Xin giúp 5700 không kết nối PC Suite được!

Mình mới mua lại con 5700, háo hức mua sợi cáp DKE-2 về để úp firmware lên 5.11 ( vì con này đang là bản firm 3.27 á). Ai ngờ mua về download NK Suite đúng về cài đoàng hoàng. Cắm cáp vào thì nó hiện lên trên dt để chọn chế độ nào, mình chọn PC Suite nhưng trên máy tính thì chưa có hiện kết nối với dt nào hết. Mình đã thử format cứng lại máy dt nhưng vẫn vậy. Pro nào biết chỉ dùm mình với...( mình cài NK Suite trên Vista, XP đều không nhận)