Xin giúp Viettel lỗi nhà mạng hay cố tình lừa đảo khách hàng ?

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi vn00426941, 1 Tháng hai 2013.

Trang 1/2

  1. vn00426941 Thành viên

    Hôm qua, mình mua 1 sim viettel số: 01629493638 có tài khoản gốc 1: có 50k và tài khoản khuyến mãi : 50 k. Sau đó mình nạp card thêm 50k. Sau đó đăng kí gói MIMAX và cước duy trì 3G 10k nữa. Nên tài khoản 1 của mình còn lại 50k. Hôm nay, vào kiểm tra tài khoản thì tài khoản gốc 1: còn lại 0 đồng. Tra tài khoản khuyến mãi lúc đầu cũng 0 đồng. Sau đó tắt máy đi và dò lại thì được như thế này:

    TK KM= 40519d.TK luu luong= 375410Kb.TK noi mang= 49841 d (su dung cho thoai va sms noi mang).

    Theo như trên web viettel thì gói MIMAX sử dụng hết 500 MB thì sẽ không bị trừ tiền cước ngoài 500 MB. Chỉ bị hạ băng thông. Hôm qua, lúc mới mua sim về mình có gọi 3 số điện thoại cho bạn mình là: 0976620149 01673728349 và số điện thoại Mobifone mình đang sử dụng 0934306492. Vậy mà tin nhắn lấy mã số cá nhân về lại như thế này:

    Ba so dien thoai thuong xuyen lien lac cua quy khach chua chinh xac, Quy khach vui long soan lai tin nhan gui 143. De biet them thong tin, vui long goi 19008198

    Lúc đầu mình nghĩ do mình mới gọi nên chắc chưa có dữ liệu trên server của nhà mạng nên bị lỗi như vậy. Hôm nay, khi kiểm tra tài khoản thấy số tiền về 0 đồng mình nhắn lại thì vẫn nhận được tin nhắn như trên.
    Vì lần trước mình cũng có mua 1 sim viettel và cũng đăng kí gói cước MIMAX này và khi bị trừ tiền vô cớ về 0 đồng thì mình điện thoại lên tổng đài đòi phải có mã số cá nhân mới kiểm tra cho mình được. Nói mình đã nhắn tin hủy gói cước MIMAX. Thử hỏi, đang sử dụng gói cước MIMAX có thằng nào khùng đem nhắn tin hủy gói cước để bị trừ thêm tiền không. Không có mã số cá nhân vậy là xong chuyện.
    Lần này, mình lại bị lỗi này nữa và chắc nghĩ điệnthoại lên nhờ tổng đài viên cũng chỉ vô ích.

    Có ace nào bên làm bên Viettel giải thích giùm mình sim mình mới mua và nạp card vào tại sao lại bị lỗi như vậy và tại sao tài khoản khuyến mãi của mình có TK luu luong= 375410Kb.

    Cần thêm thông tin gì mong các ace liên hệ số điện thoại chình của mình: 0934306492 hoặc email: dtthhoanglong[MENTION=134938]Gmail.Com[/MENTION] vì sim bị lỗi mình chỉ lâu lâu gắn vào điện thoại lướt web.

    Xem thêm:

    vn00426941, 1 Tháng hai 2013
    #1
  3. phong_tan

    phong_tan Thành viên

    Bài viết:
    491
    Được Like:
    188
    =))
    chắc mới xài vịt teo hả bác
    vịt teo không phải như các mạng khác. vào ngày 1 hàng tháng nó sẽ reset và gia hạn gói mới. hôm qua ngày 31 mà bác đăng ký nên hôm nay nó gia hạn lại cho bác =))
    phong_tan, 1 Tháng hai 2013
    #2
  4. 8800 arte

    8800 arte Thành viên

    Bài viết:
    1,398
    Được Like:
    189
    Cái này thì phải chờ [MENTION=94418]dieukonoi[/MENTION] vào kiểm tra. :D
    8800 arte, 1 Tháng hai 2013
    #3
  5. MobiEZ

    MobiEZ Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    4
    Rồi xem như thắc mắc được giải đáp.Phải dùng chính sách thế này thì doanh thu và lợi nhuận mới cao được mặc cho người sd phản đối hay ko.
    MobiEZ, 1 Tháng hai 2013
    #4
  6. vn00426941

    vn00426941 Thành viên

    Bài viết:
    71
    Được Like:
    5
    Tụi viettel này mình ít sài nên không biết. Tụi nó làm ăn như vậy có khác gì lừa đảo. Lúc trước, mình sài MIU của Mobifone nó dựa vào ngày mình đăng kí và 30 ngày mới gia hạn tự động cho mình 1 lần. Có qui định đầu tháng gì đâu?
    vn00426941, 1 Tháng hai 2013
    #5
  7. phong_tan

    phong_tan Thành viên

    Bài viết:
    491
    Được Like:
    188
    cứ tiếp tục xài, bác sẽ còn phát hiện nhiều cái thú vị nữa ;))
    phong_tan, 1 Tháng hai 2013
    #6
  8. vn00426941

    vn00426941 Thành viên

    Bài viết:
    71
    Được Like:
    5
    Đọc bên tinh tế thấy có mấy cái này vui vui đem qua đây:

