Thảo luận [Customer Care] DVKH Beeline, giải đáp thắc mắc, khiếu nại về DV.

Rất xin lỗi bạn về trường hợp này ạ. Mình đã tiếp nhận thông tin của bạn và chuyển qua bộ phận có liên quan để gỡ bỏ số điện thoại đó của bạn xuống ạ. Khi nào đã gỡ bỏ xong thì mình báo lại cho bạn nhé. Cảm ơn bạn!

Mình tạo topic ở ngoài thì bảo post vô đây? Post vô đây rồi mà Beeline vẫn không trả lời và giải quyết cho trường hợp của mình là sao?

Chắc Beeline VN chưa có tên tuổi gì đối với quốc tế nên bạn dùng số beeline để xác nhận thì không được tin nhắn, ngay cả một số DV trong nước cũng không hỗ trợ số Beeline!

Tôi đã gửi mail này đến dvkh@beeline.vn và admin@beeline.vn
Nhưng vẫn chưa giải quyết xong cái vụ đăng ký thông tin cá nhân.

Kính gửi: Bộ phận chăm sóc khách hàng Beeline

Tôi là Truong Tan Thang, hiện đang sử dụng số 0993 111 337, ngày 02/02/2012 tôi đến Cửa hàng uỷ quyền Beeline tại địa chỉ 486 Nguyễn Kiệm, P.3, Q. Phú Nhuận, TPHCM để đăng ký thông tin cá nhân. Tổng đài trả lời là tôi mới cung cấp 4 số đã gọi hợp lệ. Nên chưa cập nhật thông tin cá nhân được.

Ngày 13/02/2012 tôi đến Cửa hàng uỷ quyền Beeline tại địa chỉ 326 Trần Hưng Đạo, P.11, Q. 5, TPHCM để đăng ký lại thông tin cá nhân. Tổng đài trả lời là tôi mới cung cấp 4 số đã gọi hợp lệ. Nên chưa cập nhật thông tin cá nhân được.

Ngày 15/02/2012 tôi đến Cửa hàng uỷ quyền Beeline tại địa chỉ 326 Trần Hưng Đạo, P.11, Q. 5, TPHCM để cung cấp thêm các số đã gọi, tổng cộng là 10 số.

Đến ngày hôm nay, 17/02/2012 tôi liên hệ cửa hàng 326 Trần Hưng Đạo, họ vẫn trả lời với lý do như cũ.

Tôi gọi đến 186 thì được trả lời là mới nhận được bản fax ngày 13/02/2012.

Thật kỳ lạ, các số tôi cung cấp đều là những số tôi đã gọi và cước đã bị trừ từ tài khoản, hệ thống có lưu lịch sử cuộc gọi và tin nhắn không, hãy in ra sẽ biết ngay. Vậy sao hệ thống lại trả lời là số không hợp lệ.

Hiện tại, ở Hồ Chí Minh có Trung Tâm chăm sóc khách hàng không? Tôi sẽ đến làm việc trực tiếp luôn. Thông qua các cửa hàng uỷ quyền sao phiền phức quá vậy.

Chủ trương của nhà nước và cũng là của các hãng viễn thông là mọi thuê bao đều phải khai báo thông tin cá nhân. Sao việc đăng ký trở nên khó khăn vậy?

Mong Beeline cải tiến hệ thống và hỗ trợ người sử dụng được tốt hơn!

Trân trọng.

Chiều ngày 17/02/2012 tổng đài có gọi cho tôi trả lời rằng hệ thống đã cập nhật thông tin.

Hôm nay, 18/02/2012 tôi kiểm tra thông tin bằng cú pháp *126# thì thấy thông tin vẫn chưa câp nhật.

Nhờ Beeline VN kiểm tra giúp!!!!!!

Beeline và Vietnamobile đâu có nhận SMS từ nước ngoài về được đâu bạn

Thiết nghĩ chỉ có những số beeline mua đời đầu tiên, nghĩa là từ thời Big Zero hoặc là mua ngay khi gói cước Tỷ phú mới ra thì chẳng có vấn đề gì. Như mình đang dùng số beeline hồi mua có 19k đầu số 099 xài đến h chẳng thấy có vấn đề gì.
Nhưng nhỏ bạn mua hồi sau này, hồi sau Tết ý, kẹt mạng liên tục. Í ẹ lắm.
Nhưng mà ai nói gì thì nói, đến h này mình vẫn hoàn toàn ủng hộ Beeline

Cho mình hỏi với gói Tỷ phú 1, 20k mình nạp hàng tháng có bị trừ đi luôn không? Ý mình là có giống như một hình thức thuê bao không? Hay mình vẫn có thể tùy ý sử dụng 20k nạp vào này cho những mục đích riêng?

Thanks!

Xin hỏi về vấn đề thực tập hè 2012 ở Beeline

Xin chào Beeline !
Em là sinh viên năm 4 ngành Điện tử Viễn thông của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (cơ sở thành phố Hồ Chí Minh).
Em có thắc mắc xin được hỏi là Beeline có tiếp nhận sinh viên thực tập vào dịp hè 2012 ( tháng 6- 7) không ?
Và nếu có thì có cần những yêu cầu gì không?
Em xin cảm ơn .

Từ 20/02/2012, các phản ánh - khiếu nại chất lượng dịch vụ, vui lòng post vào mục "Phản ánh chất lượng" của Beeline.
Thành viên Care:
- Technical Support: ivivi, tech06.
- Information Support: Beeline VN, lamtiendn.

Cho mình hỏi sao mình đăng ký gói sms không giới hạn mà không được vậy. Toàn bị báo lỗi hệ thống hixhix