Thảo luận Thanh toán cước trả sau của viettel

mình thường thanh toán giúp bạn bè nhiều, các số mình nêu đều là số của người quen, hoặc khách hàng qua mạng, các số mình nêu chỉ là số ít trong số các t.h mà mình nhận được, các số trên các tháng trc mình đều thanh toán cho họ bằng thẻ cào, bây h bạn nói thế không đúng thực tế chút nào

Hôm nay mình còn nhận được thêm 1 trường hợp, khách hàng đăng ký thanh toán tại nhà, Viettel tự động cắt hình thức thanh toán này và ko đến nhà thu tiền, họ mua thẻ về nạp không được và bây h đã bị cắt chiều gọi đi

Mình nói đi nói lại cũng chỉ muốn nhấn mạnh với bạn 1 việc là: VIỆC GIỚI HẠN CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN CƯỚC TRẢ SAU CỦA VIETTEL KHÔNG MANG LẠI LỢI ÍCH GÌ CHO KHÁCH HÀNG CẢ, CHỈ MANG LẠI PHIỀN TOÁN, BỨC BÁCH MÀ THÔI

hoặc ít nhất, các bạn nên cho phép khách hàng đổi hình thức thanh toán trước khi thanh toán. Giả sử, tháng trước thanh toán bằng TMĐT, nhưng tháng này họ muốn thanh toán thẻ cào, họ cứ nhắn tin chuyển đổi là được, đừng bắt họ phải thanh toán cước rồi mới chuyển đổi được, như thế chẳng khác nào: các bạn bịt miệng khách hàng rồi bảo họ nói, họ không nói được thì bạn bảo là phải nói đi rồi bạn mới tháo bịt miệng!

vấn đề chính là ở chỗ: PHẢI THANH TOÁN CƯỚC RỒI MỚI CHUYỂN ĐƯỢC! Đã bảo là ko thanh toán được bằng hình thức cũ thì mới cần chuyển sang hình thức mới để thanh toán, h lại bắt phải thanh toán rồi mới được chuyển?........ Bạn không hiểu à?

việc thanh toán trước và thanh toán sau khi chuyển thì nó có khác gì nhau đâu? khách hàng có chạy mất đâu? số tiền nó có ít đi đâu? sao lại phải thanh toán xong mới chuyển được! Rõ ràng là bịt miệng khách hàng rồi bảo là: nói đi rồi tôi sẽ tháo bịt miệng!

các bạn thật vô lý!

nói như vậy chỉ để thấy là hệ thống viettel ko hoàn hảo, ví dụ như Mobifone, thanh toán cước cách nào cũng đc, topup cũng được, nạp thẻ cũng được... mà chẳng phải đk j, tiện hình thức nào thì thanh toán bằng hình thức đó, chưa kể là thanh toán trả sau cũng có thể đc KM50%.

Mình ko tranh luận với bạn nữa, tóm lại, mình bỏ sim viettel!

Haha. Ai dùng trả sau vịt teo thì cứ chuẩn bị tinh thần ăn hành. Em dùng vịt teo là số phụ để người thân gọi vào đỡ tốn tiền thôi. E dùng trả sau Vina sướng lắm. Cũng gọi nội mạng không mất tiền, gọi được sang máy cố định VNPT (phổ biến hơn cả chục lần số cố định Vịt teo) Thanh toán bằng gì cũng được, cũng không mất 5k nào để bị hành nữa

Giờ thanh toán cước của Viettel cũng tiện mà. Như mình thì nạp thẻ cũng được , nếu không thì dùng banksplus của Viettel thanh toán, vừa tiện, vừa được chiết khấu.

topic này thấy bài cuối viết đã từ tháng 4 năm 2014 nhưng bây giờ cũng xin được moi lại vậy. Em cũng vừa ăn hành của viettel mấy ngày nay nên phải google một lượt mà rồi tức quá không biết kêu ai nên đăng kí cái nick vào đây than với mọi người.
Bình thường thì em vẫn trả tiền theo kiểu có người đến tận nhà thu, mấy tháng gần đây em mới đổi sang đăng kí trả bằng TMDT gì gì đó, lúc đăng kí xong em cũng chả thấy ai nhắc em là chỉ được dùng mình nó thôi. Tháng này em hết tiền trong tài khoản nên mới vui vẻ đi mua cái thẻ cào để thanh toán, tất nhiên không được, em gọi lên cái 200 đồng kia thì nhân viên rất khó chịu bảo em là em đã đăng kí TMDT rồi nên chỉ có thanh toán đc bằng thương mại điện tử thôi. Thế là em rất nhã nhặn hỏi nhân viên thế chị có cách nào đổi giúp em hình thức thanh toán không, cô ta liền lạnh lùng bảo em muốn đổi thì phải trả hết tiền đã.
Trần đời em đếch thấy cái chính sách nào quái dị như vậy nhưng vì số dùng lâu quá rồi nên thôi cố nộp, chả nỡ vứt, em mới lóc cóc đi nhờ đứa bạn trả tiền hộ và sống qua mấy ngày nghỉ lễ độc lập bằng cái sim rác. Con bạn thanh toán hộ rồi, em lại vui vẻ nhắn DK TT gửi 166 và làm theo hướng dẫn để đổi cái hình thức thanh toán sang thẻ cào cho an toàn. thì bọn điên lại báo lại cho em là không thành công vì em chưa thanh toán hết nợ cước trong tháng.
Nói chung là em đếch hiểu, việt theo chăm sóc khách hàng theo kiểu quá nhảm nhí vào ngu dốt. Còn cái bọn làm cho viettel cứ bênh nó oai oải ra thì đếch chấp. Đi khiếu nại mà chỉ nhận được toàn mấy cái trả lời kiểu chính sách đã như vậy rồi chị hãy cố hộc máu ra mà theo đi thì đúng là chả còn cái vẹo gì để mà nói nữa.