Xin giúp Vietel cấp lại sim mất 7 ngày ? cố tình làm khó và đuổi khách hàng ?

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi decerte, 1 Tháng tư 2012.

  1. tienthembg

    tienthembg Thành viên

    Bài viết:
    465
    Được Like:
    249
    Cái này có lần mình đã đề cập rồi đây mà. Đăng ký sim chính chủ rồi mà vẫn coi như đi mượn sim ý. Thật vô lý hết mức. Tại nhà mạng chưa có cách để chấm dứt việc kích hoạt sim rác nên bây giờ VT chẳng biết cần biết sim nào chính chủ hay không chính chủ. Chỉ cần khai 5-10 số hay liên lạc là ok. Với chính sách này bạn nào mà có sim ít liên lạc và không nhớ những số liên lạc thì coi chừng khi mất sim. Khóc giở mếu giở. Việc họ bắt bạn đợi lâu chắc do họ cần phải kiểm tra kỹ. Vì dạo gần đây cũng nhiều vụ lùm tùm vì khách hàng mất sim đẹp vào tay người khác. Thật ra nhiều bất cập về việc đăng ký thông tin trả trước lắm. Bao giờ ra ngoài quán hỏi sim rác kích hoạt rồi không còn nữa thì khi đó việc sim chính chủ mới thực sự có ý nghĩa.
  2. alybobo

    alybobo Thành viên

    Bài viết:
    122
    Được Like:
    10
    Cai nay thi ban noi qua chuan...chuan ko can chinh. Bao gio ra ngoai ko con mua duoc sim rac nua luc do moi yen tam. Phat trien nhieu kho khach hang bi nhay may bi quay roi bi tin nhan rac thoi. Tat ca cac mang cha rieng j vt.
    Sorry onl = mobile

    Gửi từ LG-E510 của tôi, sử dụng ứng dụng Forum Runner
  3. RyuHysaku

    RyuHysaku Thành viên

    Bài viết:
    24
    Được Like:
    4
    Theo thủ tục thì mạng nào cũng cần chính chủ ra làm lại sim và cung cấp 5 số gọi đi trong 3 tháng .
    Mình không đồng ý cũng như không hiểu về việc cấp 5 số . Nói thật nhiều bạn còn không nhớ số của mình chứ nói chi nhớ đến 5 số .
    Nếu mất máy điện thoại thì xem như mù tịt . Mình sữ dụng 2 máy và lưu cả danh bạ vào máy tính . đôi lúc cảm thấy làm việc đó thật '' rãnh '' nhưng biết sao được vì chuyện đến ai mà ngờ .
  4. decerte

    decerte Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    6
    ít nhất như mình thấy thì mobi cũng đang thực hiện từng bước rồi , giờ mình làm lại sim chính chủ chỉ cần mỗi chứng minh thư thôi , không cần phải kê khai gì hết
  5. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Xin lỗi bạn vì sự phiền hà này.
    Bạn cho mình xin số thuê bao, địa chỉ bạn ra làm thủ tục và thời gian bạn ra làm thủ tục.
    Thủ tục thì mình cũng đã giải thích nhiều rồi. Sẽ không xảy ra trường hợp phải 5 - 10 số nếu KH vẫn đang dùng sim của mình nhưng người khác đứng tên. Cái này cũng chỉ vì việc tránh rắc rối cho việc 1 người sử dụng, 1 người đứng tên, rồi người đứng tên chỉ cần cầm CMND ra là cấp lại được sim người kia đang dùng. Nói Viettel làm khó khách hàng thì thực sự hơi oan, vì phải rơi vào hoàn cảnh đó mới thấy là vì sao Viettel phải làm thế
  6. decerte

    decerte Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    6
    số thuê bao : 0166 233 6890
    chủ thuê bao : nguyễn ngọc H***
    mình làm ở chỗ trên đường giải phóng , khoảng số 400-500 gì đó . điên quá mình cũng chẳng xem chính xác .
    thời gian làm chiều ngày 1-4-2012 ( tầm 3-4h )

    Còn mình dùng sim chính chủ , mà vẫn phải kê khai như bt ? chưa kể mình kê khai chuẩn cả 10 số mà vẫn phải đợi 7 ngày ?

    Thế không phải làm khó mình thì làm gì ?
  7. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Thuê bao này vừa bị xóa thông tin cá nhân đăng ký trên hệ thống của Viettel sau đợt phối hợp giữa công an thành phố Hà Nội và Viettel. Xác minh lại những thuê bao đăng ký bằng CMND Hà Nội nhưng có thông tin chưa trùng khớp với thông tin trên CMND mà CA Hà Nội lưu giữ. Cụ thể thuê bao của bạn nằm trong diện TBTT có số CMND do công an Hà Nội cấp nhưng thông tin đăng ký không trùng họ tên và ngày sinh.
    Thời gian lâu như vậy thì bạn ra làm ko đúng cửa hàng giao dịch có khả năng đăng ký thông tin luôn rồi. Bạn đang ở địa điểm nào mình hướng dẫn bạn ra bạn chỉ cần khai lại là đăng ký được thông tin luôn ko cần đợi lâu như vậy.
    Còn cửa hàng như thông tin bạn đưa mình sẽ kiểm tra và chuyển bộ phận liên quan xử lý lại việc của bạn.

  8. decerte

    decerte Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    6
    mình ở khu bách khoa thì có thể ra cửa hàng nào ha bạn ?

    bó tay không hiểu VT làm ăn kiểu gì nữa , mình dùng lâu dài , đăng kí chính chủ hoàn toàn chuẩn xác , mình kiểm tra 1414 cũng chuẩn , mà giờ lại báo mình sai nữa . đến nản

    mà mình nhìn ở cửa hàng , vẫn còn lưu lại tên mình trên thông tin sim cơ mà ? sai tên thế nào được ?
  9. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Bách khoa bạn có thể ra ngay 333 Bạch Mai giúp mình. Kiểm tra đúng số liên lạc là nhân viên khai thông tin cho bạn luôn bạn ạ.
    Thông tin cá nhân trên SIM bị xóa hôm 09/01/2012. Bạn có thể PM riêng cho mình thông tin ngày sinh, số CMND, họ tên đầy đủ nhé
  10. decerte

    decerte Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    6
    mình ra 333 bạch mai thì nhân viên bảo mình là họ không thể làm gì sim này , phải gọi lên phòng chăm sóc khách hàng mới giải quyết được ?

    thông tin thì mình chưa đủ 15 post để gửi >.<

    nếu bạn cần kiểm tra lại thì mình viết ra đây

    ngày sinh 1x/12/198x
    CMT : 0126423xx