CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

cảm ơn bạn đã góp ý

Cảm ơn, bạn đang giảng kinh thánh cho mình đấy à ?
Nói để bạn hiểu thêm là mình đã dùng dịch vụ của vinaphone từ cách đây gần 20 năm, chẳng lạ gì Datasafe của vinaphone. Máy điện thoại của mình là Blackberry có sẵn BIS để sao lưu đồng bộ mọi thứ hoàn hảo, vì thế khỏi cần tốn thêm 10k mỗi tháng, mặt khác không phải điện thoại nào cũng hỗ trợ dịch vụ Datasafe,
Việc free 10 SMS trên portable chẳng phụ thuộc gì vào datasafe, mà có free cả k SMS thì tôi cũng chẳng cần vì thích thì call, không thì thôi, lấy đâu thời gian để vào web SMS chém gió :-S
Nói đi nói lại, cái bức xúc nhất không phải vì mất 10k mà là mình liên tục bị Vinaphone gian lận tiền cước thuê bao dịch vụ hàng tháng. Còn chuyện hệ thống tự động ra hạn datasafe là sai của nhà mạng 100%, vì trong hợp đồng và các thỏa thuận cung cấp - sử dụng DV khác không có điều này, bản thân tôi chưa bao giờ đăng ký hay sử dụng dịch vụ.
Và 1 điều quan trọng nữa mà tôi biết là Vinaphone chơi bài này vào cùng 1 thời điểm diễn ra với rất nhiều khách hàng của mình chứ không phải riêng mình tôi. Hành động này của Vinaphone là vi phạm hợp đồng cung cấp dịch vụ, vi phạm pháp luật.
PS: báo với bạn 1 tin buồn là sau khi tôi gọi đến TTKH để chửi 1 hồi chúng nó đã phải nôn tiền ra để trả lại kèm theo lời xin lỗi vì sai tại chúng nó.

goi cuoc tra truoc gia dinh gia cuoc the nao vay ae?

Bạn có thể vào trang này để xem qua

http://vinaphone.com.vn/products/giadinh-prepaid#gioithieu-tab

Nói chung gói cước gia đình là một nhóm thuê bao từ 1-4 thành viên dùng chung tài khoản của thuê bao đại diện ( thuê bao chủ nhóm)

các ưu đãi của gói cước:
+ Tặng mỗi tháng 150 SMS nội mạng VinaPhone free cho tất cả các thuê bao trong nhóm dùng chung.


+ Cước gọi giữa các thuê bao trong nhóm chỉ còn 590đ/phút, ngoài nhóm cước gọi tính theo gói cước mà các thuê bao thành viên đang sử dụng nhưng tất cả cước gọi phát sinh đều trừ vào tài khoản của thuê bao đại diện


+ Gói cước data dùng chung cho cả nhóm với mức dung lượng miễn phí ở tốc độ 3G cao hơn 47% so với các gói Mobile Internet thông thường gồm 2 gói
- max100 giá 100k/30 ngày được sử dùng 2,3G ở tốc độ 3G và free ở 2G ( để đăng ký thuê bao chủ nhóm soạn DK Max100 gửi 888).
- max200 giá 200k/30 ngày được sử dùng 5G ở tốc độ 3G và free ở 2G ( để đăng ký thuê bao chủ nhóm soạn DK Max200 gửi 888).

+ Hỗ trợ chủ nhóm kiểm soát mức chi tiêu của các thuê bao thành viên trong nhóm với tính năng Hạn mức sử dụng tối đa. Ông nào quý thì cho lấy từ tài khoản của chủ nhóm nhiều tiền, thằng nào ghét thì chỉ cho dung chung 3G thôi. Để dễ hiểu mình có một ví dụ.

