Thảo luận Mobifone tính cước GPRS ăn gian khách hàng ?

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi deltas, 23 Tháng mười hai 2010.

Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.
  1. deltas Thành viên

    Tôi có ông anh xài mạng Mobifone bị nó tính cước GPRS làm sao mà trong cái Bill gửi về có lúc trong vòng 25 Phút mà dung lượng truy cập 5,741,299 kb ( tức là dung lượng hơn 5Gb ) ! mấy lần gửi đơn khiếu nại mà nó vẫn nói là máy di động có thể truy cập còn hơn dung lượng này nữa !
    -Theo tài liệu tôi biết thì tốc độ tối đa trong điều kiện lý tưởng của hệ thống dịch vụ GPRS là 171.2kbps
    Như vậy thì trong vòng 25 Phút dung lượng tối đa là : 171,2 kbps x 25 x60 = 256800 Kbit , như vậy muốn tính dung lượng theo Byte : 256800 kbit /8 = 32100 kbyte ( vì 1 byte có 8 bit ) . theo cách tính này thì trong vòng 25 phút 1 máy dt di động không thể nào truy cập vượt qua được con số dung lượng 32100 kbyte .
    - Tôi tính như vậy có đúng chưa ? xin mời anh em góp ý để có cơ sở đi kiện Mobifone
    ( đính kèm thư trả lời của Mobifone và tài liệu CNET về tốc dộ GPRS )

    Các file đính kèm:

  2. 8800 arte

    8800 arte Thành viên

    Bài viết:
    1,398
    Được Like:
    189
    bạn nói rõ hơn đi: gói cước GPRS đang dùng, dùng khi ở TQ hay VN

    5.741.299 Kb = 700,8 MB đấy chứ k phải 5 GB đâu
  3. deltas

    deltas Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    0
    GPGS xai o China ban a ! bạn tính như thế nào mà 5.741.299 Kb ma thành 700,8 Mb ? co thể đưa ra cách tính cụ thể để mình tham khảo thử !
    -như vậy trong 25 phut xài GPRS thì dung lượng truy cập tối đa là bao nhiêu theo cách tính của bạn ?
    thanks

    Các file đính kèm:

  4. deltas

    deltas Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    0
  5. 8800 arte

    8800 arte Thành viên

    Bài viết:
    1,398
    Được Like:
    189
    8 kbit = 1 Kbyte ~> 5.741.299 Kb (kbit) = 717.662,375 Kbyte = 700,8 Mbyte
    trong 25 phút có thể lên đến 700 MB nếu tốc đô mạng khoảng 500 Kbyte/s
    bạn nên xem lại quy ước Kb = Kbit còn KB = Kbyte
    mình hỏi bạn gói cước GPRS gì vì rất có thể bạn nhầm sang 3G chứ k phải GPRS

    p/s: bài báo bạn đưa thì k hiểu lắm vì PC còn khó đạt đc mức 21Gb trong 5 ngày chứ đừng nói Iphone
  6. trandiepvn

    trandiepvn Thành viên

    Bài viết:
    150
    Được Like:
    25
    Việc tính cước sai không phải là hiếm. nếu sử dụng Mobifone. Gọi 18001090 yêu cầu bên kỹ thuật kiểm tra lại. Bạn khẳng định với nhân viên là yêu cầu kiểm tra không cần nhân viên giải thích gì hết!
    Mình không co thời gian để tính cụ thể. Nhưng mình sử dụng gprs lướt web khoảng chưa đầy giờ 30p mà trừ hết mấy ngàn thấy soát quá.hi sử dụng gói cước thêu bao cho nó lành! Dễ dàng kiện khi gặp sự cố. Nhưng nhược điểm là có thể trong tháng bạn sử dụng gprs bị lổi 20 ngày là bạn bị lổ.
  7. deltas

