CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

...


Từ bài viết của kinban
Nhờ vina_mem xem giúp sim 0916478215 có bị chặn truy cập 3G không? 3-4 ngày nay thử kết nối đều bị lỗi 619 (đã thử gắn vào 3 cái Laptop và thử rút sim ra, để 1 lúc rồi gắn lại USB như hướng dẫn của TĐ hỗ trợ.). Mình đang có việc nên chưa ra cửa hàng nhờ kỹ thuật kiểm tra. Không biết bị gì đây !



Thuê bao bạn thông báo bị khóa từ 30.9 vì nợ cước bạn ạh , hiện tại không truy cập 3G được .

------------------------

Không hiểu nhà mạng hỗ trợ, làm việc thế nào nữa. Hôm mình ra cửa hàng 170 Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng khiếu nại thì đã được kiểm tra thông tin của mình khiếu nại cước là đúng. Và nhân viên ở đó cũng đã đề nghị mình trả cước (150.000 cho gói MB1 - mình đã trả) chứ không trả cước theo giấy báo cước sai-MB2, và sau khi liên hệ xử lý cho mình, nhân viên Vinaphone sẽ thông báo lại. Đến nay cũng không thấy ai điện, thông báo gì cả. Giờ lại đi khóa với lý do nợ cước. Vô lý quá !
Vậy nếu khóa như vậy thì cước tháng 10 có tính cho mình không nhỉ? Hay lại vẫn báo cước . Đến mức đó thì cạch luôn vinaphone.

Mình sms không biết bạn nhận được không ?

---------- Post added at 04:48 PM ---------- Previous post was at 04:43 PM ----------

Dạ mình kiểm tra thì là khóa nợ cước từ 30.9 , nếu bạn muốn mình hỗ trợ với các thông tin bạn đưa ra vui lòng cung cấp số gọi cho bạn được để mình chuyển vào ĐN .

---------- Post added at 04:52 PM ---------- Previous post was at 04:48 PM ----------

Theo số máy bạn cung cấp, mình kiểm tra ngày 3.10.2011 ,hệ thống chuyển từ sim sinh viên về sim VinaCard vì đăng ký thông tin sim sinh viên không đúng quy định bạn ạh .

Cám ơn bạn ! Trường hợp của mình đã được giải quyết.

Từ bài viết của kinban

http://gsm.vn/images/misc/quote_icon.png Từ bài viết của kinban http://gsm.vn/images/buttons/viewpost-right.png
Nhờ vina_mem xem giúp sim 0916478215 có bị chặn truy cập 3G không? 3-4 ngày nay thử kết nối đều bị lỗi 619 (đã thử gắn vào 3 cái Laptop và thử rút sim ra, để 1 lúc rồi gắn lại USB như hướng dẫn của TĐ hỗ trợ.). Mình đang có việc nên chưa ra cửa hàng nhờ kỹ thuật kiểm tra. Không biết bị gì đây !



Thuê bao bạn thông báo bị khóa từ 30.9 vì nợ cước bạn ạh , hiện tại không truy cập 3G được .

------------------------

Không hiểu nhà mạng hỗ trợ, làm việc thế nào nữa. Hôm mình ra cửa hàng 170 Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng khiếu nại thì đã được kiểm tra thông tin của mình khiếu nại cước là đúng. Và nhân viên ở đó cũng đã đề nghị mình trả cước (150.000 cho gói MB1 - mình đã trả) chứ không trả cước theo giấy báo cước sai-MB2, và sau khi liên hệ xử lý cho mình, nhân viên Vinaphone sẽ thông báo lại. Đến nay cũng không thấy ai điện, thông báo gì cả. Giờ lại đi khóa với lý do nợ cước. Vô lý quá !
Vậy nếu khóa như vậy thì cước tháng 10 có tính cho mình không nhỉ? Hay lại vẫn báo cước . Đến mức đó thì cạch luôn vinaphone.

Mình đã 2 lần để lại số điện thoại khi nhân viên Vinaphone yêu cầu để liên lạc xử lý sự cố. Không thấy ai điện, hay nhắn tin thông báo gì cả. Bạn liên hệ mình theo số: 0905180181 - Long.
Thanks,

Ban ơi. Nếu mình thẻ 50kk thì được bao nhiêu ngày sử dụng vậy ? Bạn có thể cho mình bảng thông bao về các mệnh giá đo được k ?

Cho mình hòi Vina_mem đang công tác ở VNP Hà Nội phải không ah ?

Mình làm ở VNP trung tâm 1 :-D .

---------- Post added at 10:59 PM ---------- Previous post was at 10:51 PM ----------

Thuê bao Vinacard / Vina365 / Myzone nạp thẻ 50.000 đ được 12 ngày sử dụng bạn .
Thuê bao Vinaxtra/ Sim sinh viên / Sim học sinh tất cả các thẻ nạp đều được 92 ngày sử dụng kể từ ngày nạp thẻ .
Thuê bao VinaText nạp thẻ 50.000 đ được 40 ngày sử dụng .
Thuê bao Vinadaily thì còn tiền là còn hạn dùng bạn ạh .
Bạn đang dùng gói cước nào để mình post cụ thể gói cước đó . Cảm ơn bạn .

Vina_mem làm ở bộ phận nào vậy ah ?

bác vina check hộ em cái nì với nhà

nhà em ở trong khu tập thể thuốc lá thăng long , cả khu có mấy nhà toàn 3 tầng thui nhưng sóng sánh thì cực tệ ( từ tầng 1-3 ) , em nghe nói nếu nhà cao tầng sóng yếu thì nhà mạng sẽ lắp thêm thiết bị thu phát tại nhà đó vậy với các khu tập thể thì sao ạ

mà em thấy đầu đường khương đình mới có 1 trạm bts ( chưa hoàn tất ) bác cho hỏi có phải trạm của vina ko vậy ( em chỉ mong là của vina thôi , giờ cứ về nhà là teo sóng nản quá )

Vina_mem cho mình hòi 1 tí là mình đang sài mạng Vinaphone bây giờ mình muốn chặn 1 số ĐT nào đó thì nhắn tin theo cú pháp nào & cước phí bao nhiêu & sau này nếu muốn bỏ chặn thì làm thế nào ! mong Vina_mem giải đáp