Khuyến mãi 'bèo' kiểu MobiFone

Nạp 200.000 đồng vào tài khoản, chị Hải, chủ thuê bao 090 416xxxx nhận được tin nhắn: "Quý khách vừa nhận được số tiền là 5D (5 đồng)".

​

Theo giải thích của MobiFone, 5 đồng tương đương với việc thời hạn sử dụng được nhân đôi. Ảnh: T.H.
Lần đầu chị Hải chỉ phì cười rồi nhận xét: "5 đồng thì làm ăn được cái gì, sao MobiFone lại khuyến mại vậy nhỉ? Hay có trục trặc?". Nhưng đến lần nạp tiền thứ hai, thứ ba vẫn tiếp tục nhận được mẩu tin nhắn tương tự, chị chắc mẩm đây đúng là món quà khuyến mãi nào đó của MobiFone.
"Với người bình thường thì chỉ cười xòa cho qua chuyện, nhưng với người khó tính thì sẽ chẳng ai chịu nổi món quà bèo đến mức chỉ có giá trị 5 đồng với số tiền 200.000 đồng đã nạp vào thẻ", chị nhận xét.
Chị Hải dò hỏi một số bạn bè và người thân cùng sử dụng dịch vụ trả trước của MobiFone và được biết họ cũng gặp trường hợp như vậy. Thậm chí Mai Hồng - chủ thuê bao số 090326xxxx - còn muốn gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của MobiFone để từ chối nhận tất cả những mòn quà đó.
Một đại diện MobiFone thừa nhận chuyện có nhiều khách hàng nhận được mẩu tin nhắn với nội dung như vậy khi nạp tiền vào tài khoản dịch vụ trả trước. Bà cho biết, tin nhắn này xuất phát từ hệ thống của MobiFone, đã mặc định áp dụng cho các thuê bao trả trước khi nạp thẻ vào tài khoản trong thời gian khuyến mãi "Nhân đôi ngày sử dụng". Số tiền 5 đồng này chỉ là cách hiển thị mặc định trên hệ thống, để báo rằng khách đã được nhân đôi ngày sử dụng, chứ không phải là số tiền mà khách hàng được nhận.
"Chúng tôi đã biết những khó chịu của khách hàng khi nhận được tin nhắn như vậy nên đang phối hợp với nhà cung cấp thiết bị Alcatel khắc phục lỗi này", vị đại diện cho hay.

(Theo VnExpress)​