VinaPhone xin lỗi khách hàng về sự cố mất liên lạc

Thảo luận trong 'VinaPhone' bắt đầu bởi VMS_Care, 15 Tháng mười 2009.

  1. VMS_Care <b>Customer Care</b>

    VinaPhone, ngày 14.10.2009 vào lúc 16h10, hệ thống truyền dẫn của mạng thông tin di động VinaPhone gặp sự cố, gây mất liên lạc cục bộ ở một số khu vực. VinaPhone đã nhanh chóng tìm mọi biện pháp để khắc phục lỗi kỹ thuật này và mạng đã hoạt động thông suốt trở lại vào lúc 16h35 cùng ngày.

    Để đảm bảo quyền lợi cho các thuê bao gặp khó khăn khi thực hiện cuộc gọi do sự cố nêu trên, VinaPhone đã quyết định miễn phí 15 phút gọi trong nước đầu tiên/thuê bao cho tất cả các thuê bao VinaPhone trên toàn quốc trong thời gian từ 0h00 ngày 16/10/2009 đến hết ngày 18/10/2009.
    Thay mặt VinaPhone, ông Lâm Hoàng Vinh – Giám đốc Công ty – gửi lời chân thành xin lỗi đến toàn thể Quý Khách hàng vì sự cố đáng tiếc nêu trên và rất mong nhận được sự thông cảm của Quý Khách hàng.
    quanvu72 thích bài này.
  2. minhque

    minhque Ultra Member Staff Member

    Bài viết:
    23,177
    Được Like:
    21,179
    Khách hàng dùng VINAPHONE thì có thể tạm hài lòng rồi, còn với mình không dùng VINAPHONE thì không được gì, chiều qua đi làm việc, đến tối về bị sếp chửi là không báo cáo, giải thích là em có gọi song không được nhưng sếp chả tin, đến hôm nay sếp mới biết là mạng VINAPHONE bị hỏng, nhưng chửi thì cũng bị chửi rồi. Dù sao cũng may là không phải viết bản kiểm điểm. Ơn trời.

    16h35 thông suốt là không chuẩn.
    conan2901 thích bài này.
  3. piedaide06

    piedaide06 Thành viên

    Bài viết:
    103
    Được Like:
    32
    Vina chơi thế này cũng được đó,chiều qua mình đang test thử 3G mà cũng không gọi được dù có sóng.Tiếp đó lại có khách phàn nàn về máy móc sao không gọi được,đòi đổi máy khác.May mà đang có sim vina test nên đỡ mệt với khách .
  4. quan_85_ms

    quan_85_ms Thành viên

    Bài viết:
    200
    Được Like:
    102
    Uh thông tin ấy chắc là của mình.Xin đính chính lại là 16h45
  5. neunhuyeu

    neunhuyeu Guest

    tặng 15 phút nhưng tặng cho trả trước or trả sau ? và 15 phút í để gọi nội mạng hay ngoại mạng ? lấp lửng thế thì sao dám gọi đây ******** và 15 phút cho 1 cuộc đầu tiên hay là dc cộng dồn từng cuộc đến khi đủ 15 phút ? các bác giải thik hộ e với nào ! thanks :D
  6. winter

    winter Thành viên

    Bài viết:
    268
    Được Like:
    110
    Ko có lấp lủng kiểu lừa bịp đâu bác ạ :D trên trang chủ có nói rất rõ đấy =D>
  7. hungcuong02x1

    hungcuong02x1 Thành viên

    Bài viết:
    10
    Được Like:
    1
    Có vẻ lại mất liên lạc tiếp. Từ gần 7 tới giờ không gọi và không nhắn tin đi đâu được. Gọi đến cũng vậy.
  8. winter

    winter Thành viên

    Bài viết:
    268
    Được Like:
    110
    ************************??em liên lạc suốt với bạn em cả 2 ngày hôm qua và hôm nay vì hôm qua sinh nhật em, hôm nay chúc các cô, các chị, các bác và các bạn nữ :D
  9. hungcuong02x1

    hungcuong02x1 Thành viên

    Bài viết:
    10
    Được Like:
    1
    Chắc cái máy hỏng chẳng. :-" :(( Em cần nhắn tin mà không được. Giờ gọi được rồi. Chẳng nhẽ một đống người đó mà phải gọi hết sao.:D
  10. Vina_mem

    Vina_mem Ex-Mod

    Bài viết:
    1,297
    Được Like:
    1,421
    Bạn post số của bạn lên topic hỗ trợ khách hàng nhé .
    hovukhanhvl thích bài này.