Apple lại phủi tay, không nhận lỗi camera trên iPhone 5

Giống như lỗi dễ bị xước và tróc sơn ở viền, Apple cho rằng việc chụp ảnh bị ánh tím là vấn đề thường thấy của camera trên iPhone 5 và khuyên người dùng nên chọn góc chụp khác.

Lỗi ánh tím của camera iPhone 5 thường gặp phải khi người chụp trong điều kiện ngược sáng, hoặc xuất hiện nguồn ánh sáng mạnh. Khi đó quanh nguồn sáng sẽ xuất hiện các quầng tím khá rộng và rõ nét. Không phổ biến trên iPhone 4 hay 4S nên với người mới dùng iPhone 5, vấn đề này được họ cho là một lỗi của camera. Giống như trường hợp xước viền, một số người đã gửi lời phàn nàn trực tiếp tới Apple.

​

Theo Gizmodo, một người dùng tên Matt Van Gastel đã gửi thư trực tiếp tới trung tâm hỗ trợ của Apple vì lỗi trên. Tuy nhiên, giống như vụ xước viền, thư hồi đáp của Apple lại tiếp tục không thừa nhận lỗi trên sản phẩm của họ. Thậm chí trong bức thư hồi đáp lại Matt Van Gastel, đại diện của Apple còn cho rằng lỗi ánh tím trong khi chụp hình trên iPhone 5 là do người dùng đã chọn chỗ chụp không đúng.

Bức thư phản hồi của Apple về lỗi camera mà người dùng đề cập đến trên iPhone 5. Ảnh: Gizmodo.

"Các kỹ sư của chúng tôi đã tiếp nhận thông tin của bạn và chúng tôi khuyên bạn nên chọn góc camera ra xa khỏi nguồn sáng khi chụp ảnh. Lỗi quầng tím trên cảnh được coi là vấn đề bình thường đối với camera trên iPhone 5", một nhân viên hỗ trợ có tên Debby của Apple trả lời vấn đề lỗi camera của người dùng bằng e-mail.

​

Vụ việc trên khiến nhiều người liên tưởng tới lỗi ăng-ten trên iPhone 4 vào năm 2010. Khi đó thay vì thừa nhận rằng mình sai, Apple lại cho rằng người dùng đã cầm sai cách nên dẫn đến hiện tượng tụt sóng, lỗi ăng-ten. Theo hãng công nghệ của Mỹ, bất kể chiếc điện thoại nào cũng gặp lỗi trên nếu người dùng cầm sai cách.
​

Mỹ Anh
Ảnh: Gizmodo
(theo số hóa)
​