Thảo luận Hỗ trợ - Tiếp nhận ý kiến về dịch vụ của Viettel

Viettel cho mình hỏi thứ tự trừ tiền các tài khoản khuyến mại với ạ: KM, KM nội mạng, KM nội mạng hàng tháng.
Thanks.

Thứ tự của 3 loại TK bạn hỏi là : KM nội mạng hàng tháng >> KM nội mạng >> KM bạn nhé!

Những thuê bao kích hoạt tháng 1/2015 có khuyến mại gì mà được cộng 1000đ/ngày vào tài khoản KM nhỉ?

Chào bạn,
Từ ngày 22/01/2015, Viettel triển khai CTKM cộng tiền dành cho thuê bao đi dộng trả trước kích hoạt mới (Cộng 30.000đ/tháng trong vòng 6 tháng tính từ tháng kích hoạt để sử dụng goi và nhắn tin nội mạng)
*Đối với thuê bao kích hoạt từ 22/01 – 31/01/2015:
Cộng 30.000đ/tháng trong vòng 6 tháng tính từ tháng kích hoạt để sử dụng gọi và nhắn tin nội mạng.
- Trong tháng kích hoạt:
+ Cộng 30.000đ vào tài khoản khuyến mại nội mạng cộng hàng tháng vào ngày n+1 (trong đó n là ngày kích hoạt của thuê bao) được sử dụng tối đa trong 30 ngày (tính từ ngày cộng) và không được bảo lưu sang chu kỳ cộng tiền của tháng sau.
+ Cộng 150.000đ vào tài khoản khuyến mại dự trữ để sử dụng trong 5 tháng tiếp theo.
- Từ tháng thứ 2 đến tháng thứ 6:
+ Nếu tháng trước thuê bao khách hàng có nạp thẻ >= 10.000đ, mỗi ngày thuê bao được chuyển 1.000đ từ tài khoản khuyến mại dự trữ sang tài khoản khuyến mại nội mạng cộng hàng tháng, chỉ được sử dụng đến 24h cùng ngày, không được bảo lưu sang ngày hôm sau.
+ Nếu tháng trước thuê bao không nạp thẻ hoặc nạp thẻ nhỏ hơn 10.000đ, khách hàng không được cộng tiền vào tài khoản khuyến mại nội mạng cộng hàng tháng (Hệ thống vẫn trừ 30.000đ trong tài khoản khuyến mại dự trữ).
=> Thời gian cộng tiền: Từ 5 – 16 hàng tháng.

Vậy cho em hỏi thuê bao kích hoạt cuối tháng 2 có CTKM gì không ạ?

Chào bạn,
Đối với thuê bao kích hoạt từ 01/02/2015 trở đi:
Cộng 30.000đ/tháng trong vòng 6 tháng tính từ tháng kích hoạt để sử dụng gọi và nhắn tin nội mạng.
- Trong tháng kích hoạt:
+ Cộng 30.000đ vào tài khoản khuyến mại nội mạng cộng hàng tháng vào ngày n+1 (trong đó n là ngày kích hoạt của thuê bao) sử dụng tối đa trong 90 ngày (tính từ ngày cộng) và không được bảo lưu sang chu kỳ cộng tiền của tháng sau.
+ Cộng 150.000đ vào tài khoản khuyến mại dự trữ để sử dụng trong 5 tháng tiếp theo.
Lưu ý: Đối với các thuê bao kích hoạt mới từ ngày 01/02/2015 đã được cộng tiền tháng kích hoạt theo quy định cũ (sử dụng tối đa trong 30 ngày), Viettel sẽ thực hiện cộng bổ sung 60 ngày sử dụng vào ngày 12/02/2015.

- Từ tháng thứ 2 đến tháng thứ 6:
+ Nếu tháng trước thuê bao khách hàng có tiêu dùng tài khoản gốc>= 3.000đ, mỗi ngày thuê bao được chuyển 1.000đ từ tài khoản khuyến mại dự trữ sang tài khoản khuyến mại nội mạng cộng hàng tháng, chỉ được sử dụng đến 24h cùng ngày, không được bảo lưu sang ngày hôm sau.
+ Nếu tháng trước thuê bao có tiêu dùng tài khoản gốc < 3.000đ, khách hàng không được cộng tiền vào tài khoản khuyến mại nội mạng cộng hàng tháng (Hệ thống vẫn trừ 30.000đ trong tài khoản khuyến mại dự trữ).
+ Thời gian cộng tiền: Từ 5 – 16 hàng tháng.

1. Số ĐT của mình là 01626380391 nhờ bạn hướng dẫn cách hủy tất cả các dịch vụ MPS_MONFEE, KEENG,VIETTELSTUDY_DOWNLOAD
2. 

Mình kiểm tra số thuê bao của bạn ký hiệu trừ cước MPS_MONFEE, bạn đã hủy 2 dịch vụ thử tài vượt đồ, thế giới thần tượng rồi, bạn soạn tin nhắn hủy keeng: HUY NC gửi 8062, Viettel study: HUY<cách>THPT gửi 5005.

Sim mình hàng ngày bị gửi thông báo facebook về máy... mình đã thử bấm *533*22# nhưng báo là bạn chưa đăng ký sử dụng dịch vụ còn bấm *533# thì báo là hết số lần sử dụng... bạn có thể giúp mình hủy đc k? số điện thoại: 01649825732

Trường hợp của bạn Viettel đã hỗ trợ trong bài: "Dịch vụ *533# của Viettel" bạn vui lòng cập nhật thông tin trong bài đăng "Dịch vụ *533# của Viettel " nhé!