CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Goi D1 vẫn còn bạn, giá cước D1 từ 1/1 tơi 25/1 là 5k/1G
Sáng ni còn 4k5 đk mãi ko đc, gọi tổng đài mới biết là tăng 2k

Mình trả sau, email cung được nhưng đến khá chậm.
Như vậy mình lỡ huỷ rồi thì k có xem báo cước lại được hả bạn.

Hủy rồi bạn có thể đk lại ^^!

xin cách đk được k bạn. Nhưng mà mình k muốn nhận quảng cáo

Cho mình hỏi muốn tra cước xa hơn 6 tháng với thuê bao trả trước Vinaphone có được không nhỉ, mình có sim trả trước Vina có hơn 600K, lắp vào usb cho người nhà vào mạng dùng gói max, thỉnh thoảng nạp tiền duy trì thời hạn. Đi gần 1 năm về thấy tài khoản còn 14K, tra cước qua web trong vòng 6 tháng gần đây thấy có rất nhiều tin nhắn tới các số: 09790, 09765, 09764, 09757, 09754, 09752, 09751, 09567, 09667, 09657, 09554, mà toàn là tin cước bằng 0, (nghĩa là tiền đã bị trừ hết từ trước đó). Google các đầu số này không thấy có thông tin, bạn nào biết cách tra cước xa hơn 6 tháng hoặc có thông tin về các đầu số trên có thể giúp mình được không? Mình muốn biết để tránh bị mất tiền tiếp thôi, không phải khiếu nại nhà mạng gì cả.

Mình gặp trường hợp này rồi, mình sử dụng Sim của VinaPhone. Đây là cách mình đã làm:


B1: gọi đến CSKH của VinaPhone yêu cầu ngưng dịch vụ của 7332


B2: yêu cầu bộ phận GQKN của VinaPhone cho biết vì sao bị 7332 trừ tiền và bắt đầu trừ từ lúc nào


B3: nếu câu trả lời ko thỏa đáng thì yêu cầu VinaPhone trả lời bằng văn bản


Chúc bạn thành công. Theo mình biết thì hiện nay có rất nhiều thuê bao của các nhà mạng khác cũng bị 7332 ăn cắp tài khoản bằng cách đó. Bạn hãy thông báo đến những trường hợp khác

Mạng Vinaphone ăn gian cước của khách hàng,số thuê bao của mình 0919874548 đăng ký gói cước Max từ ngày 13/12 đến 12/01/2014 mới hết hạn, vậy mà ngày 24/12 mình truy cập mobile Internet bị trừ 6000d tài khoản chính, ngày 04/01/2014 mình truy cập mobile Internet bị trừ 10000d tài khoản chính, quá thất vọng mạng vinaphone, gọi lên thì nhân viên bảo là để chờ xử lý, mình nghỉ chắc là chờ hết gói cước Max rồi xử lý luôn

Bạn có thể xem hướng dẫn tại link dưới, còn bỏ quảng cáo thì bạn soạn tc rồi gửi đến 18001991 nhé. Lưu ý là tn này chỉ bỏ được những tn từ nhà mạng mà thôi, không bỏ đươc tin nhắn rác từ các đầu số khác.
http://vienthonghue.com.vn/News.aspx?ArticleID=1170&CategoryID=345

Cái này mình cũng ko nắm rõ, bạn thử đk tài khoản trên vinaphone.com.vn rồi tra xem, hoặc có thể liên hệ 9191 để biết chi tiết.

Bạn Lưu ý là gói MAX chỉ có hiệu lực trong tháng thôi nhé.
Ví dụ bạn đăng ký gói max vào ngày 13/12 thì gói của bạn sẽ hết hạn vào 23h59 ngày 31/12. Còn 6000 bị trừ vào ngày 24/12, mai mình sẽ ktra lại rồi trả lời bạn sau.

Nói cho bạn biết và hiểu, đừng trả lời bậy bạ.
Gói cước Max hiện giờ vẫn còn hiệu lực (đến ngày 12/01/2014) mới hết, mình không tin lời của bạn nên mới ktra không như lời của bạn nói.
Tôi khuyên bạn muốn nói gì thì nên suy nghĩ chính chắn rồi hãy nói.
Lời nói của bạn sao giống như những nhân viên của mạng Vinaphone đã từng trả lời với mình.
Quá thất vọng về dịch vụ của mạng Vinaphone. (ăn gian cước của khách hàng)

Nếu bạn là thuê bao trả sau thì gói cước chỉ có hiệu lực trong tháng, bạn đăng kí ngày 01/12 hay ngày 13/12 cũng chỉ có hạn đến 31/12. còn nếu bạn là thuê bao trả trước thì gói của bạn có hạn là 30 ngày kể từ ngày bạn đăng ký