Thảo luận Hỗ trợ - Tiếp nhận ý kiến về dịch vụ của Viettel

số thuê bao 01697138487 áp dụng đăng kí tin nhắn ntn ạ

các bạn cảm thấy thế nào về dich vu 3g vua viettel vs 3g cua vina ... theo minh chắc là chuển wa vina xài mất

ad kiem tra jum minh cai nay la gi va cach huy nhe thank ad nhiu MOBITV_VAS_MOBI... sdt minh la 01626370815. tru tien vao khoang thoi gian 1/11/2014 den 2/11/2014 nhe

Em dùng sim đt viettel, mạng viettel thấy ổn các bác ạ

ad kiem tra jum minh cai nay la gi va cach huy nhe thank ad nhiu MOBITV_VAS_MOBI... sdt minh la 01626370815. tru tien vao khoang thoi gian 1/11/2014 den 2/11/2014 nhe

Mình cũng bị trừ 3k/ ngày. K biết dịch vụ gì, mong
được giúp để hủy. Sdt là 01669881733

Hi bạn, gói cước tomato và gói cước sinh viên có đặc điểm sử dụng tương tự như nhau đó là không có thời hạn sử dụng ( thời hạn sử dụng không phụ thuộc mệnh giá thẻ nạp). Bạn chỉ cần đảm bảo điều kiện sử dụng của gói cước là trong vòng 60 ngày có ít nhất 1 trong các thao tác sau :
· Nạp thẻ
· Phát sinh cuộc gọi đi có cước (bao gồm: các cuộc gọi cho các số thuê bao trong mạng, ngoại mạng, quốc tế và cả các cuộc gọi phát sinh khi sử dụng DV chuyển hưởng cuộc gọi)
· Phát sinh tin nhắn đi có cước (bao gồm: cáctin nhắn cho các số thuê bao trong mạng, ngoài mạng, quốc tế)
· Phát sinh lưu lượng Mobile Internet (Tính cả lưu lượng miễn phí).
Hệ thống sẽ cộng thêm 60 ngày hoạt động kể từ thời điểm các thuê bao thực hiện các thao tác trên.
Với ý kiến của bạn về thời hạn sử dụng của tài khoản khuyến mại mình xin được trả lời như sau :
• Viettel quy hoạch lại thời hạn sử dụng của tài khoản khuyến mãi nạp thẻ chỉ theo 4 mốc thay vì rất nhiều mốc như trước đây để khách hàng dễ nhớ, dễ kiểm soát việc sử dụng => Các bạn khuyến cáo khách hàng nạp thẻ đúng nhu cầu sử dụng (các bạn có thể nêu cụ thể cho KH nắm thông tin: nạp thẻ < 50.000đ có 7 ngày sử dụng; 50.000đ ≤ nạp thẻ < 100.000đ có 10 ngày sử dụng, 100.000đ ≤ nạp thẻ < 200.000đ có 15 ngày sử dụng, nạp thẻ ≥ 200.000đ có 20 ngày sử dụng).
• Viettel luôn có nhiều chính sách khuyến mãi mà khách hàng không cần tích trữ TKKM, như các CTKM Freetalk: miễn phí phút gọi, SMS, đổi tiền gốc lấy tiền KM hơn gấp nhiều lần….
• Thay đổi này cũng nhằm mục đích tiết kiệm tài nguyên để đảm bảo hệ thống luôn phục vụ tốt nhất cho toàn bộ khách hàng Viettel.
Cám ơn ý kiến đóng góp của bạn!

Bạn muốn hỏi số thuê bao của bạn được đăng ký gói khuyến mại tin nhắn nào đúng không bạn?

Đây là dịch vụ mobi TV của Viettel, bạn đang sử dụng gói cước nhận video hàng ngày, để hủy bạn soạn tin nhắn HUYA gửi 1331 bạn nhé.

Bạn bị trừ cước dịch vụ giọng hát việt nhí. Để hủy dịch vụ bạn soạn tin HUY GHVN ( 100 đ/sms).

Bạn cho mình hỏi, hôm vừa rồi mình mới mua cho vợ 1 sim tomato ở cửa hàng đại lý sim thẻ, sim còn nguyên cuống nhé, khi về KT thông tin thuê bao thì là tên người khác đăng ký (có lẽ do CH mượn CMND của người khác để đăng ký cho hàng loạt sim), vợ mình lại muốn gắn bó với cái sim mới đó vậy phải làm thế nào để đăng ký lại cho cho sim chính chủ tên mình vậy. Cám ơn bạn nhiều!