    deltas Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    0
    Thanks bạn đã reply !
    ở đây có thể bạn đã nhầm lẫn về giá trị ghi trên bill cước ( xem hình đính kèm ) ! theo cách tính cước mà mobile phone tính cho khách hàng thì đơn giá tính theo kbyte chứ không phải theo kbit , và giá trị ghi trên bill gửi cho khách hàng cũng là giá Kbyte ( tôi đã hỏi lên trung tâm hổ trợ khách hàng cũng xác nhận số ghi trên bill là Kbyte ) ! như vậy giá trị 5.741.299 Kbyte chứ không phải là 5.741.299 Kbit do đó bạn đâu cần phải chia giá trị đó cho 8 nữa !
    Nhìn vào cái bill cước thì mình phát hiện 1 điều rất vô lý quá !
    - theo hình bill tính cước : vào ngày 18/3/2010 - lúc 21:26:17s đã sử dụng 632.437 Kbyte
    đến ngày 18/3/2010 - lúc 21:30:56s đã sử dụng 5.741.229 Kbyte
    Như vậy chỉ trong vòng 4 phut 39 giây ( từ 21:26:17s -> 21:30:56s ) máy này đã sử dụng 5.741.229 Kbyte ( tương đương 5,7Gbyte ) con số này vô lý quá
    Máy điện thoại này đăng kí gói cước GPRS trả sau và trên bill cũng có ghi rõ ràng là : cước truy cập dữ liệu GPRS/EDGE .

    Các file đính kèm:

  8. 8800 arte

    8800 arte Thành viên

    Bài viết:
    1,398
    Được Like:
    189
    tại vì trong công văn gửi phòng khiếu nại ng tiêu dùng ghi là Kb nên mình mới nghĩ đó là kbyte thôi
  9. lsondng

    lsondng Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    5
    Chào bạn.
    Mình thấy ở đây có 4 vấn đề cần nói rỏ:
    1/Phần dung lượng thể hện trên BILL của bạn: đó là byte chứ không phải là KByte đâu bạn ạ. Quy đổi thì 5,741,229Byte= 5,606.7KByte = 5.5Mbyte.
    Con số này là hoàn toàn hợp lý không có vấn đề gì.
    2/ Công văn trả lời của Mobifone: Mình xin khẳng định với bạn là nội dung trả lời như thế là sai! Cước trên bill là BYTE chứ không phải là KBYTE đâu. Bạn nhìn nội dung công văn và BILL thì sẽ thấy nhân viên soạn thảo công văn hết sức ẩu tả! Trong BILL của bạn thì cước chi tiết là 5741229 trong khi đó trong công văn thì lại ghi là 5741299.
    3/ Về giá cước GPRS khi đi roaming quốc tế: Mình xin khẳng định với bạn là hiện cước này rất đắt đỏ! Phải nói là khủng khiếp(có thể đắt hơn cả 10.000 lần so với trong nước). Trong khi đó giá trị mang lại từ các dịch vụ GPRS cho khách hàng thì chỉ là để giải trí.
    4/ Đối với các máy địện thoại SMARTPHONE thì bạn thường cài các chương trình phần mềm background (chương trình chạy ngầm) để check đồng bộ mail, cập nhật bản đồ tương ứng với toạ độ GPS bạn đang đứng, nói chung là nhiều phần mềm bạn không để ý, mà khi ở trong nước cước rẻ nên bạn không để ý lắm. Nên khi ra nước ngoài thì bạn mới choáng với khoảng cước này.
    Cuối cùng tôi xin chân thành khuyên bạn và những người sẽ đi nước ngoài:
    1/ Nếu không cần thiết lắm thì bạn không nên mở roaming quốc tế làm gì. Nếu quá cần thiết phải mở thì nên lưu ý: hạn chế nhận cuộc gọi (thường nhận cuộc gọi phải trả tiền nhiều hơn gọi đi)
    2/ Cắt dịch vụ GPRS nếu đi roaming, nếu máy Iphone thì có chế độ roaming data (bạn nên cắt chế độ này)
    3/ Cách hiệu quả nhất là bạn cứ mua 1 sim trả trước mà dùng khi đi roaming.
  10. conan2901

    conan2901 Gác Cổng Chợ Staff Member

    Bài viết:
    10,720
    Được Like:
    14,843
    Công văn sử dụng trả lời với ký hiệu Kb: nếu theo quy ước chung thì đây là Kbit tức 8Kb mới được 1KB( 1Kbyte)
    tuy nhiên ngay cả việc soạn thảo, con số sử dụng còn có sai sót, do vậy mobi cần trả lời chính xác đây là Kbit hay Kbyte
    trong phần bill không ghi rõ đơn vị tính cúớc là Kbit hay Kbyte ? đơn vị tiền tệ là 6 con số ?
    tính tiền việt hay nhân dân tệ ? và 6 đơn vị tức tương đương theo trăm nghìn đồng ? 800k hay 80nhan dân tệ tương đương 240k ?

    5741229 đây là bit hay byte hay kbit kbyte ?
    ko rõ đơn vị tính nên ko thể cho ý kiến được
Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.