VINAPHONE - Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng...

Thảo luận trong 'VinaPhone' bắt đầu bởi yentrang120705, 23 Tháng bảy 2008.

Trang 1/3

  1. yentrang120705 Thành viên

    Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng,VINAPHONE xin lắng nghe và tiếp thu những ý kiến đóng góp của kh/ hàng để cải thiện chất lượng phục vụ tốt hơn.Kể từ nay Quý khách hàng có những ý kiến đóng góp hay thắc mắc về chất lượng phục vụ của VINAPHONE xin gọi về số hotline vina 0918.681.112 hoặc bộ phận CSKH [mr TUẤN ANH: ].Xin trân trọng và cám ơn những ý kiến đóng góp của khách hàng nhằm đưa VINAPHONE trở thành 1 trong những mạng di động hàng đầu của việt nam.
    CSKH VINAPHONE
    tuấn anh

    Xem thêm:

    yentrang120705, 23 Tháng bảy 2008
    #1
  3. chauhungvnpt

    chauhungvnpt Staff Member

    Bài viết:
    2,399
    Được Like:
    3,267
    Số xxx của Mr Tuấn Anh thì mình kg rõ và TTCSKH của Vina cũng kg biết số này, riêng TTCSKH của Vina có 2 số hotline chính xác là 0918.68.1111 và 0918.68.1112, lưu ý khi gọi vào 2 số này cuộc gọi sẽ đc tính cước như 1 cuộc gọi bình thường nha các bạn.
    chauhungvnpt, 23 Tháng bảy 2008
    #2
  4. wtpwt

    wtpwt Thành viên

    Bài viết:
    116
    Được Like:
    11
    Hay. Nhà mình dùng Vina. Có gì mình sẽ gọi.
    Mình cũng đã có cái topic nói về chất lượng của Trang chủ gửi SMS miễn phí dạo này chập chờn quá. Nhiều lúc không vào được. Mình vẫn dùng tốt. Nhưng thấy không bằng trước đây.8-}>:)
    wtpwt, 23 Tháng bảy 2008
    #3
  5. yentrang120705

    yentrang120705 Thành viên

    Bài viết:
    25
    Được Like:
    3
    Đúng vậy đó bro,mấy số nầy gọi có tính cước đó nên khi cần mới gọi [còn số 0917.568.568 của mr tuấn anh là số riêng,ảnh phụ trách bên CSKH,có thắc mắc về cước,mất tiền,tính lộn,thái độ của nhân viên trả lời kh/hàng..v..v thì hãy call him,ảnh sẽ giãi quyết.Công việc của him là đưa VINA trở lại thời hoàng kim của nó,nên phải tiếp thu ý kiến của kh/hàng.vậy thôi.
    yentrang120705, 23 Tháng bảy 2008
    #4
  6. hoantran

    hoantran Thành viên

    Bài viết:
    163
    Được Like:
    28
    Bạn là nhân viên của Vinaphone hả, sao lại có thông tin như thế này cho anh em mình vậy ha. Số tổng đài 18001091 không gọi được phản ánh ở đâu đây ta, thông tin này mình có thể xem trên website www.vinaphone.com.vn không vậy bạn.
    hoantran, 23 Tháng bảy 2008
    #5
  7. gaixinhdep

    gaixinhdep Thành viên

    Bài viết:
    4
    Được Like:
    0
    có pác nào biết phí khi sủ dụng dịch vụ của vinaphone tại nước ngoài không, e sắp đi canda, không biết bên đấy có thể sử dụng dịch vụ của vina không ...sợ mới đầu sang chưa biết chỗ nào mua sim không biết contact sao cả, nên hỏi cách đăng ký sim nhà mình có gì qua con có cái contact...>:)>:)>:)
    --------------------
    offgamers
    gaixinhdep, 23 Tháng bảy 2008
    #6
  8. salem2501

    salem2501 Thành viên

    Bài viết:
    463
    Được Like:
    402
    Nếu bạn qua chơi vài ngày thì roaming thôi. Mang CMT chủ thuê bao và hợp đồng ra điểm giao dịch làm thủ tục roaming. Còn nếu đi dài dài thì sang đó mua sim hoặc thuê bao mạng bên đó gọi chứ tội chi mang sim mình sang cho tốn xiền :D
    salem2501, 23 Tháng bảy 2008
    #7
  9. chauhungvnpt

    chauhungvnpt Staff Member

    Bài viết:
    2,399
    Được Like:
    3,267
    Dạo này mình cũng thấy TTCSKH của Vina có sự thay đổi, gọi vào số 18001091 cũng dễ dàng hơn, thắc mắc đc kiểm tra và phản hồi nhanh chóng, mình thử kg dùng số nghiệp vụ để hỏi mà dùng dtdd bình thường để gọi cũng đc giải đáp nhiệt tình, kết nối gặp ĐTV nhanh chóng. Hy vọng với sự thay đổi lãnh đạo Cty và định hướng lại chiến lược cạnh tranh trong kinh doanh, tương lai gần Vina sẽ trở lại vị trí số 1 như trước.:hug:

    Nếu muốn tìm thì dù có thế nào cũng tìm ra kể cả bạn giấu số, chủ yếu là tìm để làm gì thôi:D. Hôm trước để kiểm chứng thông tin của bạn Yentrang120705 về số của Mr Tuấn Anh có chính xác kg mình gọi về TTCSKH hỏi, 1 bạn GDV trả lời chắc như đinh là Vina chỉ có 1 số 0918.68.1111 là số CSKH thôi, mình đành cười và cảm ơn chứ biết sao giờ vì biết khi hotline Vina mới ra đời mình nhớ đã có 2 số là 1111 và 1112 rồi. Cuối cùng tìm ở nguồn thông tin khác thì chính xác có 2 số và số của Mr TA là số cá nhân chứ kg phải thuộc quản lý của TT.
    chauhungvnpt, 23 Tháng bảy 2008
    #8
  10. beo_ham_an

    beo_ham_an Thành viên

    Bài viết:
    2
    Được Like:
    3
    Bác Tuấn Anh đưa số cá nhân ra để có thể biết thêm được về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của vina thôi, điều này có gì ngạc nhiên hay khó hiểu đâu. nhân viên TT chăm sóc khách hàng thì nhiều, đâu fải ai cũng biết được số điện thoại của "sếp" đâu ...
    beo_ham_an, 26 Tháng bảy 2008
    #9
  11. chauhungvnpt

    chauhungvnpt Staff Member

    Bài viết:
    2,399
    Được Like:
    3,267
    Mình kg nói về số cá nhân nhưng nói số hotline kìa, mình hỏi đi hỏi lại là có bao nhiêu số hotline, GDV ấy chắc chắn là chỉ có 1 số 1111 trong khi trước đó từ lâu Vina đã đưa 2 số hotline này vào sử dụng.
    Còn số cá nhân ai dám bảo đảm đó là số của bác TA làm ở CSKH Vinaphone? Và nếu đúng thì bác ấy có biết và đồng ý số của mình đc đưa lên đây để làm số nhận phản ảnh của KH kg? Mình chỉ kiểm chứng là như vậy, nếu lỡ ai có ý đồ xấu đưa số máy cá nhân người khác vì mục đích gì đó thì sao?
    chauhungvnpt, 26 Tháng bảy 2008
    #10
Trang 1/3