Tiếp nhận ý kiến, đóng góp và phản ánh về 3G và các dịch vụ trên nền 3G

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi ViettelTelecom, 10 Tháng mười hai 2009.

  1. ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Hi all!
    Hiện tại Viettel đang cùng KH trên khắp nơi thử nghiệm dịch vụ 3G. Là dịch vụ mới nên chắc chắn sẽ không tránh khỏi mắc nhiều sai sót trong qua trình cung cấp. Để thuận tiện cho mọi người trong quá trình sử dụng dịch vụ, Viettel sẽ tiếp nhận các ý kiến đóng góp và phản ánh về 3G và các dịch vụ trên nền 3G nhằm hoàn thiện tốt hơn các dịch vụ tại đây. Mong mọi người cùng nhiệt tình phản ánh nhé. Tks all >:D<

    Mẫu phản ánh như sau:
    Tiêu đề phản ánh: .... (ví dụ: sóng, mobitv, Imuzik, internet, broadband, vv...)
    Tình trạng sóng ( Khi mất sóng 3G có chuyển về sóng 2G hay không ? ):
    Số thuê bao cần phản ánh:
    Số thuê bao được gọi (nếu là cuộc gọi hoặc nhắn tin):
    Khu vực:
    Loại máy sử dụng:
    Thiết bị thuộc dòng máy ( công ty, xách tay, unlock/mở mạng ):
    Loại máy người nghe sử dụng (nếu là videocall):
    Tình trạng các thuê bao cùng khu vực:
    Ngày bắt đầu hiện tượng:
  2. alibaba241278

    alibaba241278 Thành viên

    Bài viết:
    54
    Được Like:
    20
    1-về dịch vụ mobitv theo ý kiến của tôi là nếu sau này chính thức cung cấp dv thì nên áp dụng thuê bao trọn gói/tháng sử dụng có mức cước thật sự cạnh tranh hơn các mạng khác chứ kg nên áp dụng thuê bao/tháng giới hạn thời gian sử dụng và phải mua thêm thời gian gia hạn/h nữa
    2-ứng dụng java dùng để kết nối dv mobitv khi cài trên N95-8G xem tv hình tốt nhưng kg có tiếng
    dieukonoi thích bài này.
  3. 3G: mạng nào?

    3G: mạng nào? Nick Vi Phạm

    Bài viết:
    247
    Được Like:
    66
    -Sóng full mà truy cập internet thường xuyên bị rớt mạng.
    -Xem TV khoảng 5 phút thì bị ngắt kết nối.

    Tóm lại, tốc độ nhanh mà hay bị ngắt mạng quá
    dieukonoi and intel05 like this.
  4. perhacker

    perhacker Thành viên

    Bài viết:
    10
    Được Like:
    3
    Giống mình, xem tivi cứ được một lúc là bị đẩy ra. Mạng thì tốc độ ổn :D
    dieukonoi and intel05 like this.
  5. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Các bạn ơi phiền các bạn cho mình địa chỉ và loại máy các bạn đang sử dụng để bên mình kiểm tra nguyên nhân và tìm hướng khắc phục nhé
  6. 3G: mạng nào?

    3G: mạng nào? Nick Vi Phạm

    Bài viết:
    247
    Được Like:
    66
    Khu vực quận Ninh kiều - TP Cần Thơ, và huyện Long Mỹ - tỉnh Hậu Giang. Nơi khác thì chưa biết.

    Điện thoại nokia 6120c
    Có thử kết nối với PC cũng zậy thôi, lên khoảng vài phút là mất kết nối, phải dial-up lại, pó tay
    dieukonoi thích bài này.
  7. perhacker

    perhacker Thành viên

    Bài viết:
    10
    Được Like:
    3
    Địa điểm:
    - Cầu Giấy
    - Đường Nguyễn Phong Sắc kéo dài.
    Em mới đi qua 3 nơi này thôi. :">

    Máy dùng:
    Iphone 3GS Lock ~:>
  8. 3G: mạng nào?

    3G: mạng nào? Nick Vi Phạm

    Bài viết:
    247
    Được Like:
    66
    3G Viettel tốc nhanh mà khó chịu quá. Kết nối với PC down bản nhạc có 10MB thôi mà phải dial-up và disconnect cả 20 lần mới down xong. Connect down khoảng 5s thì bị rớt mạng, vậy là phải disconnect và connect lại. Tốc độ hơn 200KB/s nên tạm chấp nhận đc, khắc phục đc tình trạng rớt mạng nữa là very good.
    dieukonoi and intel05 like this.
  9. GEEE

    GEEE Thành viên

    Bài viết:
    113
    Được Like:
    59
    Tôi đang dùng 3G ở Lạng Sơn, đã từng dùng 3G ở Hàn Quốc, Úc, cùng 1 cái máy Nokia E71:D, thấy có điều lạ, không biết do 3G Viettel đang thử nghiệm hay như thế nào nhưng khi dùng sóng 3G, đang đàm thoại mà có tin nhắn là mất âm thoại, độ khoảng 2s rồi mới tiếp tục nói chuyện được, lịm đi chứ không như sóng 2G là có tiếng tút còn đàm thoại bình thường. Trước mắt GEEE mới gặp vấn đề đó, còn tốc độ truy cập thì tuyệt vời, không kém gì các mạng GEEE đã được dùng.
    dieukonoi thích bài này.
  10. davidhuy08

    davidhuy08 Thành viên

    Bài viết:
    18
    Được Like:
    4
    Sóng 3g
    84987142803
    TP.HCM, BD
    E63
    Không có quen ai nên không biết
    Từ khi bắt đầu chương trình thử nghiệm
    =========================
    Sóng 3g khi nhận thì lúc nào cũng nhận đầy, tuy nghiên khi đi từ khu vực quận này sang quận khác cụ thể là quận 3 -> quận 5 hay từ HCM lên BD thì sóng bị rớt. Máy không nhận mạng ở chế độ tự động mà phải chuyển qua thủ công dò lại thì mới vào được. và khi vào được thì sóng lúc nào cũng full. Tôi tự hỏi là sóng full thì máy khi di chuyển phải tự động nhận chứ sao lúc nào cũng phải nhận qua thủ công.
    Tôi chấp nhận việc vô net còn trục trặc (do đang test) nhưng việc nhận sóng xảy ra tình trạng như vậy gây ra cho tôi rất nhiều phiền hà (không liên lạc được với ai và không ai liên lạc với tôi được). Không biết bên Viettel có vấn đề gì với việc kết nối sóng 3g giữa các khu vực khác nhau hay không?
    Mong nhận được câu trả lời thoả đáng từ Viettel :-c. (Nhất là từ các anh kỹ thuật viên chứ mấy chị tư vấn thì tôi đã gọi lên tổng đài cả chục cuộc rồi mà không giải quyết được vấn đề gì dù các chị tư vấn rất dễ thương ~o))
    Viettel Fan
    Đừng để tôi =(( với Viettel
    dieukonoi thích bài này.