CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Mình dùng số VinaPhone trả trước một thời gian, tháng 6/2010 chuyển sang trả sau, và tháng 8/2010 lại chuyển sang trả trước.

Khi đăng ký trả sau, nhân viên VNPT Hà nội không trả 1 liên hợp đồng. Khi chuyển sang trả trước cũng vậy.

Hôm nay mình biết cách tra thông tin thuê bao nhắn TTTB gửi 1414 thì phát hiện thông tin của mình sai 1 thông tin quan trọng nhất : số CMT trên TTTB là 113xxxxxx trong khi số đúng của mình là 013xxxxxx (Sai số đầu tiên 0 thành 1), các thông tin khác thì đúng.

Rõ ràng lỗi này do nhân viên VNPT làm sai. Vậy làm thế nào bây giờ nhỉ ?

Khiếu nại và nhân viên đó sẽ phải chịu trách nhiệm sửa lại thông tin chính xác cho bạn .

Anh cho em hỏi tại sao 2 sim vina của em lại không vào được mạng GPRS 1 tuần nay(Tài Khoản còn tiền , còn hạn sử dụng và đã đăng kí cài đặt dịch vụ GPRS của Vinaphone ).
Các bạn em dùng mạng vina cũng đều bị tình trạng tương tự !
Anh kiểm tra hộ em 2 số
01232194933
01294879678

Em xin chân thành cảm ơn !

Số 01232194933 nạp tiền vào tài khoản chính là dùng được bạn ah.
Số 01294879678 đã được reset GPRS rồi .
Kiểm tra tỉnh Nam Định kết nối data bình thường không bị lỗi gì đâu bạn .

Anh có thể giải thích hộ em hiện tượng này được không ,em soạn tin gprs on để lấy cấu hình gprs rồi tắt bật máy để lưu cấu hình ,nhưng em chỉ vào mạng gprs được 1 vài lần rồi sau đó (lâu nhất là 1 ngày) trình duyệt máy và cả opera mini đều báo lỗi kết nối ,các anh chỉ em cách giải quyết với !

Cái này liên quan đến cache tức là bộ nhớ đệm bị đầy . Bạn chọn Opitons chọn clear data rồi clear cache đi là được mà . Khi cache đầy là bạn không load data tiếp được nên không truy cập được nữa .

Chào bạn Vina_men : cho mình hỏi hiện tại sim vina trả sau cái mạch đồng nó to hay nhỏ hả bạn. Vì mình đang xài mobi nay mình muốn chuyển sang vina nên mình ko biết cái sim như thế nào. hiện tại mình mua cái sim rác bản mạch thì to, còn sim trả sau có giống như vậy ko hả bạn. Bạn trả lời giúp mình nhé, cảm ơn bạn nhiều.

bạn quen ai thì nhắn tin nhờ người ta là được mà

chan doi vina wa...
co phieu thong bao cuoc nhu the nay:
7/8 GPRS/MI-MI 21:28:03 00h00'00" 1456,00 (tinh cuoc dich vu GPRS luc 21 gio 28 phut 3 giay ngay 7/8 la 1.456,00 - tui nghi vay...) (1)
7/8 GPRS/MI-MI 21:29:27 00h00'00" 407543,91 (tinh cuoc dich vu GPRS luc 21 gio 29 phut 7 giay ngay 7/8 la 407.543,91 - tui nghi vay...) (2)
7/8 MI-U1 THUE 2152 00h00'00" 0,00 (Dang ky dich vu mobileinternet goi U1 12.000/1ngay) (3)
van de la o cho:
- khong biet khoang thoi gian truy cap va dung luong GPRS (chi the hien thoi diem tinh cuoc thoi). nhu vay co ai tra loi dum minh xem 407543,91 dong (2) do duoc tinh tu thoi diem nao den thoi diem nao? tu (1) den (2) chi co hon 1 phut thoi ma co the truy cap duoc bao nhieu dung luong de ton den hon 400 nghin? con neu tinh tu (2) den 3 thi cung khoang 17 phut (nho cac chuyen gia tinh dum minh voi toc do truyen du lieu cua vina co the ton hon 400 nghin khong voi gia dich vuj GPRS/MI-MI ?
- thu hai la dang ky goi U1 ma khong thay ton phi?
+ Thuc te thinh co dang ky goi U1 vao khoang thoi gian do, tat nhien dang ky roi moi dam truy cap.
so cua minh: 0912337964, vina oi tra loi dum nhe.., hien gio minh van chua thanh toan cuoc, chan wa, cung chan muon lam don khieu nai gi...,

Tình hình 2 ngày hôm nay em bị một số điện thoại quấy rồi +8613536071495 em có gọi điện điện lên hỏi cô 18001091 và được trả lời vinaphone cung cấp dịch vụ chặn các cuộc từ nước ngoài về em có hỏi là nếu bạn của em gọi về thì cũng không nhận dc à thì cô 18001091 có nói phải fax số quấy rối +8613536071495 lên tổng đài vinaphone thì mới giải quyết chứ cô 18001091 này không giải quyết dc
Em nghĩ rằng một chuyện rất đơn giản mà phải fax lên tổng đài vinaphone mới giải quyết dc thì không ổn vì nếu em không ở hà nội mà ở sơn la hay yên bái chẳng hạn không có máy fax thì chắc vụ này không thể nào giải quyết dc sao? theo em nghĩ vinaphone nên xem lại dịch vụ chăm sóc khác hàng chứ nếu như thế này không ổn cho lắm mong các bạn cho ý kiến còn nếu bác vinaphone không để ý cũng không sao vì dù sao cũng chỉ là một số điện thoại một khác hàng nhỏ thôi mà bỏ qua đi cũng không sao cả
vấn đề đưa ra ở đây là : dịch vụ quá chán không tôn trọng khách hàng và không hiểu bản chất của sự việc mà khách hàng đang muốn giải quyết
em thấy bên viettel giải quyết vấn đề này rất nhanh và hiệu quả ( em dùng 2 số )
số điện thoại bị quấy rồi là : 0947856328
số điện thoại quýât rối là : +8613536071495
cô 18001091 trực lúc 22h17' ngày 20/09/2010 có mã số là :1468
nếu bác vinaphone muốn nói chuyện có thể call"
0947856328 hoặc 0983655618 2 số này ol 24/24 ( trừ khi ngủ không biết gì nên không tiếp chuyện dc ) hoặc yahoo lang_thang862 các bác cứ để lại messenger em sẽ nhắn tin và hẹn thời gian nói chuyện với các bác