Thảo luận Hỗ trợ - Tiếp nhận ý kiến về dịch vụ của Viettel

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi dieukonoi, 16 Tháng tư 2013.

  1. wuanlinh

    wuanlinh Thành viên

    Bài viết:
    2
    Được Like:
    0
    Hiện tại mình đang sử dụng số đth 0987717143 , ngoài đăng ký báo cuộc gọi nhỡ (missed call) và nhạc chờ imuzik thì ko đăng ký dịch vụ nào nữa nhưng ktra cước thì thấy loại cước trừ "VAS_MXH_VTMC..." 5.500đ , ko biết là dịch vụ gì .
    Nhân tiện nhờ Viettel có thể list ra các dịch vụ mà sim mình đang có được ko a ?
    Xin cám ơn !
  2. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Hi Bạn, mình kiểm tra số thuê bao 01692833168 vào lúc 04:09:07 ngày 07/01/2015 hệ thống tính cước với dịch vụ Meagastore : Megastore là dịch vụ cung cấp Game, ứng dụng, Video, hình ảnh, tin tức…, cho phép khách hàng có thể trực tiếp mua/ tải các nội dung này về điện thoại di động hoặc máy tính. Bạn đang sử dụng dịch vụ này gói ngày cước 3000d/ngày. Nếu Bạn không có nhu cầu sử dụng có thể soạn tin HUY<cách>GHOT gửi 7933 Bạn nhé!
    haha75080 thích bài này.
  3. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Thuê bao 0987717143 của bạn bị trừ cước ngày nào? Hiện Viettel kiểm tra gần đây ngày 07/01 thuê bao của bạn bị trừ 5.500đ phí dịch vụ Cuộc gọi nhỡ (MCA). Trong trường hợp bạn muốn kiểm tra list các dịch vụ mà sim bạn đang sử dụng bạn vui lòng cung cấp mã số cá nhân hoặc 3 số thường xuyên liên lạc Viettel hỗ trợ bạn nhé!
    wuanlinh thích bài này.
  4. haha75080

    haha75080 Thành viên

    Bài viết:
    2
    Được Like:
    0
    Mình hủy được rồi, cám ơn bạn nhé!
  5. thaorom12a5

    thaorom12a5 Thành viên

    Bài viết:
    1
    Được Like:
    0
    Mình vô cùng bực mình về dc viettel. An cắp. Hút máu của người sử dụng vừa thôi chứ. Mình yêu cầu viettel kiểm tra cho mình số 0975369933 xem đang có bao nhiêu dv và huỷ hộ mình (trừ dc nhạc chờ). Cám ơn. Gọi lên 18008119 thì k có nv nào bắt máy. Làm ăn kiểu j chán vậy. Trong khi gọi 19008198 thì nghe ngay là sao.
  6. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    chào bạn. ngay khi gọi lên tổng đài 18008119 đã có thông báo hướng dẫn KH gọi đúng tổng đài khi cần hỗ trợ, báo hỏng các dịch vụ của Viettel rồi.
    Liên quan đến việc trừ cước, hệ thống của nhà mạng đều lưu lại lịch sử tất cả các dịch vụ của thuê bao đã sử dụng nên bạn yên tâm khi cần đối chiếu các thông tin về việc trừ cước sử dụng nhé.
    bạn cung cấp cho mình mã số cá nhân của thuê bao hoặc 3 số điện thoại thường xuyên liên lạc mình sẽ kiểm tra cho bạn.
    - Cú pháp tin nhắn tra mã số cá nhân: TRAMA<dấu cách>SốTB1<dấu cách>SốTB2<dấu cách>SốTB3 gửi 143
    Lưu ý:
    - Số TB1, 2, 3 là các số liên lạc gọi/ nhắn tin SMS chiều đi có tần suất liên lạc ít nhất 1 lần trong vòng 60 ngày gần nhất (không bao gồm 3 ngày gần nhất kể từ ngày tra cứu) và viết đầy đủ 10 hoặc 11 số bao gồm cả số 0 hoặc không có số 0)
    - Chỉ được thao tác tra mã qua tin nhắn tối đa 3 lần/ngày (bao gồm cả tin nhắn tra mã thành công và tin nhắn tra mã thất bại).
    - Hệ thống sẽ gửi 1 mã cá nhân mới được viết in hoa về cho Khách hàng (bao gồm cả trường hợp KH chưa có MCN hoặc quên mã MCN)
    - Số thường xuyên gọi đến là số 19008198 (có phát sinh cước) thì được coi là 1 số hợp lệ
  7. phanhonganh

    phanhonganh Thành viên

    Bài viết:
    1
    Được Like:
    0
    Cho em hỏi thuê bao 0989581757 đã đăng ký những dịch vụ gì ạ? Ngày nào em cũng bị trừ 2000đ vão tk gôca @@
  8. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    @phanhonganh : mình kiểm tra số thuê bao 0989581757 đang sử dụng dịch vụ vfilm phí 2k/ngày, đây là dịch vụ xem phim chất lượng cao với rất nhiều thể loại phim. Nếu không có nhu cầu sử dụng nữa Bạn có thể soạn: HUY PHIM1 gửi 9158 nhé!
    Chỉnh sửa cuối: 9 Tháng một 2015
  9. ngocguonf

    ngocguonf Thành viên

    Bài viết:
    1
    Được Like:
    0
    kiểm tra giup mình với mình bị trừ về dịch vụ
    09/01/2015 lúc 02:02:09 MPS_MONFEE
    08/01/2015 lúc 22:42:08 WAPGAMELOFT_MONFEE
    số dt :01638669781 ^^
  10. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    @ngocguonf : hi bạn mình kiểm tra số thuê bao 01638669781 09/01/2015 lúc 02:02:09 hệ thống tính cước 3k với dịch vụ thế giới thần tượng, 08/01/2015 lúc 22:42:08 hệ thống tính cước 10k phí gia hạn tháng Dịch vụ gameclub do đối tác Gameloft cung cấp Bạn nhé!
    Chỉnh sửa cuối: 9 Tháng một 2015