Thảo luận [Customer Care] DVKH Beeline, giải đáp thắc mắc, khiếu nại về DV.

mình mua sim beeline ở mấy chổ bán dạo hả, gói tỉ phú 2 khi mới mua về kick hoạt bào nhiêu tiền thời hạn nghe gọi bao lâu vậy. và bao nhiêu tien 1 sim

Chào bạn,
Gói cước Tỷ phú 2 sau khi kích hoạt sẽ có 20,000d TK chính và 1 tỷ đồng TK Tỷ phú nội mạng.
Để kích hoạt và có thể sử dụng được TK Tỷ Phú bạn phải phát sinh 1 cuộc gọi nội mạng có tính phí ít nhất 1,350d.
Thời hạn sử dụng của gói Tỷ phú 2 là mãi mãi nếu trong vòng 90 ngày có phát sinh cước.
Nếu sau 90 ngày thuê bao không phát sinh cước thì gói Tỷ phú sẽ bị huỷ và chuyển về Big Zero.
Giá của mỗi SIM là 20,000d.
-----------------
Best Regards,

Giá, VND ....... ....... ....... Thời hạn

10 000 - 19 000 ....... 2 ngày
20 000 - 29 000 ....... 5 ngày
30 000 - 49 000 ....... 7 ngày
50 000 - 99 000 ....... 14 ngày
100 000 - 199 000 ....... 30 ngày
200 000 - 299 000 ....... 90 ngày
300 000 - 499 000 ....... 120 ngày
500 000 - nhiều hơn

ý mình nói là thời hạn sử dụng tk trong sim đó.(hay thời hạn nghe gọi)

tức là khi mua về mình có bao nhiêu thời gian nghe gọi. ví du khi ma 1 sim vt thời hạn sử dụng tk là 3 tháng chẳng hạn, hết 3 tháng muốn sử dung tiếp phải nạp tiền vào.

còn bạn đang nói thời hạn gì vậy, bạn đang nói thời hạn sử dụng (tồn tại) của gói cước ah. Mình nghĩ mình hỏi rất rõ ràng mà, thời hạn nghe gọi hay thời hạn sử dụng tài khoản.

Mình nghĩ bạn binhminh1951989 đang hỏi thời hạn sử dụng tk còn bạn lại trả lời thời hạn sử dụng gói cước.

Chẳng ai quan tâm đến thời hạn gói cước cả thường thì nó mãi mãi, hoặc phải tồn tịa rất lâu. nếu nó mà thây đổ nhiều chắc ko ai tin mà mua sử dụng nữa.

Còn bạn tinhsi_korea007 trả lời đúng mà bạn cố tình hiểu sai vấn đề hoặc bạn không thể hiểu.

Bạn vẫn không hiểu ý mình ạ?
Thời hạn sử dụng của tất cả các gói cước của Beeline đều là mãi mãi.
Với điều kiện để hưởng thời hạn sử dụng mãi mãi thì thuê bao trong vòng 90 ngày phải có phát sinh cước. Sau 90 ngày không nạp thẻ hoặc không phát sinh cước thì thuê bao sẽ bị khoá hoặc xoá khỏi hệ thống.
---------------
Best Regards,

Khi sim Beeline bị "die" do lỗi Chuyển hướng cuộc gọi thì giải quyết thế nào?

-Nhưng vấn đề ở đây là tại sao sau khi nhấn câu lệnh **62*0082# thì lại không thực hiện cuộc gọi được nữa và sau đó nếu khởi động lại máy thì không có sóng?
-Và có phải nếu chuyển hướng đến một số có dạng 00xx thì sẽ bị "die" hay chỉ khi nào đúng số 0082. Hay chỉ đơn thuần là chuyển hướng đến một số quốc tế không có thật là sẽ bị "die" (thiếu số theo định dạng ở nước đó chẳng hạn chứ ko kể trường hợp số đó chưa có người sử dụng)
-**Khi bị "die" thế này thì phải làm gì?** Khi đó thì đâu có sóng đâu mà nhấn câu lệnh ##62# hay vào phần cài đặt cuộc gọi > Chuyển hướng cuộc gọi > Chuyển hướng khi không liên lạc được > Hủy kích hoạt chứ
------------------
Best Regards.

ông Beeline VN ơi... ở Tp.HCM thì đăng ký lại thông tin ở những chỗ nào được vậy? Tôi đã đến chỗ "47, Phạm Viết Chánh" đăng ký 2 lần rồi: lần đầu mới mua ra đăng ký cũng không được, lần 2 gọi đủ 5 số cũng không được luôn.

Chào bạn,
Địa chỉ 46 Phạm Viết Chánh là văn phòng làm việc (chi nhánh) ở miền Nam của Beeline, bạn muốn đăng ký thông tin cá nhân thì phải ra cửa hành ủy quyền, địa chỉ bạn xem tại đây: http://beeline.vn/vn/pages/Authorized_Shop.aspx?id=73
---------------------
Best Regards,

Beeline ơi cho mình hỏi. Gói cước tỉ phú 2 tính cước sao vậy? Sau khi dùng 1350d nội mạng mình phải đợi tin nhắn từ tổng đài xác nhận là có 270k nội mạng thì mới thực hiẹn tiếp đc cuộc gọi ah? nghĩa là đang nc đt phải tắt đi đợi tn đến mới gọi tiếp đc ah T_T cái này ko hiểu lắm. Mong đc giải đáp vì đây là lần đầu tiên dùng beeline. Tháy sóng cũng khá tốt ( hơn VNamobile ) nếu các dịch vụ khác mà cũng ok thì chắc sẽ dùng beeline lâu dài hêhe

TP2 được tổng hợp cả thuộc tính như BigZero, Khi đang thực hiện cuộc gọi nội mạng Beeline, theo đó bạn sẽ mất phí của một phút (1.350VND), từ phút thứ 2 trở đi bạn được Free... cho tới phút thứ 20, từ phút thứ 21 trở đi sẽ tính phí 1.350VND như thông thường. Tức là gọi 20' trả tiền 1' .

Do đó, bạn đang gọi nội mạng thì không cần phải tắt đi để đợi cho đến khi nhận được tn xác nhận được + 270K đâu.
Thực chất là 2.330VND (KM: 1.350VND) cho gọi nội mạng để hưởng 270K.

Beeline (VN) cũng có khá nhiều DV GTGT rất thú vị & hữu ích nên là không cần phải phàn nàn nhiều, nếu muốn bạn có thể chuyển qua mạng di động Vietnamobile dùng thử cũng được (nếu muốn).

Cảm ơn bạn đã sử dụng mạng "Tiểu Gia" -(Beeline).
__________