Thảo luận [Customer Care] DVKH Beeline, giải đáp thắc mắc, khiếu nại về DV.

Mình vừa mua 1 sim Tỷ phú 2 định chuyển qua BigSave để dùng. Nhưng khi bấm *110# thì báo là không thể chuyển sang gói cước khác.

Xin hỏi khi nào thì sim mình mới có thể chuyển sang gói BigSave. Hoặc xin Beeline cho phép sim tỷ phú 2 chuyển sang gói cước khác.

Cám ơn.

Gói cước Tỷ Phú 1 và Tỷ Phú 2 đều không thể chuyển sang gói cước khác bạn nhé.
Nếu muốn chuyển sang Big Save hoặc các gói khác, bạn vui lòng sử dụng gói cước Big Zero.

bác beeline ơi, em muốn hỏi. lúc mới mua sim thì tổng đài nhắn là bấm *126# để kiểm tra thông tin thuê bao. Em kiểm tra thì thấy không đúng thật. Nên muốn thay đổi. Vì em mua sim đâu phải trong trung tâm của Beeline đâu mà đăng ký được, tại beeline ít trung tâm quá trời, nếu không em cũng đăng ký rùi. Em muốn bảo mật tài khoản nghĩa là muốn đăng ký thông tin. Nhưng chắc phải đến trung tâm mới được hả các bác? Nhà em ở vùng sâu vùng xa vùng đồng bào dân tộc thiểu số nên chắc chục năm sau mới được lên xì phố đi đăng ký. Có cách nào đăng ký mà không cần phải đi đến đó không các Bác? Giúp giùm em nhé. Cám ơn các Bác nhiều. Chúc các Bác nhiều sức khoẻ.

bạn nói bạn ở vùng sâu vùng xa, vậy bạn cho mình hỏi là bạn ở đâu vậy? Bạn nói cụ thể thì mình mới giúp được nhé

tôi đang dùng gói cước tỷ phú 2. tôi muốn chuyển đổi sang gói cước big save thi làm thế nào. theo tôi biết thì sim tỷ phú 1 để khoảng 3 tháng là chuyển sang gói cước khác đc. vậy sim tỷ phú 2 thì làm thế nào. tôi gọi ngoại mạng nhiều hơn. do sim này chưa phải sim chinh nên tôi đợi đc. hoặc có cách nào chuyển ngay sang big save ko

à, vậy cũng đồng nghĩa là có thể được rùi. hi.
Em xin kể sơ sơ về tên, địa chỉ và vài thông tin cần thiết. Mong bác giúp dùm nhé.
Họ và tên: Phan Phương Phúc, lớp 12a3, thpt Chuyên Trà Vinh!
Địa chỉ: Đường Điện Biên Phủ (nối dài), khóm 7 phường 9 tp. Trà Vinh, tỉnh Trà Vinh (tuy nói vậy chứ phường 9 của em là nơi cách thành phố xa nhất nên có thể nói là vùng sâu vùng xa. Hi)
Số chứng minh thư: 334828048.
Dù gì cũng cảm ơn bác trước. ^^~

Em đang dùng số 0993607095 gói tỷ phú 2, đã gọi nội mạng kích hoạt tk tỷ phú rồi, tổng đài gởi tin nhắn đã cộng 270.000 nhưng kiểm tra chẳng thấy đâu ạ. nhắn tin và gọi lại bị trừ tk chính. hix. Bác giải đáp giùm em đi ạ.

mình muốn xem ngày kích hoạt sim thì làm thế nào

nhờ bạn beeline kiểm tra hộ sóng của số tại Nghĩa an - nam trực - nam định xem ở đó sóng thế nào mà yếu quá. mẹ mình phàn nàn là cứ nghe được 2-3 phút là bị ngắt, thằng e ở bên séc gọi về cũng không nghe thấy gì. mình gọi cho mẹ thì thấy nghe ko rõ mặc dù dùng mạng khác thì vẫn bình thường. nếu tình hình không cải thiện chắc lại trở về dùng mạng vina vậy. hic...

---------- Post added at 01:43 PM ---------- Previous post was at 01:40 PM ----------

mình thấy số nhà mình cũng ko chuyển được sang big save bằng tn lẫn gọi theo hướng dẫn của beeline

sim của tôi 099.34567.19 đang là gói cước tỷ phú 1
tôi chưa nạp tiền lần nào.
hạn cuối cùng mà tôi phải nạp tiền để duy trì gói cước tỷ phú 1 là ngày nào nhỉ?
thanks