Về việc bị mất pass Account

Tình hình là gần 2 ngày nay e không thể đăng nhập vào acc [MENTION=561564]baque01[/MENTION] của e đc, vẫn tên đăng nhập và mật khẩu ấy nhưng báo lỗi "Mật khẩu không đúng", e đăng nhập = acc này thì vẫn đc, e cam đoan là không đổi pass bao h , dùng acc này để kt thì thấy acc của e hoạt động lần cuối vào lúc 15h52 chiều nay mà lúc ấy e đi làm ko hề onl
Việc này từng xảy ra với acc của e bên tinh tế và e đã phải liên hệ vs admin để lấy lại = cách gửi ảnh CMND, do e quên mất email
Mong bác admin tao điều kiện cho e lấy lại acc, acc này e còn nhớ mỗi email đăng kí, tất cả các hoạt động trên này vẫn gửi về mail bình thường, nhưng cái tin nhắn lấy lại mật khẩu thì lại mãi không thấy về???