Thảo luận Bức xúc về dịch vụ, cần sự trợ giúp từ Admin Viettel trong Fr

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi Phap BC, 11 Tháng mười 2014.

  1. Phap BC Thành viên

    Mấy ngày gần đây, mình có việc cần gọi điện nên nạp vào 2 lần 40k, vậy mà sáng dậy là bị trừ tiền, kiểm tra chi tiết thì mới biết bị trù vì gói: CRBT_CHARGE và VFUN_DOWNLOAD :((:((

    Mình có đăng kí sử dụng đâu mà vẫn trừ vậy (mình đã hủy CRBT_CHARGE nhưng chưa biết mẫu để hủy VFUN_DOWNLOAD) ^:)^^:)^ Xin hỏi là trong sđt 01659051092 còn dịch vụ nào nữa không ạ ^:)^^:)^
  2. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Chào bạn,
    Mình ktra số thuê bao của bạn từ đầu tháng 09 đến thời điểm này thuê bao của bạn sử dụng các dịch vụ CRBT (cước nhạc chờ 9.000đ/tháng); VFUN_DOWNLOAD và đầu số 6600.
    Trường hợp của bạn mình đã chuyển đến phòng ban chuyên trách ktra và phản hồi kết quả ngày 19/10/2014 bạn nhé.
    Cảm ơn bạn đã luôn quan tâm sử dụng dịch vụ của Viettel.
  3. Phap BC

    Phap BC Thành viên

    Bài viết:
    3
    Được Like:
    0
    Vậy cú pháp hủy VFUN_DOWNLOAD và đầu số 6600 là sao vậy bạn.
  4. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Chào bạn,
    Hai dịch vụ trên mình đã chuyển đến các phòng ban chuyên trách ktra lấy hướng xử lý cho thuê bao của bạn rồi. Ngày có kết quả 19/10/2014 bạn nhé.
    Cám ơn bạn đã luôn quan tâm sử dụng dịch vụ của Viettel.
  5. Phap BC

    Phap BC Thành viên

    Bài viết:
    3
    Được Like:
    0
    Cho mình xin cú pháp hủy 2 dịch vụ trên đi ạ, cứ 1 tuần mà trừ mình 10k về VFUN_DOWNLOAD thì mình bó tay, mình sinh viên chứ giàu có gì mà lại làm như vậy.

    Mình cần chi tiết cú pháp, chứ không phải cuộc hẹn sẽ giải quyết. Cám ơn Ad.
  6. taydamthep

    taydamthep Thành viên

    Bài viết:
    1
    Được Like:
    0
    Cho em xin mã PUK số 01659825747 với ạ.
  7. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}Hi bạn,
    Dịch vụ VFUN_DOWNLOAD là website giới thiệu và cung cấp các dịch vụ nội dung số hấp dẫn, gồm: Âm nhạc, Game, Hình ảnh, Clip cùng nhiều dịch vụ tin nhắn nội dung cho điện thoại di động, vì thế mình cần chuyển đến các phòng ban hỗ trợ.
    Cám ơn bạn đã luôn quan tâm sử dụng dịch vụ của Viettel.{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
  8. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Hi bạn,
    Mã Puk1: 65522846 ; Pin1:0000
    Puk2: 36635106; Pin2: 6932
  9. llinhlinh

    llinhlinh Thành viên

    Bài viết:
    1
    Được Like:
    0
    bạn gọi thẳng lên là giải quyết nhanh nhất thôi. Thân.