Thảo luận Kết quả đo kiểm GTEL Mobile 2011 (địa bàn Hà Nội)

Khác xa hoàn toàn so với thực tế, nếu muốn kiểm chứng sự thật vui lòng call tôi ở tphcm. Bản thân tôi đã xài và đánh giá

trên địa bàn thành phố Ho Chi Minh

Tỷ lệ cuộc gọi kết nối thành công 7/10 ( lúc 19h đến 21h )
Tỷ lệ tính sai cước : có
Có đơn khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ nhưng vì không có cửa hàng nên không biết gửi cho ai

Cái này là khảo sát trên địa bàn Hà Nội, mấy cái này là đã có khảo sát những người sử dụng trên địa bàn Hà Nội rồi, khi nào trên địa bàn TPHCM mà có sai sót rồi hãy ý kiến nhé. Còn nếu có khiếu nại, bạn có thể gọi 199 hoặc gửi email về TT CSKH: DVKH@beeline.vn.

Anh trai này nguy hiểm quá

Khiếu nại tổng đài 199 , mà có hồi âm đâu. Bắt khách hàng gọi lên lại tổng đài. Phản ánh sóng yếu, ko như Viettel hay mạng khác , hỏi địa điểm cho đã rồi ko ai trả lời."Chỉ thấy CSKH của viettel là tận tình nhất, tổng đài gọi về lần đầu khách hàng ko bắt máy, nt hồi âm rồi gọi lại! Mún phát triển mà ko có cửa hàng chuyên thì cũng pótay

Gọi tổng đài thì nhân viên nói chuyện cứ tưởng KH là "con" của họ ( có lẽ là do free và do rào cản ngôn ngữ 2 miền Nam Bắc chăng ?) , bản sao của Vinaphone cách đây 11 năm về trước mà mình từng sử dụng, giờ thì beeline dịch vụ KH còn thua Vinaphone nữa.

PS :
- Mình là KH bình thường không phải mạng nào mà đi phá đám hết
- Mình đã ghi rõ là TPHCM vì mình biết trước chủ topic cũng sẽ bắt lỗi này
- Người ta nói nếu muốn tốt thì phải lắng nghe ý kiến KH và phải sửa chữa nếu những điều KH nói là có thật , có như thế mới phát triển lâu dài và lấy được lòng tin của KH ( không phải chỉ là người khiếu nại mà còn nhiều người khác ). Và còn phải cám ơn những người đã đóng góp ý kiến cho mình. Như thế mới xứng đáng với dịch vụ " mang chất lượng quốc tế " như Beeline. Còn ngược lại nếu không có thiên chí thì coi như những lời mình nói là chưa có xảy ra.

Mình chỉ góp ý trên tinh thần xây dựng

hix bây giờ mình mới biết có mạng G-Tel

GTEL Mobile là mạng Beeline VN đó bạn. Trong đó có cổ phần của cty GTEL và tập đoàn Vimpelcom (Nga). G-TEL Mobile: Global Telecomunication - Cty cổ phần viễn thông di động toàn cầu. Hoạt động dưới thương hiệu Beeline VN.

Hix. em dính vào mấy cái này

Mình cũng bị tính cước sai thế nào ý, trước và sau khi gọi thấy tiền trong tk vẫn nhiều, sáng ngủ dậy thấy hụt mất gần 30k, mà mình cũng không gọi nhiều nữa, chỉ khoảng 4 phút (cả nội cả ngoại) mà bị trừ tiền như vậy.

Hồi trước dùng gói Big Zero không bị tính cước sai như gói Tỷ phú 2 bây giờ, hic.

Ở HN vào các ngõ ngách và bên trong nhà cao tầng, thang máy là beeline mất sóng mà. Tỷ lệ những vị trí này ở HN thấp vậy sao =P~

Cho hỏi Beeline thử nghiệm cuộc gọi ở đâu vậy? Giữa trung tâm thành phố, hay trên tầng thượng của các nhà cao tầng?