Ví dụ gia đình có những người như sau :
Thằng thứ nhất là mình: gọi nhiều tháng 100k trở lên đung 3G chủ yêu đọc báo check mail, nói chung dùng data có nhưng ít, mình ít di chuyển ngoại tỉnh mình đang sử dụng gói cước Uzone của vinaphone( gọi nội ngoại mạng 690 đ/phút nhắn tin 250 đ/ tin nhắn.
Thứ 2 là mẹ mình: bà cụ gọi ít chủ yếu nghe là chính, không dùng data đang dùng gói vinaxtra của vinaphone. tháng dùng hết 5-10k
Thứ 3 là ba mình: ba đi công tác ngoài tỉnh nhiều, ông cụ làm công trình đi làm long vòng giữa hưng yên và hải dương suốt, gọi nhiều, dùng 3G để định vị các công trình thi công và tìm đường xá, check mail ông cụ dùng gói cước đoàn viên( gói này được free 65M 3G và 60P nội mạng vinaphone) tháng dùng hết 100k
Thứ 4 là em gái mình : gọi ít nhắn tin nhiều, đang dùng gói cước sinh viên, dùng nhiều 3G( được tặng 30k một tháng nếu nạp thẻ ) tháng dùng hết tầm 50k
Thứ 5 là vợ mình: gọi nhiều nhắn tin ít dùng 3G nhiều di chuyển cung đang dùng gói cước đoàn viên. tháng dùng hết 100k

các bạn để ý thấy có mình là cần phải mua ngày sử dụng để duy trì gói cước gọi rẻ 690 đ/ phút, còn lại chỉ cần phát sinh cước là được gia hạn sử dụng. Nên mình sẽ là thuê bao chủ nhóm. Mình soạn tin" DK_GD" gửi 900 để đăng ký gói. nó trừ vào tài khoản chính của mình 10k. và cho mình mật khẩu của nhóm,
Mình soạn tiếp tin "GD_TV_Mật khẩu_Số thuê bao mẹ_Số thuê bao bố_Số thuê bao em_số thuê bao vợ" gửi đến 900, để đăng ký các thành viên trong nhóm. các số thuê bao thành viên này sẽ nhận được các mã xác thực từ tổng đài, làm theo hướng đẫn ở tin nhăn là mình lập được một nhóm gia đình gồm mình là thuê bao chủ nhóm và còn lại là 4 thành viên.
Như vậy thay vì việc cả nhà mình phải nạp thẻ thì chỉ cần mình đi nạp thẻ là xong, được chiết khấu nhiều hơn và được thêm ngày sử dụng nữa, còn các thành viên cứ thế gọi và trừ tiền vào tài khoản của mình, bạn có thể đăng ký một gói cước 3G cho cả nhóm dùng chung, và đăng ký vào nhóm môt sim dành cho ipat, tha hồ mà lướt web lại không sợ không dùng hết 5G dung lượng
có gì các bạn dóng góp thêm nhé

Chuẩn mem, mình dùng blackberry protect đã quá đủ, lại còn lưu trong danh bạ Google, không biết đến mấy đời nữa mới mất được danh bạ, thích tra danh bạ thì Google là bố tướng rồi, đồng bộ thông minh, lọc danh bạ trùng, chuyển máy....
Vinaphone tham 10K nên mình quyết định chia tay vĩnh viễn không bao giờ có ý định quay lại.

Các bác cho em hỏi vinaphone có email hỗ trợ khách hàng như Viettel và Vietnamobile không ạ nếu có các bác cho em với em tìm trên trang của nhà mạng mà chẳng thấy đâu

có nhiều mail nhưng mỗi mail xử lý một công việc riêng bạn cần làm ji vậy

sao gói ezmax của vina chỉ cho tốc độ 200 kbps/128 kbps(down/up)sau khi hết 2g free . với tốc độ như vậy làm sao cạnh tranh đc với các gói tương tự của mobi và viettel.rẻ hơn 20k nhưng tốc độ chậm quá cũng như ko.

Em cần mail để hỏi về các dịch vụ.giải đáp thắc mắc đó bác

Mình ở Nam Định mình mới cắt trả sau( chuyển sang trả trước) ngày 29/3, nay cũng gần 3 tháng rồi, mình muốn chuyển lại thành trả sau không biết đã được chưa? Vừa gọi tổng đài tư vấn thì nói là nối được nhưng không được hưởng km 1500', (mặc dù trên trang vnptnamdinh thì ghi rõ chương trình km trả sau từ 1-30/6) như vậy có đúng không vinaphone?

Gửi từ Lenovo A390_ROW của tôi