CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Bạn Vina_mem cho tôi hỏi về khuyến mại cho thuê bao trả sau, hôm 14/2 có khuyến mại cho thuê bao trả sau đang hoạt động:
- Miễn phí cước Data phát sinh trong 03 Ngày Vàng. Lưu lượng Data được miễn phí không nằm trong (không được tính vào) phần lưu lượng miễn phí của các gói Data, gói iTouch đã đăng ký sử dụng.Không áp dụng cho thuê bao tham gia chương trình Khuyến mại toàn quốc từ 20/4/2010 đến 20/5/2010.
Tôi đăng ký sử dụng gói M10, sử dụng từ 0h15' ngày14/2 đến 20h ngày 16/2 ngắt kết nối mạng, 17/2 kiểm tra dung lượng vẫn còn trên 20MB, từ 17/2 đến cuối tháng cũng vẫn không dùng hết dung lượng của gói M10, vậy mà ngày 02/03 kiểm tra gửi tin nhắn ( Cuoc 02 gửi 333 ) tin nhắn trả lời cước GPRS: 519993 VND, như thế này thì thuê trả sau chắc chắn là không dám dùng để được hưởng khuyến mại rồi.
- Một vấn đề nữa là kết nối mạng bị đứt liên tục ở khu vực trung tâm huyện Thanh trì với bán kính 1 km, vào đọc báo lúc được lúc không, toàn có thông báo lỗi kết nối hoặc không thể kết nối và tải lại, tình trạng này kéo dài từ sau tết âm lịch đến nay, mấy hôm trước đã báo qua số 0912481111, ngày hôm nay vẫn thế không hơn được chút nào, mong bạn giải thích cho thắc mắc trên. Cảm ơn !

Bạn vui lòng cho biết số , mình cần kiểm tra xem số máy của bạn có hòa mạng khuyến mại trong khoảng thời gian từ 20-04-2010 đến 20-05-2010 không , vì nếu hòa mạng trong khoảng thời gian KM này sẽ không hưởng chương trình KM 3 ngày vàng . Còn về chất lượng mạng thì chúng mình cần khu vực cụ thể và số liên hệ để lấy rõ thông tin . Cảm ơn bạn .

---------- Post added at 12:03 AM ---------- Previous post was at 12:02 AM ----------

Bạn chỉ cần nhắn cho mình seri sim in ở đằng sau sim , mình sẽ pm cho bạn số máy để bạn biết luôn . Tốt nhất sms mình nhé vì đợt này mình không ol được nhiều , cảm ơn bạn .

Bạn vina_mem cho mình hỏi: mình đang xài gói data M50, bây giờ chuyển sang gói U7 (80K/tháng) như bình thường hả bác?

Nhờ mấy bạn hỏi bên VNP xem số 0913259959 của mình hòa mạng trả sau ở SG có đăng ký gửi chi tiết cuộc gọi qua địa chỉ mail: nhatminh8803@gmail.com vì mình toàn đi công tác xa. Vậy mà từ tháng 10/2010 đến giờ chưa thấy gửi lần nào, gọi về số trung tâm DVKH của VNPT SG 0839333339 rất nhiều lần 20-30 lần gì đó trong nhiều ngày, ai cũng hứa sẽ kiểm tra và gửi cho nhưng đến giờ vẫn chẳng nhận được 1 cái mail nào. Giúp mình được không bạn? Thanks

U7 là gói tuần bạn ạh , vì thế bạn vui lòng đợi hết thời gian hiệu lực của gói M50 rồi mới đăng ký gói U7 được , vì 2 gói này khác nhau chu kỳ hiệu lực . Cảm ơn bạn .

---------- Post added at 03:04 PM ---------- Previous post was at 02:55 PM ----------

Số của bạn ở trung tâm 2 nên mình cũng phải nhờ người trong TT2 thôi chứ không liên hệ trực tiếp cho bạn được . Bạn vui lòng đợi chút , có gì cứ sms mình .

làm ơn kt dùm mình số 0919624994. Mình k dùng được 3g, nếu chọn sóng 3g máy toàn báo chỉ gọi khẩn cấp rồi tự chuyển về mạng 2g. Mình dùng máy e72, lắp sim vina khác vào thì lại đc. Mang sim của mình lắp máy khác vẫn bị như thế, thanks !

Bạn ơi xin lỗi bạn nhận được thông tin sim MB được tự động tăng 92 ngày khi có phát sinh data ở đâu vậy ?
trên trang chủ 3g có nói rõ: dịch vụ chỉ gia hạn khi có phát sinh cước - tức là trừ tiền cho data hoạc sms, lượng data miễn phí khi trừ sẽ không được hệ thống tính gia hạn

---------- Post added at 01:07 PM ---------- Previous post was at 01:06 PM ----------

Vâng đã chuyển xử lý cho bạn rồi đó ạh , nếu cần thêm thông tin bên mình sẽ gọi trực tiếp về máy bạn , cảm ơn bạn .

ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd

Sim Vina của em hết hạn gọi từ ngày 23/1/2011, hôm nay mua thẻ để nạp lại thì khi mở máy nó báo "Lỗi đăng ký thẻ Sim", thế là sao ạ