    VỊT TEO - LƯỚT WEB THEO CÁCH CỦA BẠN, TRỪ TIỀN THEO CÁCH CHÚNG TÔI



    HỆ THỐNG KO BAO H SAI, CHỈ CÓ KHÁCH HÀNG KO BIẾT ĐIỀU ĐÓ
    vn00426941, 1 Tháng hai 2013
    #7
    henry doanh thích bài này.
  9. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Thường thì bạn gọi điện cho các số đó thì cũng phải 3-4 ngày sau hệ thống mới cật nhật các số đó vào cơ sở dữ liệu. Cái này để tránh việc ai mất sim bị người khác nhặt rùi cướp sim của bạn. Còn trừ cước thuê bao thì cái này là quy định tính cước, bạn tìm hiểu trước hoặc gọi tổng đài thì nhân viên sẽ hướng dẫn bạn ko đăng ký ngày 31 ngay
    dieukonoi, 2 Tháng hai 2013
    #8
  10. phongtran86

    phongtran86 Thành viên

    Bài viết:
    55
    Được Like:
    24
    mình dùng di động trả sau hàng tháng khoảng 250k-300k hôm rồi 14/1 nhắn tin nhăn tra cước nóng thấy báo 200k,hôm sau nhắn lại thấy báo 552k.Mẹ ức chế đéo tả nổi, tưởng bị trừ cước 3g nhầm vì mình đăng ký mixmax.Gọi điện hỏi tổng đài nó bảo thuê bao trả sau không hổ trở chi tiết được yêu cầu ra của hàng in sao kê chi tiết,ra của hàng in sao kê mới biết tiền dịch vụ giá trị gia tăng trong 1 hôm tăng 347k.Kiểm tra đầu số là 1306 và 1308 chính là tổng đài Dailyexpresss của viettel.Ức chế mình chưa từng đăng ky sử dụng dịch vụ này,mà kiểm tra bản sao kê tin nhắn gủi 3 phút/tin 1.8k/1 tin từ 15h chiều đến 22h30 tông cộng đêm sơ khoảng hơn 200 tin,điện thoại thì không nhận được bất kỳ tin nhắn nào dạng tin nhắn nhanh như tổng đài nói.Minh điên tiết gọi tổng đài yêu cầu hộ trợ ngay lập tức huỷ ngay tin nhắn dịch vụ Dailyexpresss và yêu cầu khiếu lại về cước tăng đột biến em nhân viên hộ trợ đã huỷ ngay Dailyexpresss sau 15 phut,còn vấn đề về cước em xin đên 21/1 là hạn cuối cùng trả lời.Hôm nay 21/1 đợi mãi vẫn chưa thấy có liên hệ,gọi tổng đài hỏi bảo chờ mãi đến 14:29 có em điện thoại từ hà nội báo là đã kiểm tra kỹ thuật và tổng đài trừ tiền cước là đúng,ức chế mình chủi 1 thôi 1 hồi ,bảo sẽ nhờ báo trí cân thiếp em bảo để em xem lại từ giờ đên 5h chiều gọi lại.Mình đang rất bực mình viết bài để cảnh báo mọi người đoi đến 5h chiều xem trả lời thế nào không phải nhờ mọi người cho xin cho số của mấy báo nhờ can thiệp dùm chứ.
    phongtran86, 22 Tháng một 2014
    #9
  11. henry doanh

    henry doanh Thành viên

    Bài viết:
    2
    Được Like:
    0
    em dùng viettel trả sau cũng bị như bác , còn đéo biết đăng kí mấy cái dịch vụ của viettel cơ ,thế mà bảo có đăng kí và trừ tiền của em , bình thường 120k / tháng ( tối đa) nhảy phát lên 303 k .Em cũng viết đơn khiếu nại cước nhưng rồi nó cũng kệ đấy thôi. Ko đóng thì nó chặn , mà đóng thì ức .Có nhắn tin đăng kí dịch vụ nào đâu mà bảo đăng kí và trừ tiền ,chắc kiểu trả sau nên trừ thoải mái:mad:. Thôi sang mạng khác và dùng trả trước cho lành:-?
    henry doanh, 25 Tháng một 2014
    #10
Trang 1/2