Số là 2 năm trước em học Trung cấp. Trong khóa học thì có chương trình quảng cáo gói cước Student của Viettel ở trường em. Bọn em lập danh sách rồi nộp cho trường để nhận sim hoặc chuyển số đang dùng qua gói cước mới này. Tuy nhiên, vì lúc mới triển khai nên chính sách của gói cước Student không đáp ứng được nhu cầu và tình hình lúc đó nên hầu hết đều chọn sim mới thay vì chuyển qua gói student với sim đang dùng. Bây giờ, em đã học xong Trung cấp, sim dùng gói student cũng đã hết hạn và chuyển sang gói tomato tự động rồi. Em đang chuẩn bị học liên thông lên Cao Đẳng và Đại học trong vài năm tới. Vậy cho em hỏi là em có thể tiếp tục được sử dụng gói cước Student cho sim hiện tại em đang dùng (sim Ciao của em chứ không phải sim Student đã cho hôm trước) hay không? Lúc trước khi đăng ký thì nhà trường chỉ tính đến lúc hết khóa học trung cấp thôi. Còn về lí do mà lúc đó, gói cước Student không phù hợp em xin trình bày như sau: Vào thời điểm Student ra đời, các mạng, kể cả Viettel đang khuyến mãi rầm rộ nạp thẻ tặng 100% và đều có giới hạn ngày kích hoạt mới được nhận khuyến mãi. Bên cạnh đó, nếu chuyển sim đang dùng sang student sẽ gặp nhiều bất lợi: 1/ Ngày sử dụng bị tính lại nên không được hưởng khuyến mãi 100% 2/ Ngày sử dụng bị tính lại nên không dùng được một số dịch vụ giá trị gia tăng như I-Share hay dùng dịch vụ Ứng tiền của Viettel. 3/ Số tiền tồn đọng sau các đợt khuyến mãi hơi lớn nên nếu chuyển qua Student thì sẽ bị trừ mất đi hết nên tiếc không chuyển. Sau này, Student đã được sửa đổi, đăng ký chuyển đổi không bị mất tiền, không bị tính lại ngày kích hoạt nên hấp dẫn hơn nhưng tiếc là đã đăng ký trước rồi nên không đăng ký được nữa. Nay em đang xài Viettel và rất muốn được dùng gói Student hoặc gói Ciao nhưng phải chỉnh sử lại chính sách của mình. Về chính sách của gói Ciao thì em đã có nhiều bài viết trên GSM rồi nên em không nhắc lại. Em chỉ muốn nói là em vẫn đang bức xúc với gói Ciao khi mà hôm trước bạn dieukonoi đã nói là đề xuất với câp trên nhưng tới giờ vẫn không có động tĩnh gì cả. Gói Ciao lúc trước cũng nhắm vào sinh viên, bây giờ trừ 30k/tháng mà chỉ cho lại 300MB GPRS thì sinh viên dùng 300MB GPRS đó để làm gì trong khi mỗi tháng oằn mình gánh 30k? 30k đó là tiền người dùng trả tiền mà sao lại không được đóng góp ý kiến vào các dịch vụ mình dùng mà lại bị Viettel áp đặt?
Chào VIT ! Như mình đã nói trước đây, ý kiến của KH luôn được lắng nghe, bên mình cũng đã có chuyển ý kiến của bạn lên bộ phận của chức năng để nghiên cứu tính khả thi. Nhưng trước tiên để làm rõ gói cước CIAO mình nêu lại 30K bạn phải trả có lợi hơn rất nhiều ở điểm nào nhé: Nhìn qua bạn đã thấy là 30K so với giá trị mà Viettel tặng nó nhỏ hơn đúng không nào, bạn không sử dụng những chức năng này nhưng vẫn có những KH đặc biệt là giới trẻ thích lướt web, chat... rất ưu chuộng. Dĩ nhiên là mỗi gói cước có ưu điểm riêng mà . - Về thông tin nếu hiện tại bạn đang học cao đẳng hoặc đại học mà SIM kia của bạn đã hết hạn. Bạn có thể ra đăng ký chuyển đổi bằng cách mang CMND + thẻ sinh viên hiện tại ra điểm giao dịch để làm thủ tục chuyển đổi. Thanks bạn.
