Thảo luận Sim đang dùng bị Cướp trắng trợn, VT quy định lỏng lẻo hay có tay trong?

--Mình tóm tắt qua câu chuyện trước Tết để các bạn hiểu:

Trước Tết hai tuần có một số đt 0973666286 báo khóa một chiều Sim mình cho tổng đài, tổng đài gửi tin nhắn đến Sim mình. Rồi sau đó nó giả vờ gọi điện đến giả vờ là nhân viên Viettel với ý định khai thác các số mình hay gọi. Lúc đầu do không chú ý nên mình đã cung cấp cho nó 5 số (trong đó sai 2 số), sau đó mình sực tỉnh nên gọi điện lên tổng đài và đoán đc hành vi lừa đảo của nó, và đã hoãn được việc khóa 1 chiều. Mình có về search trên mạng số 0973666286 thì gặp một người đã bị nó lừa cách đấy 1,2 ngày. Mình gọi điện cảnh báo người kia, sự việc tạm dừng ở đó.​

--Sau đó trong hôm kia và hôm qua, có 1 số lạ và chính số 0973666286 kia nhắn tin cho mình với nội dụng na na nhau (giả vờ là ai đó nhắn tin nhầm). Đến 2h chiều hôm nay 31/01/2012, số 0973666286 kia gọi cho mình, hai lần đâu mình nghe máy nhưng nó dập máy luôn, sau đó cứ liên tiếp gọi cho mình tiếp, sau khoảng 2 tiếng không chịu được thì mình cho nó vào BlackList, và kiểm tra thấy nó gọi liên tục đến 5h chiều. Sau đó mình không để ý đến điện thoại lắm và về nhà ăn cơm.

--Lúc tầm 6h30 chiều giở điện thoại ra xem thì thấy báo No service, vốn đang đề phòng nên mình cắm Sim ngay sang các đt khác và không khác gì. Mình gọi lại cho chính Sim của mình thì có đứa nghe máy, mình tức quá nên nói "Mày giỏi lắm" thì nó đáp lại trêu tức "Giỏi lắm í chứ, mai ra làm lại Sim và reset tài khoản nhé". Sau đó mình ngay lập tức gọi điện lên tổng đài, do mình dùng số Vina gọi điện lên nên đang nói chuyện với nhân viên thì lại bị mất sóng. Hai lần đầu gọi lên thì mình biết được là Sim của mình đã hủy hợp đồng trả trước và chuyển sang trả sau, nhưng thông tin cá nhân mình cung cấp vẫn đúng. Đến lần thứ ba mình gọi lên thì tên chủ thuê bao đã bị sai. Trong khi Sim mình đã đăng ký thông tin cá nhân theo tên tuổi, số CMT của mình (thấy nhân viên tổng đài bảo là Sim đa năng, đại lí bán sim thẻ đăng ký hộ, cái này mình không rõ những về cơ bản thông tin của mình đã được đăng ký). Thế mà thông tin cá nhân của mình lại đang bị thay đổi. Nhân viên tổng đài chỉ bảo đã chuyển cho bộ phận phía sau chịu trách nhiệm xử lí.

--Một lúc sau có người gọi máy bàn đến và bảo là ở bộ phận xử lí gì gì đó, bảo là đã tiếp nhận thông tin và sẽ liên lạc lại với mình. Mình bảo có khóa một chiều được ngay lập tức không thì chỉ bảo phải đợi xác minh thông tin, và hẹn muộn nhất là mùng 3/2 sẽ liên lạc lại với mình, trong khi bây giờ mới là 31/1. Và cái thằng lừa đảo đang ung dung dùng Sim của mình.

--Ức chế quá vì Sim đang dùng mà đùng một cái trong vòng một tiếng bị thằng nào làm lại, rồi dùng luôn. Lại còn ngang nhiên chuyển đổi dịch vụ, chuyển đổi thông tin cá nhân. Rồi bây giờ tự dưng phải mất thời gian đi giải quyết tranh chấp, rồi bạn bè ,đồng nghiệp, sếp ko biết liên lạc vào thì không biết có chuyện gì xảy ra. Cái thông tin duy nhất cái thằng lừa đảo đấy có cùng lắm là vài số hay gọi hay nhắn tin (trong đó có chính 2 số của nó) thế mà nó làm được mọi thứ. Vậy các quy định của Viettel quá lỏng lẻo hay liệu tên lừa đảo kia phải là nhân viên Viettel hoặc có tay trong ?

--Bổ sung : Sim mình đang dùng là 0974220488, bây giờ đi giải quyết còn không biết mình có được bảo vệ và hỗ trợ không nữa. Sim mình mua cách đây 6 năm, khi Viettel bắt đăng ký thông tin cá nhân thì có nhắn tin đăng ký. Lần trước Tết đã nhắn tin gửi 1414 thấy đúng tên tuổi, số CMT nên cứ tưởng là không vấn đề gì rồi.