Viettel cung cấp dịch vụ USB Internet

Do nhu cầu công việc thường xuyên phải làm việc ở vùng sâu vùng xa nên mình cũng trang bị 1 cái USB của viettel và sử dụng gói Dcom để kết nối internet, khoảng 2 tháng đầu (tháng 7,8) sử dụng rất tốt, tốc độ đo theo phần mềm đi kèm của usb vào khoảng 150 kbps, tháng 9 mình đc về TP nên dùng ADSL ko sử dụng, mấy hôm trước có trở lại đơn vị thì thấy tốc độ giảm rõ rệt(cùng 1 vị trí, cùng 1 thiết bị), lúc cao nhất chỉ còn 50 kbps, mình có phản ánh lại với trung tâm chăm sóc dv của VT thì hiện nay đã được cải thiện, hiện nay mình đang vào internet với tốc độ lớn nhất là 100 kbps. Đối với người dùng internet di động thì đây là một tốc độ khá cao nhưng mình thắc mắc là tại sao cùng 1 vị trí, 1 loại thiết bị mà tốc độ lại không ổn định như vậy, và sau khi mình báo với tổng đài đã có cải thiện nhưng vẫn chưa đạt đc tốc độ như lúc ban đầu mình sử dụng, liệu có cách nào cải thiện được nữa không? Mong các bạn bên VT có thể trả lời giúp mình.

Thiết bị mình sử dụng hiện nay là MZ30, số sim là 01675420145, địa điểm truy cập là Đa Nhim, Lạc Dương, Lâm Đồng.Nếu được nhờ các bạn kt of VT kiểm tra lại cho mình.

Ngoài ra mình cũng thắc mắc về phần mềm đo lưu lượng của USB, biết rằng phần mềm tại máy và dữ liệu của trung tâm VT là khác nhau nhưng mình thấy sai số quá lớn:
Trong tháng 7 mình dùng khoảng 2.5G, thì số tiền cước mình phải thanh toán là ~160k(150k thuê bao, bao gồm 3g dữ liệu, tính ra mình bị phụ trội có ~10k, ko đáng kể)
Đến tháng 8 tổng dữ liệu mình dùng cũng chỉ khoảng 2.6G nhưng tiền cước lại là 207k, tất nhiên phần phụ trội cũng ko nhiều nhưng điều này chứng tỏ giữa phần mềm đo lưu lượng theo usb và dữ liệu tại VT có sự chênh lệch quá nhiều, tiếc rằng trong 2 tháng đó mình lại ko lưu dữ liệu truy cập và làm thất lạc bản kê cước chi tiết nên ko thể đối chiếu, bắt đất từ tháng này mình sẽ kiểm tra lại.

Cảm ơn dieukonoi đã trả lời thắc mắc của mình, sau khi mình phản ánh với trung tâm kh thì tốc đô hiện nay đã tốt và ổn định hơn (tuy ko bằng lúc mình bắt đầu sử dụng). Tại khu vực mình đang dùng hiện nay theo các bạn bên KT thì chỉ có 1 kết nối của mình.
Tốc độ cao nhất mình đạt đc hiện nay là 110 kbps, khá lý tưởng cho người dùng internet di động. Tuy chưa đạt đc tốc độ như mong muốn nhưng mình ghi nhận thái độ làm việc của trung tâm chăm sóc khách hàng cũng như đội kỹ thuật của VT, sự cố của mình được ghi nhận và xử lý trong vòng 6h. Chúc VT sớm triển khai 3G để ng dùng có nhiều lựa chọn hơn trong việc sử dụng internet di động (lại phải thay thiết bị nên có lẽ VT cần có chính sách đối với những ng đang dùng EDGE chuyển sang sử dụng 3G)

Híc mình mới mua USB được 1 tuần, tốc độ hiện giờ mình không xét tới nhưng mà nghĩ tới việc USB không hổ trợ 3G là hơi nóng. Mình đang dùng con MZ30

Minh co 1 em USB của Viettel moi dùng 2 tháng, có bac nào muon mua thi mình đẻ lại cho giá 500k, không có SIM vì mình đã ngưng hợp đồng sử dụng roi. Còn chạy tốt, chỉ vì mình muốn mua 1 con 3G cua vina thoi.

cái này có bác nào test chưa kh biết tốc độ như thế nào!?

Không biết phản ánh ở đâu, đành phản ánh ở đây. Tôi ở tpHCM mới đi công tác ở Hải Phòng, lâu quá buồn nên mua 1 con Modem USB của Viettel, nhưng tôi lúc đó là người duy chuyển, tôi đăng ký chuyển thông báo tại nhà tôi đang trọ( Hải Phòng, do phải có địa chỉ ở Hải Phòng mới đăng ký được), lúc nhân viên Viettel xuống xác nhận thì tôi lại chuyển công tác lên Hà Nội. Tôi đăng ký từ ngày 15 đến ngày 26 thì bị chặn 1 chiều như lý do trên, tôi gọi điện phản ánh thì bảo đã ghi nhận sẽ có người liên hệ sau hoặc lên trung tâm hổ trợ khách hàng để được tư vấn. Tôi lên trung tâm hổ trợ khách hàng (184 Hoàng Quốc Việt) thì được tư vấn là nạp hết cước sẽ được mở. Tôi có 2 câu hỏi mà nhân viên nào trả lời được
1/ Cước phí 227k (đã VAT), nhưng tôi dùng 10 ngày với lượng dùng rất ít thì không thể quá 3G được ( phần mềm báo chỉ 637M). Tôi không hiểu sao cước lại cao thế.
2/ Sau khi tôi nạp thì cước phí tháng 10 sẽ tính như thế nào ( ngày tôi nạp là 27/10, nhân viên nói là tổng hợp cước đến ngày đó) chẳng lẽ sau này bảo tôi phải nạp tiếp tiền thuê bao tháng 10 từ 27-> cuối tháng nữa
KHÔNG NHÂN VIÊN NÀO TRẢ LỜI ĐƯỢC 2 câu hỏi trên nên quê độ nạp hết tiền nghĩ thuê bao, trả trước cho chắc. Hơn nữa tôi đã đứng tên trả sau ĐT bàn + ADSL ở tp HCM + 5 số TB trả trước đang dùng(híc càng không hiểu chỉ có 2 số đang dùng là tôi đăng ký còn 3 số còn lại không biết ai đó( người lạ 100% vì tôi đã gọi điện hỏi) đăng ký nữa, đành xoá 3 số đó), và tôi đã đến nạp tiền thì không thể nào tôi là khách hàng ma, tôi có thể đóng tiền thuê bao để bảo đảm không phải là khách hàng ma và cung cấp lại thông tin chính xác ở tp HCM( lỗi do tôi đã duy chuyển). Tôi không hiểu cách xử lý và cách tính cước của Viettel trong trường hợp này là như thế nào. Số thuê bao mà tôi đã dùng hơn 10 ngày là 01675329180.

2 năm trước dùng Viettel đăng ký gói cước trọn gói 150k/tháng dùng PDA Sharing Internet Connection chạy Remote Desktop trên PC điều khiển máy qua Internet ngon lành. Tốc độ tương đối đạt yêu cầu

Bây giờ không thể nào dùng được, duyệt web còn khó khăn nữa nói gì đến Remote Desktop (dùng của USB lẫn PDA). Ko biết do đâu nhỉ. Chất luợng Viettel xuống cấp chăng. Thất vọng quá.