Tiếp nhận ý kiến, đóng góp và phản ánh về 3G và các dịch vụ trên nền 3G

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi ViettelTelecom, 10 Tháng mười hai 2009.

  1. vtdung

    vtdung Thành viên

    Bài viết:
    13
    Được Like:
    0
    Tình trạng này là thường xuyên hay đến bây giờ đã hết rồi bạn?
    Thanks

    Bạn ở đâu và sử dụng lọai máy gi?:)

    Bạn cho biết bạn đang sử dụng dịch vụ tại khu vực nào?****?
    Cám ơn.
  2. letamlove

    letamlove Thành viên

    Bài viết:
    3
    Được Like:
    0
    Cám ơn bác và đã làm theo lời bác, đi thay cái sim mới lúc 11h

    Họ nói là 1h tiếng sau hãy cho sim vào khởi động máy. Đợi đến 1h cho sim vào, khởi động lên thì máy thông báo "SIM REGISTRATION FAILED". Nếu tôi không lầm thì nó có nghĩa là: sim này chưa được đăng ký, đúng không?

    Lúc ra đổi sim, được biết thêm 1 thông tin nữa: tôi chưa đóng tiền tháng 11/2009. Nhưng thật ra tôi đã đóng tiền rồi (hóa đơn ghi ngày 17/12/2009 mà).

    Từ những việc này suy ra, số thuê bao 0988533839 của tôi hình như nằm ngoài hệ thống của viettel hay sao ấy. Sẵn tiện thông báo với các bác luôn là tổng đài viettel hứa khắc phục sau 48h, bây giờ đã là sau 96 giờ rồi đấy, mà vẫn chưa thấy thông tin gì. Có ai đời xài di động mà mất sóng 1 tuần liền không nhỉ. Cực kỳ khó chịu.

    Bác dieukonoi có giúp được tôi không nhỉ? Nếu bác muốn gọi thì gọi qua số này nhé: 01264059066
  3. khoabiboa2

    khoabiboa2 <b><font color=Indigo>Ex-Mod</font></b>

    Bài viết:
    1,890
    Được Like:
    1,181
    Số điện thoại: 0989963966
    Máy E63
    Địa điểm: Quy nhơn, Bình Định
    Tình trạng: khi chọn netword mode: GSM kết nối GPRS bình thường nhưng khi chuyển sang 3G chọn UMTS thì chỉ gọi video call được nhưng không kết nôi internet được.. máy chỉ hiện packet data: authorisation failed


    hic ai giúp mình với... buồn quá
  4. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Trường hợp của bác đã OK. có vấn đề gì bác phản ánh lại nhé. Tks bác.
    Lỗi này nhìn cũng biết là thiếu banwitch không kết nối được, bạn ở Gia Lâm khu vực đó hiện tại Viettel chưa phủ sóng hoàn toàn nên xảy ra tình trạng như bạn miêu tả. Vui lòng thử tại địa điểm khác
  5. letamlove

    letamlove Thành viên

    Bài viết:
    3
    Được Like:
    0
    Cám ơn bác dieukonoi nhiều. Hôm qua bận quá không lên đây cám ơn bác được, hôm nay mới post. Hôm nay thì số điện thoại chạy ổn định lắm. Thanks nhé.
  6. LUTHELINH

    LUTHELINH Thành viên

    Bài viết:
    151
    Được Like:
    66
    Mình có thắc mắc này! Vài ngày trước mình có dùng video call ,số Viettel gọi Mobifone thì ko hiển thị hình của chủ số Mobi nhưng máy dùng Mobi vẫn hiển thị hình tốt, dùng máy Mobi gọi lại số Viettel thì cả 2 máy đều hiển thị ok.Mình cố thử vài lần kết quả vẫn thế.LG Ks20 sim Viettel <=> Nokia N70 sim Mobi.Địa điểm: Cần Thơ.
  7. khoabiboa2

    khoabiboa2 <b><font color=Indigo>Ex-Mod</font></b>

    Bài viết:
    1,890
    Được Like:
    1,181
    Sáng nay tự nhiên kết nối thành công... thank bạn nào đã sửa cho mình
  8. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Hiện tại việc kết nối video call ra ngoài mạng. Viettel vẫn chưa cho phép, nên việc bạn gọi không có hình mình vẫn chưa giải thích được lý do ở đâu. Tuy nhiên biết chắc chắn rằng tại thời điểm này kết nói video call ngoài mạng chưa OK
  9. namfat

    namfat Respected Admin Staff Member

    Bài viết:
    5,526
    Được Like:
    4,605
    Mình mới dùng thử VT 3G ở 2 điểm khu vực Hà nội (toà nhà Resco và cafe Milano Nguyễn Du) thì cả 2 điểm đều không có sóng GPS khi truy cập Google Map. Máy báo lỗi là không dò thấy sóng GPS. Trong khi connect wifi thì GPS chạy bình thường.

    Kô biết là bị lỗi gì. Nhờ các kỹ thuật VT kiểm tra giúp vấn đề này.

    Các dịch vụ khác chạy trên nền 3G ở 2 điểm trên đều hoạt động bình thường: Video call, Internet, Mobitv,
  10. polylove

    polylove Thành viên

    Bài viết:
    63
    Được Like:
    4
    mình đang xài net hay trình chat thì bị rớt mạng, bấm nút home ra màn hình ngoài xem thì cột sóng k còn nấc nào, trog khi trc đó full khí thế.... và cái nữa là thường xuyên bị lỗi "no package data..."