Thảo luận [Customer Care] DVKH Beeline, giải đáp thắc mắc, khiếu nại về DV.

Cámơn bạn đã giúp đỡ,mình cũng đã thử đăng nhập vào đó nhưng ko lấy được mật khẩu, chỉ có thông báo là hãy kiểm tra lại số điện thoại. thử với 2 số đều vậy

ở TPHCM thì đăng ky thông tin cá nhân sim beeline ở đâu vậy? mình mua sim đã bị đăng ky rồi thì có đăng ky lại cho đúng được ko?
khi bị mất sim có được làm lại sim số cũ ko?

Đề nghị beeline kiểm tra số máy 0993131875 gấp. Em mình dùng sim tỉ phú, lâu nay gọi nội mạng ko mất tiền. Vậy mà giờ gọi nội mạng bị trừ hết tiền trong tài khoản là sao?

Gọi 199 sẽ cung cấp địa chỉ, sim đk sai thông tin đc đk lại thủ tục đơn giản chỉ cần cung cấp 5số đã gọi. Mất sim cũg cần 5số đã gọi nếu chưa đk chính chủ.
Trường hợp gọi nội mạng tốn tiền có thể do tài khoản hết tiền nên bị khóa. Sau đó nạp tiền vào chờ hệ thống cập nhật lại. Vừa nạp tiền vào thực hiện cuộc gọi liền là bị trừ tiền đó nha

Bạn đang dùng tỷ phú 1 hay tỷ phú 2? kiểm tra gói cước, bấm *110# bấm OK.

Các bạn lưu ý giúp mình nhé, nếu có thắc mắc, khiếu nại nào mà tổng đài 199 chưa giải quyết được, thì các bạn mới post lên đây để mình giải đáp nhé, vì công việc của mình không phải chỉ ngồi đây để giải đáp cho các bạn mà còn rất nhiều việc khác. Mong cảm bạn thông cảm!

Buồn cười thật. Rõ ràng khi mua là sim tỉ phú 1, dùng mấy tháng nay vẫn là sim tỉ phú 1, gọi nội mạng ko mất tiền, vậy mà giờ kiểm tra thì lại là gói cước bigzero. Beeline làm ăn kiểu gì lạ vậy? Ai cho phép beeline tự động đổi gói cước của khách hàng mà không hề thông báo và ko có sự cho phép của khách hàng như thế này. Uy tín của bl để ở đâu rồi?

Giải quyết nhanh cho tôi đi

Bạn vui lòng đọc kỹ thông tin gói cước trước khi mua gói cước nhé, trong đó có ghi rõ ràng sau 3 tháng nếu không nạp tiền thì sẽ bị chuyển thành BIG ZERO. Cái sai lầm nó nằm ở bạn đó bạn à. Mỗi tháng bạn phải nạp 20,000đ để duy trì tài khoản chứ. Bạn không nạp thì sẽ không được hưởng ưu đãi Tỷ Phú và còn sẽ bị chuyển qua Big Zero.

cho mình hỏi cách ktra gói cước đang sử dụng nhé, cú pháp bấm trên đt hoặc sms ấy