em khóa hold key, nút đó nằm ở trên đầu. xong cắm usb đã gắn với sansa, vừa gắn vừa bấm giữ nút rec màu đỏ,ok.... nó sẽ hiện lên nhận usb có gắn sẵn sansa. rồi sau đó chạy phần mềm, rồi format bằng phần mềm. trên sansa sẽ hiện lên thông báo formatting, tháo dây úb ra và đợi 2-3 phút nó format sansa là ok. dậy nhé, good luck http://sansae200.blogspot.com, ( firmware nằm trong đây nè em)