Gói DC5 trừ tiền rất ẩu, xin hỗ trợ vào giúp

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi thâongn381, 16 Tháng mười 2014.

  1. thâongn381 Thành viên

    Số thuê bao Dcom 3G của mình là: 01699094547

    Hôm qua lúc 7h14p chiều mình có nạp vào 10k và gia hạn gói cước DC5. Sau đó reset thống kê ngay lập tức. Hôm nay sử dụng thì thấy thông báo hết tiền trong tài khoản rồi. Trong khi mình kiểm tra phần Thống Kê thì xài chỉ khoảng 800mb thôi. Mình đã chụp hình lại đây!!

    [​IMG]

    Đây không phải lần đầu mình bị trừ tiền kiểu này, có nạp 100k hay 500k vào cũng hết chứ đừng nói 10k. Gọi điện lên tổng đài thì nhân viên trực rất ngu ngơ, kg thể giải đáp thắc mắc 1 cách cạnh kẽ được. Rất chán.
  2. nhoxngongo

    nhoxngongo Thành viên

    Bài viết:
    31
    Được Like:
    0
    bác ơi, phần mềm Dcom chỉ có tính chất tham khảo, đâu tuyệt đối được. Bản chất tính cước của Viettel là theo Blog 50+50KB mà lâu nay bác không biết à, có nghĩa bác sử dụng chưa hết 50KB vẫn tính 50KB, còn phần mềm Dcom bác sử dụng truy cập bao nhiêu thì phần mềm đếm lưu lượng bấy nhiêu, do vậy có sự chênh lệch trên bác nhá.
  3. Zipppk

    Zipppk Thành viên

    Bài viết:
    15
    Được Like:
    0
    Nói chung thì với nhu cầu bình thường thì gói này dùng ổn rồi. Hạn chế xem video với lại download là được, mình dùng lướt web, nge nhạc bình thường 1gb là đủ.
  4. thâongn381

    thâongn381 Thành viên

    Bài viết:
    2
    Được Like:
    0
    Chênh lệch nhau hơn 200Mb?? Cái thống kê này để làm gì khi mà chênh nhau lớn như thế? Và bản thân mình đã để ý rất nhiều lần rồi chứ kg phải 1 lần. Mình cam đoan là tại thời điểm ấy lưu lượng 1Gb của mình vẫn chưa hết!!
  5. xiaoying

    xiaoying Thành viên

    Bài viết:
    70
    Được Like:
    11
    đúng rồi, viettel làm ăn bố láo lắm, trc mình cũng bị mất tiền kiểu này
  6. trantung9595

    trantung9595 Thành viên

    Bài viết:
    49
    Được Like:
    3
    Thì chưa hết nhưng Viettel họ tính như vậy mà bác, lần sau bác dùng hết đi khỏi phải thắc mắc, đây là gói mua thêm, quy định là vậy, em dùng xem phim vèo cái đã hết roài.
  7. Invention905

    Invention905 Thành viên

    Bài viết:
    0
    Được Like:
    0