Thảo luận Sang tên đúng thủ tục tại Viettel có lẽ cũng chả đáng tin cậy.

tôi chả thể hiểu tập đoàn Viễn thông làm ăn giải quyết 1 cái sim mà như thế này sao, trong khi số thuê bao của Viettel rất nhiều, thử hỏi 1 trường hợp mà ntn

Mình đã từng đi làm sim lại của viettel. Lý do: cái sim cắt nhỏ giờ muốn đổi sang sim lớn. Đem theo CMND chính chủ và cầm theo cái sim đang xài cắt nhỏ và số sim đã từng đăng ký thông tin tốn mất 5000 VND phí của Viettel. Bực mình vì đã đăng ký và chính chủ lại bị làm khó lúc đổi sim, sau đó yêu cầu viettel cấp giấy chứng nhận ( Tập đoàn Viettel bán cho người dùng số sim ) hoặc giấy tờ xác nhận quyền sở hữu số sim để sau này dễ giao dịch. Viettel quanh co nói này nọ cũng không nói vào ý chính, cũng chính vì viettel không cấp giấy chứng minh sở hữu số sim nên mới có vấn đề như chủ topic gặp.

Lúc đó Mình có hỏi nhân viên viettel 1 câu : nếu sau này tôi có tranh chấp tôi ra công an khai báo hoặc khởi kiện ra tòa, toà yêu cầu tôi cung cấp giấy tờ liên quan đến quyền sở hữu số sim tôi lấy cái gì để chứng minh với tòa hoặc công an ??? hay tôi nói bằng miệng là tôi là người sở hữu số sim đó. Lưu ý là các cơ quan nhà nước không làm việc bằng miệng mà phải bằng giấy tờ hợp pháp nhé.

Bây giờ chưa có vấn đề xảy ra , thì nói chuyện: viettel cho rằng viettel quản lý trên hệ thống và có cách xác nhận sẽ biết ai là chủ thuê bao ( ví dụ : yêu cầu cung cấp các số hay gọi ... nhưng đó là cách quản lý nội bộ công ty , người tiêu dùng không liên quan đến nghiệp vụ của nội bộ cty) nhưng sau này có tranh chấp rồi sẽ biết người thiệt thòi chính là chúng ta vì chúng ta không có giấy tờ chứng minh quyền sở hữu số sim. Viettel chỉ có quyền quản lý sim chứ không có quyền sở hữu tài sản là số sim vì viettel hoặc đại lý viettel đã bán cho khách số sim bằng 1 số tiền nào đó nên tài sản số sim thuộc về người sử dụng và mọi công dân sẽ được pháp luật bảo vệ tài sản sở hữu hợp pháp nếu có giấy tờ chứng minh . Nhưng giao dịch của viettel với khách hàng không có 1 tờ giấy nào chứng minh đã bán hoặc chuyển quyền sở hữu số sim từ viettel sang người dùng. Tương tự giống như sổ hồng hoặc sổ đỏ vậy để chứng minh ai là chủ sở hữu nhà, đất đó

Sang tên thì có nhiều khẻ hở. Nhưng nếu có giấy tờ chứng minh mua bán giữa viettel và người sở hữu số hoặc giấy tờ chứng minh mua bán giữa người mua và người bán thì sẽ không có rắc rối. Pháp luật sẽ bảo vệ quyền sở hữu tài sản hợp pháp của công dân nếu họ có giấy tờ chứng minh sở hữu tài sản chứ không phải bằng lời nói từ bất kỳ ai cho dù là cơ quan nào. Tờ giấy sang tên của viettel không phải là giấy chứng minh sở hữu tài sản sim số.

Chủ topic bị viettel không hợp tác giải quyết rồi. Vậy thì hảy yêu cầu viettel cho tất cả mọi người tranh chấp đối chất. Lưu ý là mỗi lần đi giải quyết yêu cầu viettel lập biên bản cuộc họp giữa các bên chứ không nói bằng miệng nhé, nếu không được thì mời công an vào cuộc để điều tra ai đã chiếm đoạt tài sản của ai. Vụ này mà mời công an thì hợp lý vì đây là vụ án chiếm đoạt tài sản đã bán nhé( nếu như chủ topic ghi là đúng sự thật) viettel cũng phải có trách nhiệm hỗ trợ để truy ra thủ phạm chứ không thể nói với khách hàng đơn giản là đượcđâu

Chủ topic nên nghiên cứu luật nữa nhé thì mới ra cửa hàng viettel đấu lý được. Chúc bạn mau lấy lại sim . kinh nghiệm của mình là vậy

Vấn đề là ở đây bác chủ không hề có giấy tờ mua bán hay sang nhượng thuê bao bác ạ

vẫn cảm ơn bác rất nhiều ở topic bên này ạ

bên Viettel giữ lại giấy chuyển quyền sở hữu có chữ ký của 2 bên ạ. chính nv giao dịch này bảo đã chuyển giấy chuyển quyền sở hữu này lên trên để giải quyết tranh chấp ạ

những lời bác nói cũng là những lời mình muốn nói với viettel ,rất đúng ,rất hay
bác đổi sim có 1 lần là bị vậy ,mình đổi sim 3 lần đều bị làm khó y như vậy
hi vọng thời gian tới viettel có những thay đổi phù hợp hơn với chính sách thuê bao chính chủ

rất cảm ơn sự đóng góp của mọi người

thực sự là quá bức xúc với "TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG VIỆT THEO TO ĐÙNG" rồi, có 1 cái sim bé tý teo mà tôi là chủ nhân cũng không giải quyết được

đây là sim của tôi - đứng tên tôi - tôi chuyển nhượng hợp pháp tại Viettel. nhưng Viettel vẫn bảo tôi đuối lý. cách làm việc của mình sai lại đi đổ lỗi cho khách hàng