cho em hỏi làm sao xài đc 30mb gprs miễn phí của student sim đây? em đăng ký sim chiều hum nay mok` bh vào web vẫn bị trừ tiền là sao nhắn tin hỏi 198 thì đc trả lời như sau: "Qua kiểm tra Quy Khach đang sử dụng gói Student sim: đc miễn phí gói cước data D25, sử dụng 30MB đầu tiên miễn phí, 1d/kb vượt mức." nếu như thế hàng tháng đc tặng miễn phí 25k, sử dụng gói D25 thì hết 25k lun chứ còn je` mok` như thế thì đâu phải là miễn phí 30mb dành cho student sim, tất cả các thuê bao nào, dù đăng ký D25 thì đều đc 30mb miễn phí mà. viettel làm ăn kiểu này thật là buồn. nghe như bị lừa. nếu như cứ theo trường hợp của em thỳ viettel nên bỏ cái "30mb miễn phí Gprs" trong cái quảng cáo student sim đi thì hơn. nói làm gì cho thừa. xin viettel xem xét lại và phản hồi cho em sớm. thankz
Ôh hay, mình đang dùng gói cước SV của VT đây. Mỗi tháng đc cộng 25.000vnđ, 30Mb miễn phí. Nếu là gói cước khác đăng ký D25 thì phải mất 25.000vnđ thì mới được 30Mb.
bro chỉ em cách xài với. em mới làm sim chiều nay. sim sinh viên thật mà. nhưng vào web vẫn bị trừ tiền. còn mỗi tháng có cộng xiền hok thì e hok bik' lúc làm sim là người ta tự đăng ký gprs cho em ak`? hay e còn phải làm gì nữa ah?
Biết là 300MB thì lợi hơn nhiều nhưng điều Vịt đề cập ở đây đó là quyền lợi của khách hàng và cái cách mà Viettel đối xử với khách hàng khi "cá đã cắn câu". Viettel đã đơn phương thay đổi nội dung hợp đồng ban đầu mà không cho người dùng bất kỳ lựa chọn nào. Đồng ý là 300Mb và I-Muzik giá 30k thì rẻ hơn nhưng vấn đề là làm sao để xài hết 300MB đó? Vịt đã xài GPRS rất nhiều, chat chit, lướt web tùm lum, kết quả vẫn chẳng hết bao nhiêu cả. Xem video thì với tốc độ của GPRS cũng chả xem được gì cả. 300MB đó chả tháng nào dùng đến 1/3. Khi đăng kí thì Viettel bảo khác, khi xài rồi, Viettel đơn phương thay đổi nội dung hợp đồng theo cách có lợi cho Viettel mà không chờ ý kiến của khách hàng và cũng chẳng có động thái gì với ý kiến của khách hàng. Vậy có phải là xem thường khách hàng hay không? Hix, có cái gói cước Ciao, nói mãi cũng chán bỏ xừ, động vào là tức, là muốn nói, nói xong cũng vậy. Buồn!
Em cũng gặp một vấn đề gần giống thế. Em đang là SV năm thứ 2. Năm ngoái em được Viettel tặng 1 sim SV. Nhưng vì số Viettel khác em dùng lâu rồi, em không muốn đổi nên chưa dùng sim được tặng. Ngờ đâu để lâu bị thu hồi số. Bây h em muốn lấy lại số thì không được nữa rồi. Em có gọi cho tổng đài và được thông báo cho biết là số của em đã được cho người khác nhưng tên em với số CMT lúc nhận sim thì vẫn đi kèm cái số đấy. Cho em hỏi em muốn lấy lại 1 sim sinh viên (số cũ hay số mới đều được) cho mình thì phải làm thế nào? Tổng đài bảo sim này chỉ cấp 1 lần. Nhưng mà VT dù thu hồi rồi thì em vẫn là sinh viên, tên em, số CMT của em vẫn đi kèm với cái số kia. Nếu VT lấy lại thì bây h cho em xin lại số khác có được không? Hoặc cho em chuyển số em đang dùng sang gói SV có được không? (để tránh phí phạm kho số đang rất hot của VT). Em xin cảm ơn!
Ban dieukonoi cho mình hỏi với: Hôm truớc chị mình có ra cửa hàng Vietel đăng kí sim sinh viên. Do bà chị mình đang sử dụng 1 số Economy, mà k biết là có thể chuyển wa gói SV, mà đăng ký luôn 1 sim SV mới. Vì vậy bây giờ chị mình muốn chuyển từ gói Economy (sim đang xài ) sang gói SV (Để xài số cũ), và hủy số SV mới vừa được đăng ký.Như vậy có được k? Nếu được thì trình tự chuyển đổi wa sim SV như thế nào. Thanks bạn trước!
Nếu chắc chắn CMND của bạn đang đứng tên trên số thuê bao kia, bạn mang CMND ra điểm giao dịch để được hỗ trợ cụ thể Tks bạn rất tiếc hiện tại nếu chị bạn đã đăng ký SIM sinh viên mới thì việc chuyển đổi SIM Eco cũ tại thời điểm này là không thể bạn nhé.