Thảo luận MobiFone khuyến nghị khách hàng về sử dụng dịch vụ dịp Tết Nhâm Thìn

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi hungnv239, 10 Tháng một 2012.

Trang 1/2

  1. hungnv239 Thành viên

    Những cuộc gọi hoặc tin nhắn chúc mừng năm mới mà khách hàng dự định thực hiện vào thời điểm trước/sau giao thừa hoặc sáng Mùng Một Tết, nếu có thể, nên thực hiện trước hoặc sau những thời điểm đó một chút để lời chúc của mình được trọn vẹn.

    Khi không liên lạc được, không nên gọi hoặc nhắn tin lại nhiều lần ngay lúc đó để tránh càng thêm tắc nghẽn mạng, hoặc di chuyển ra khỏi địa điểm đông người và nên sử dụng 3G để giúp giảm tải cho 2G.

    Trong trường hợp nhắn tin SMS có hiện tượng chậm, nghẽn, khách hàng nên chuyển sang sử dụng tin nhắn MMS (multi media messages) thay cho SMS. Đồng thời, khách hàng nên tạm thời tắt chế độ báo cáo (Delivery reports) trong gửi tin nhắn đi để giảm gánh nặng cho tổng đài, liên lạc của khách hàng sẽ dễ dàng hơn.

    Đối với tin nhắn SMS, khách hàng cũng nên để ý tới số ký tự khi soạn tin nhắn, thực hiện dứt điểm từng tin nhắn một với số ký tự chỉ tới 160 theo hạn định của các mạng. Nếu soạn tin nhắn dài quá 160 ký tự, mạng sẽ tự động ngắt thành 2 hoặc nhiều tin nhắn để gửi đi; và nếu có nghẽn mạng, có thể các tin nhắn này sẽ không đến nơi người nhận một cách đầy đủ, hoặc có tin nhắn sẽ bị thất lạc...

    Một số nguyên nhân khác tuy rất đơn giản, dễ dàng xử lý, nhưng thường khách hàng có thể không ngờ tới như: bộ nhớ tin nhắn trong máy đầy sẽ không nhận được tin mới tiếp theo; máy hết tiền trong tài khoản tại thời điểm đó (trả trước), hoặc thuê bao chậm nộp tiền (trả sau) quá hạn quy định cũng sẽ không thực hiện được thành công cuộc gọi hoặc nhắn tin.

    Xem thêm:

    hungnv239, 10 Tháng một 2012
    #1
    gameover999, maxfirexxx and vietnhat like this.
  3. gameover999

    gameover999 Thành viên

    Bài viết:
    1,712
    Được Like:
    1,806
    Theo mình khuyến nghị vẫn là khuyến nghị thôi bạn ạh ! Đến thời điểm như thế năm nào mà chẳng bị nghẽn mạng chứ ! Bởi lẽ ai cũng muốn mình đc gọi chúc năm mới cho người thân mình mà! nếu như mạng điện thoại có luật giống như giao thông thì nó lại khác. !
    gameover999, 10 Tháng một 2012
    #2
  4. hungnv239

    hungnv239 Thành viên

    Bài viết:
    1,968
    Được Like:
    326
    Nói như bác thế chưa chuẩn . Tất nhiên là tết thì có đông người tình trạng tắc nghẽn xảy ra là bình thường nhưng năm nay mobifone đã có những nỗ lực nhằm giảm bớt tình trạng này. Chưa dám nói có hết hay không nhưng chắc chắn sẽ không nghẽn như mọi năm. Nhà mạng cũng đang cố gắng để phục vụ khách hàng tốt hơn mà. Nghe nói đã nâng cấp trạm và huy động các xe lưu động nữa
    hungnv239, 10 Tháng một 2012
    #3
  5. gameover999

    gameover999 Thành viên

    Bài viết:
    1,712
    Được Like:
    1,806
    Tât nhiên nhà mạng cũng phải nâng cấp chứ ! Bởi lẽ phụ vụ cho kh là mục tiêu số 1 mà !
    gameover999, 10 Tháng một 2012
    #4
  6. hungnv239

    hungnv239 Thành viên

    Bài viết:
    1,968
    Được Like:
    326
    ĐỌc topic ngoài kia kìa bác, những nỗ lực của mobifone chuẩn bị cho dịp tết này...
    hungnv239, 10 Tháng một 2012
    #5
  7. 8800 arte

    8800 arte Thành viên

    Bài viết:
    1,398
    Được Like:
    189
    Cái mình quan tâm là tết này có được tặng tiền không? còn vấn đề nghẽn mạng thì ít bị nên k quan tâm lắm.
    8800 arte, 10 Tháng một 2012
    #6
  8. cobehaydoi

    cobehaydoi Thành viên

    Bài viết:
    157
    Được Like:
    3
    Nói chung là không thể tránh khỏi tình trạng nghẽn mạng trong giờ cao điểm của ngày tết được (giao thừa chẳng hạn). Dù nhà mạng có nỗ lực thì cũng chỉ giảm được phần nào thôi. Mình thì cứ gửi tin nhắn trước 12h hoặc đến hôm sau mới gọi điện nên không thấy khi nào nghẽn mạng cả.
    cobehaydoi, 10 Tháng một 2012
    #7
  9. hungnv239

    hungnv239 Thành viên

    Bài viết:
    1,968
    Được Like:
    326
    Hi, bác có tiền mà nghẽn mạng không gọi được thì cũng có làm được gì đâu. Chất lượng thoại là vấn đề cơ bản nhất, các dịch vụ hay KM khác thì chỉ tăng tính hấp dẫn của nhà mạng thôi
    hungnv239, 11 Tháng một 2012
    #8
  10. trangntt85

    trangntt85 Thành viên

    Bài viết:
    1,773
    Được Like:
    24
    hãy cùng chung tay cùng nhà mạng để tết này sử dụng dịch vụ tốt hơn. \:D/
    trangntt85, 11 Tháng một 2012
    #9
  11. hungnv239

    hungnv239 Thành viên

    Bài viết:
    1,968
    Được Like:
    326
    có khác gì tắc đường đâu, mấy bác đi 1 mình mà chơi nguyên cái oto 4 chỗ ấy. mấy cái là tắc. Trong khi đường thì chưa thể mở rộng trong ngày 1 ngày 2 được
    hungnv239, 11 Tháng một 2012
    #10
Trang 1/2