Thảo luận VỤ GÌ ĐÂY: Khách hàng tố MobiFone lừa đảo?

nếu đúng là đối tượng KM hệ thống sẽ cập nhật, còn trường hợp đặc biệt này, phải dc Ban Lảnh Đạo đuyệt, đâu phải ai muốn có KM là có KM dc bạn! nếu như zậy ai cũng lên báo hết thì mobi còn phân đối tượng làm gì...!!! đúng không bạn hihih

Đúng là cái bệnh hình thức ! Chẳng bao giờ sửa được ! Lo mà chống ma tuý ở ngoài thì tốt hơn là bắt buộc nhà mạng send mấy cái tin vớ vẩn như vậy làm phiền khách hàng.

chí ít bạn vẫn bik dc cái web phongchongmatuy.com. dù ko vào

Mình thì nghĩ thế này, nếu như tin nhắn ghi rõ: KM chỉ dành cho KH nhận tin này --> Thì OK. Chứ thông thường nhiều người nhận tin nhắn này là rủ bạn bè người thân nạp tiền bất kể thế nào (Vì đôi khi Mobifone nhắn chương khuyến mãi trễ, người trướ người sau,...). Do đó, thật sự cần giải quyết cho các KH này!

mình thấy mobi bắt đầu minh bạch và rõ ràng hơn rồi đấy!

mình ủng hộ mobi

Ồ, cái này đã từng góp ý trong box về cái KM này rồi, nhưng có lẽ là quá muộn. Lỗi của Mobi là đã nhiều lần bị rồi nhưng ko rút kinh nghiệm! Ko phải người dùng nào cũng hiểu biết thật rõ ràng các chương trình KM.

Sao mình ghét cái vụ KM mà phải có điều kiện này nọ #-o

chiến lược của mỗi mạng mà bác!

đừng phân vân chi cho mệt

21-24 là KM cho tất cả này. Ai có nhu cầu thì nạp đi thôi.
Thế mới biết, trong cs, có hiểu biết vẫn là hay nhất!

Theo ông Nguyễn Xuân Trụ - phó vụ trưởng Vụ Viễn thông, sự lập lờ này là câu chuyện dân sự giữa nhà mạng và khách hàng. Theo quy định pháp lý, nhà mạng chỉ được gửi thông tin trong hợp đồng có nêu và các nội dung được mở ra theo hợp đồng. Tương tự, với thuê bao trả trước thì đó là các quy định kèm theo gói cước, các nội dung thông báo phát sinh sau khi phát hành gói cước được coi là vi phạm khi nhắn tin cho khách hàng.

Theo các chuyên gia của Vụ Viễn thông, trong bản tin nhắn khuyến mãi 100% thẻ nạp của MobiFone không ghi rõ tài khoản chính phải có ít hơn 5.000 đồng là sai. Vụ Viễn thông sẽ thu thập thông tin từ thuê bao, kiểm tra và làm việc với MobiFone, tìm xem sai sót từ đâu để xử lý. Ở đây theo nội dung khách hàng phản ảnh, chắc chắn có sai vì nội dung tin nhắn một đằng nhưng làm một nẻo, bộ sẽ kiểm tra xem đây là lỗi do nhầm lẫn hay lừa đảo.
(Theo TuoiTre)