Thảo luận Hỗ trợ - Tiếp nhận ý kiến về dịch vụ của Viettel

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi dieukonoi, 16 Tháng tư 2013.

  1. Kenh24

    Kenh24 Thành viên

    Bài viết:
    26
    Được Like:
    10
    Tôi đang dùng 1 số Homephone gói "không cước thuê bao" đăng ký chính chủ, bây giờ tôi muốn chuyển địa điểm sang tỉnh khác mà giữ nguyên số thuê bao và cả mã tỉnh cũ, chỉ reset zone hoặc thay đổi zone thì có dùng được không ? nếu được thì là reset hay thay đổi zone ?(không nói về cách tính cước).
    xin cảm ơn.
    Chỉnh sửa cuối: 23 Tháng hai 2015
  2. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Việc reset Zone chỉ thực hiện được trong cùng một huyện/ thành phố/ thị xã , còn đổi Zone chỉ thực hiện được giữa các huyện trong cùng tỉnh thôi bạn ạ.
    Kenh24 thích bài này.
  3. major

    major Thành viên

    Bài viết:
    116
    Được Like:
    11
    bác kiểm tra giúp em số tb này : 0163.824.0616 đc cộng tiền hàng tháng, mấy tháng trước em bỏ ko, tháng 1 nạp tiền vào tháng này ko thấy đc cộng tiền mà lại có tròn 5MB là sao ạ.
  4. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    Hi bạn, mình kiểm tra số thuê bao 0163.824.0616 có kích hoạt trong tháng 1/2014 bạn được hưởg chương trình khuyến mại tặng 30.000 đồng/tháng trong 12 tháng kể từ tháng kích hoạt vào tài khoản khuyến mại cộng hàng tháng nếu tháng trước bạn có tiêu dùng tài khoản gốc tối thiểu 10.000 đồng. Vậy bạn kích hoạt trong tháng1/2014. Đến nay là hết hạn chương trình khuyến mại rồi đó bạn. Về 5MB đó Viettel triển khai chính sách mở kết nối trải nghiệm dịch vụ mobile internet cho 1 số thuê bao trả trước chưa sử dụng dịch vụ. Thuê bao của bạn được dùng thử miễn phí 5MB, sau khi dùng hết lưu lượng miễn phí này thì thuê bao không truy cập được nữa. Nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ mobile internet, bạn có thể lựa chọn gói cước phù hợp và đăng ký nhé!
    Chỉnh sửa cuối: 23 Tháng hai 2015
    Võ Minh Hiếu thích bài này.
  5. Võ Minh Hiếu

    Võ Minh Hiếu Thành viên

    Bài viết:
    25
    Được Like:
    2
    Tôi đang sử dụng gói MinmaxSV. bây giờ tôi muốn chuyển sang gói MT5 thì phải làm sao
  6. Võ Minh Hiếu

    Võ Minh Hiếu Thành viên

    Bài viết:
    25
    Được Like:
    2
    Viettel cho tôi hỏi, nếu tôi mua 1 sim viettel mới thì có được hưởng KM gói MT5 ko. nghe nói gói MT5 là do hệ thống tự động cập nhật danh sách. Vậy sđt của tôi( chưa hưởng KM) thì có cơ hội được hưởng KM này ko
    ViettelTelecom thích bài này.
  7. ViettelTelecom

    ViettelTelecom <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    2,066
    Được Like:
    218
    chào bạn,
    CTKM mua thêm lưu lượng MT5 áp dụng cho các thuê bao trong danh sách. Điều kiện để thuê bao hưởng khuyến mại có thể là 1 trong các điều kiện sau :
    - Thuê bao kích hoạt mới (trong khoảng thời gian qui định) tại tỉnh/tp nằm trong danh sách.
    - Thuê bao đang hoạt động ít nhất 1 chiều, đang sử dụng các gói data (nằm trong danh sách) và có mức tiêu dùng trong các tháng gần nhất < xxxx đ
    - Thuê bao dùng máy 3G nhưng chưa đăng ký dịch vụ 3G
    - ......
    Vì vậy bên mình không thể khẳng định số thuê bao bạn sẽ mua có được hưởng khuyến mại hay không.
    Sau 1 thời gian triển khai, Viettel sẽ phân tích nhu cầu sử dụng của KH và bổ sung thêm các điều kiện hưởng khuyến mại vì vậy các thuê bao chưa được hưởng khuyến mại có thể có cơ hội đăng ký hưởng khuyến mại này.
    Cảm ơn bạn.
    Chỉnh sửa cuối: 27 Tháng hai 2015
    Kenh24 and Võ Minh Hiếu like this.
  8. Võ Minh Hiếu

    Võ Minh Hiếu Thành viên

    Bài viết:
    25
    Được Like:
    2
    cám ơn
    ViettelTelecom thích bài này.
  9. tuyentmdt2015

    tuyentmdt2015 Thành viên

    Bài viết:
    1
    Được Like:
    0
  10. zzzminh_thanh2015

    zzzminh_thanh2015 Thành viên

    Bài viết:
    1
    Được Like:
    0
    01638386755. ai KT xem mk DK nhữg DV gj và cách huỷ ? giúp mk với. thanks