước và trả sau
D1
8.000 đồng/1 ngày
0 đồng
Thuê bao trả trước và trả sau
D3
16.500 đồng/3 ngày
0 đồng
Thuê bao trả trước và trả sau
D7
35.000 đồng/7 ngày
0 đồng
Thuê bao trả trước và trả sau
D30
137.500 đồng/kỳ cước
0 đồng
Thuê bao trả trước và trả sau
M5
5.000 đồng/kỳ cước
35 đồng/10kB
Thuê bao trả trước và trả sau
M9
9.000 đồng/kỳ cước
15 đồng/10kB
Thuê bao trả trước và trả sau
M25
25.000 đồng/kỳ cước
0 đồng cho 30Mb đầu, 15 đồng/10kB cho dữ liệu cước còn lại
Thuê bao trả sau
M40
40.000 đồng/kỳ cước
0 đồng cho 100Mb đầu, 15 đồng/10kB cho dữ liệu cước còn lại
Thuê bao trả sau​

2. Nguyên tắc tính cước
- Cước sử dụng được tính trên tổng dung lượng download và upload. Đơn vị tính cước tối thiểu là 10kB (mười kilobytes), phần lẻ chưa đến 10kB được tính tròn thành 10kB.
- Sau khi gói cước hết hạn sử dụng, cước sử dụng GPRS được tính theo giá quy định của gói M0.
- Đối với thuê bao trả trước: Cước đăng ký, sử dụng gói cước sẽ được trừ ngay tại thời điểm khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Đối với thuê bao trả sau:
o Cước đăng ký, sử dụng gói cước sẽ được tổng hợp vào cuối chu kỳ cước của khách hàng và ghi trong hóa đơn cước.
o Đối với gói M25, M40: Mức khoán chỉ tính theo từng kỳ cước. Nếu khách hàng không sử dụng hết sẽ không được hoàn lại hoặc chuyển sang kỳ tiếp theo.
o Với các gói cước có hiệu lực ngay từ thời điểm khách hàng đăng ký gói, giá gói cước sẽ được tính vào chu kỳ cước mà khách hàng đăng ký sử dụng gói.
3. Đăng ký, hủy gói cước GPRS
3.1.Đăng ký gói cước
a. Đăng ký gói cước qua kênh SMS
- Bước 1: Soạn tin nhắn DK_Tên gói cước gửi 9243
Trong đó "_" là khoảng trống khi KH soạn tin nhắn.
VD: Đăng ký gói cước D1: Khách hàng soạn tin nhắn: DK D1 gửi 9243
Hệ thống sẽ gửi tin nhắn phản hồi yêu cầu khách hàng xác nhận việc đăng ký gói cước.
- Bước 2: Xác nhận việc đăng ký: Soạn tin Y gửi 9243
Hệ thống sẽ có tin nhắn thông báo về việc đăng ký gói cước thành công hay không.
b. Đăng ký gói cước qua kênh bán hàng (chỉ dành cho TB trả sau)
- Sử dụng chương trình TC&QLKH tập trung để thực hiện đấu nối gói cước cho khách hàng.
3.2.Hủy gói cước
a. Hủy gói cước qua kênh SMS
- Bước 1: Soạn tin nhắn HUY gửi 9243
VD: Hủy gói cước D1: Khách hàng soạn tin nhắn: HUY gửi 9243
Hệ thống sẽ gửi tin nhắn phản hồi yêu cầu khách hàng xác nhận việc đăng ký gói cước.
- Bước 2: Xác nhận việc hủy: Soạn tin nhắn Y gửi 9243
Hệ thống sẽ có tin nhắn thông báo về việc hủy gói cước thành công.
b. Hủy gói cước qua kênh bán hàng (chỉ dành cho TB trả sau)
- Sử dụng chương trình TC&QLKH tập trung để thực hiện hủy gói cước cho khách hàng.
3.3.Các quy định về việc đăng ký, hủy gói cước GPRS
- Với các gói cước theo kỳ:
o Các gói cước M25, M40 sẽ có hiệu lực từ ngày đầu tiên của chu kỳ tiếp theo tính từ thời điểm khách hàng đăng ký.
o Các gói cước M5, M9, D30 sẽ có hiệu lực ngay khi khách hàng đăng ký gói cước thành công.
o Sau khi hết hạn sử dụng của gói, nếu khách hàng không có yêu cầu hủy, gói cước sẽ tự động có hiệu lực sang chu kỳ tiếp theo. Trường hợp khách hàng là thuê bao trả trước, quy định trừ tiền để gia hạn sử dụng gói cước như sau:
üNếu số dư trong tài khoản của khách hàng nhỏ hơn giá gói cước thì gói cước GPRS của khách hàng hết hiệu lực. Để tiếp tục sử dụng gói cước khách hàng phải nạp tiền vào tài khoản và đăng ký lại gói cước.
