CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

gói vinaxtra có thời hạn sử dụng rất rất dài. Bạn cứ thử gọi 4 cuộc liền nhau mà xem. Mỗi cuộc chỉ cần 3 giây thôi.
ah mà nhớ kiểm tra *101# sau mỗi cuộc gọi nhé.

mình ở khu vực Linh Lang - Đội Cấn, số dt 0942 334 888, kiểm tra hộ mình với jo về nhà là ko dùng dt được T_T

cho hỏi sao mà số đt của em 0946199991 nó bị nghẻn mạng hoài, nhắn tin buổi tối ko nhận được

Bạn ơi mai t4 tớ hợp , TH của bạn để t5 tớ chuyển sang bên CLM nhé
@bạn Zicky : số của bạn không có vấn đề gì đâu ,nhưng mình cứ thông báo rs cho bạn nhé .

Mem kiến nghị thanh toán cước trả sau bằng thẻ cào dc hem, vina thu tiền hơi bị rắc rối ^^!

Mấy hôm nay mình mua 2 SIM Vina dùng để 3g internet, khi kích hoạt tài khoản chính và tài khoản thưởng thì như quảng cáo, tổng giá trị là 200k, khi sử dụng vào mạng khoảng 30 phút( không tải file nào về cả, cũng chả up lên ) thì bị trừ không còn đồng nào hết, nghe nói khi sử dụng 3G kết nối vào INTERNET cơ chế giống như một mạng LAN khổng lồ, có khi nào bị hack tài khoản và bị sử dụng trộm tiền, có bác nào bị tình trạng như trên không, cho biết ý kiến, Sim đầu tiên mình không tin, đến sim thứ 2 thì không thể tin nổi, giúp mình thông tin trên, cảm ơn các bác nhiều ​

@Vina_mem : hôm nọ mình pm bạn số để đc hỗ trợ 3G cho iPhone nhg mà đợi k thấy ai gọi nên hôm nay mình đem ra số 5 Láng Hạ hỏi khi mình nói là mình đký rồi, đc cô nhân viên trẻ vẫn khăng khăng bảo mình nhắn tin đăng kí lại đi, mình bảo lại là đã đăng kí r, thì hỏi mình "iPhone có mua của vina k, k phải thì đem ra cửa hàng mua điện thoại nhờ hỗ trợ". vậy theo mình hiểu là vina cung cấp 3G, còn cài đặt ntn là việc của khách hàng ?!?!, và iPhone vina bán thì hỗ trợ,còn k phải thì ko cần phải giúp đỡ ?!?!?! mình thực sự khó chịu với cách hỗ trợ khách hàng này

Số của bạn mình đưa bên IP rồi,nhưng nhánh IP outbound hỗ trợ những KH dùng máy IP của Vinaphone có vấn đề thôi ,máy hàng ngoài các bạn ấy không hướng dẫn vì phần mềm không hoàn toàn như nhau .
Còn TH của bạn mình kiểm tra đã đăng ký 3G từ 1.7 . Nhân viên cửa hàng có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng đăng ký và sử dụng được dịch vụ 3G của VNP . Thế nên nếu bạn nhờ hỗ trợ cài đặt 3G cho máy Iphone xách tay thì bạn ấy cần kiểm tra hỗ trợ .Nhưng nếu bạn cần hỗ trợ về phần mềm ,sử dụng máy với máy xách tay thì các bạn ấy sẽ không xử lý được. Bạn có nhớ nhân viên tên là gì và bạn ra ca trực nào không ?
Thực ra do phần mềm máy IP xách tay và IP chính hãng không hoàn toàn đồng bộ , và có nhiều loại máy điện thoại trên thị trường nên những TH không phải IP do Vina cung cấp thường là nhân viên cửa hàng không thông thạo được , rất mong bạn thông cảm .

1. mình đăng kí đầy đủ r, cũng thử config apn như mọi ng nói r, nhg mà k vào đc nên mình mới phải đem ra thôi
2. iphone xách tay hay vina bán thì cũng lấy từ apple thôi, cũng chạy firmware 3.1.3/4.0, vs lại mình chỉ cần hỗ trợ cài đặt 3G thôi, k cần hướng dẫn sử dụng phần mềm j cả
chung quy lại là nếu vậy thì tháng sau mình đành off 3G thôi, có điều nói như thế thì giả sử mình có cái LG,hay samsung, vinaphone k bán mà k dùng đc 3G thì vinaphone cũng để mặc vậy à?
mình hơi bức xúc tại vì mình giơ cả tin nhắn báo đăng kí thành công ra rồi mà cô nhân viên cũng k thèm nhìn, chỉ bảo nhắn tin đăng kí cho tổng đài đi ~:>