üNếu số tiền trong tài khoản của khách hàng lớn hơn giá gói cước thì tài khoản của khách hàng sẽ bị trừ số tiền bằng tiền giá gói cước và khách hàng được tiếp tục sử dụng gói trong thời hạn 30 ngày tiếp theo.
- Với các gói cước theo ngày (D1, D3, D7): gói cước sẽ có hiệu lực ngay khi khách hàng đăng ký thành công. Sau khi hết hạn sử dụng của gói, nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng, khách hàng phải thực hiện đăng ký gói mới.
- Nếu khách hàng đăng ký gói cước mới trong khi gói cước đang sử dụng vẫn còn hiệu lực, hệ thống sẽ có tin nhắn thông báo và không chấp nhận yêu cầu đăng ký gói mới.
- Việc hủy gói cước sẽ có hiệu lực ngay khi khách hàng hủy gói cước thành công. Đối với thuê bao trả sau, khách hàng vẫn phải thanh toán đủ tiền cước của gói đã đăng ký trong kỳ cước đó. Đối với thuê bao trả trước, khách hàng sẽ không được hoàn lại số tiền đã bị trừ cho việc đăng ký gói. Sau khi khách hàng hủy gói cước, cước sử dụng sẽ được tính bằng giá gói M0.
- Khách hàng chỉ có thể đăng ký/hủy gói cước 01 lần/kỳ cước qua kênh SMS.
4. Thời hạn sử dụng của gói cước
- Với các gói cước GPRS theo kỳ: Thời hạn sử dụng của gói cước (tương ứng với 1 kỳ cước) được tính là 30 ngày, tính từ ngày khách hàng đăng ký gói cước hoặc ngày gia hạn gói cước trên hệ thống. Riêng gói cước M25, M40, thời hạn sử dụng của gói sẽ được tính theo đúng chu kỳ cước của khách hàng.
- Với các gói cước GPRS theo ngày: Thời gian sử dụng của gói cước được tính là 24h x số ngày sử dụng của gói.
VD: Khách hàng đăng ký gói D1 (GPRS không giới hạn trong 01 ngày) vào lúc 00h00'00" ngày 10/06/2009, khách hàng sẽ được sử dụng GPRS miễn phí đến 23h59'59" ngày 10/06/2009.
- Trước khi hết hạn sử dụng gói cước GPRS 01 ngày, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo tới khách hàng (trừ gói cước D1).
5. Các quy định khác
- Trường hợp thuê bao trả sau chuyển sang thuê bao trả trước và ngược lại nếu khách hàng đang sử dụng gói cước GPRS thì gói cước sẽ bị hủy. Nếu muốn tiếp tục sử dụng khách hàng phải đăng ký lại.
- Trường hợp chuyển đổi giữa các loại thuê bao trả trước, khách hàng vẫn tiếp tục được sử dụng gói cước GPRS nếu gói cước còn thời hạn.
- Khách hàng chỉ có thể sử dụng gói cước GPRS khi thuê bao ở trạng thái hoạt động 2 chiều.
- Đối với thuê bao trả sau bị chặn 1 chiều, 2 chiều do khách hàng yêu cầu, chặn 2 chiều do nợ cước quá hạn khi đang sử dụng gói cước, gói cước sẽ bị hủy và khách hàng vẫn phải thanh toán tiền cước của gói. Sau khi mở lại thông tin, nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng sẽ phải đăng ký lại.
- Đối với thuê bao trả trước bị chặn 1 chiều, 2 chiều khi đang sử dụng gói cước, sau khi khách hàng mở lại thông tin mà gói cước GPRS vẫn còn thời hạn sử dụng thì khách hàng sẽ tiếp tục được sử dụng gói.
- Thuê bao đã đăng ký các gói cước GPRS không được đăng ký các gói cước khác bao gồm: FastConnect, Business 5, Business 30.
theo Mobifone portal