Xin giúp Biết kêu ai bây giờ..............

Tôi là chủ thuê bao của 2 số sim đa năng vinaphone 0917822944 và 0917894134 hiện đang ở Thái Nguyên. Tại Thái Nguyên chỉ cân giấy phép kinh doanh là được đăng ký sim đa năng. Do bị mất sim vào khoảng tháng 4 -2011 tôi đã gọi điện lên tổng đài khoá một chiều. Ra Vinaphone tại Đường Lương Ngọc Quyến - Thái Nguyên yêu cầu cấp lại sim. Nhưng không cấp lại được với lý do không còn phôi sim đa năng. và được giấy thiệu ra Vinaphone số 10 Cách Mạng Tháng Tám nhưng cũng không có phôi sim đa năng.
Tôi gọi lên tổng đài thì được tư vấn ra vinaphone tại Xã Đàn - Hà Nội để xin cấp lại. Tôi đã vào Vinaphone Xã Đàn, nhưng họ yêu cầu phải có giấy chứng nhận điểm bán thì mới cấp. Tôi về Thái Nguyên xin thì không có, rồi lại xuống Xã Đàn trình bầy thủ tục cấp sim đa năng trên Thái Nguyên không có nhưng vẫn không được cấp lại.
Tôi gọi điện lên tổng đài thì được cho số của người đại diện của Vinaphone tại Thái Nguyên. Và đã gọi 2 lần và chỉ được hứa là bao giờ có phôi sim đa năng sẽ gọi lại.
Rồi liên tục ra Vinaphone tại Thái Nguyên xin cấp lại nhưng vẫn không được với lý do không có phôi sim đa năng.
Lại gọi lên tổng đài thì được hướng dẫn ra Vinaphone 57A đường Huỳnh Thúc Kháng – Hà Nội. Đến đây thì lại hướng dẫn về Thái Nguyên làm đơn khiếu nại để họ chuyển về dưới này mới giải quyết được. vì sim để quá lâu đã bị huỷ.
Ngày 17-9 lại ra Vinaphone tại đường Lương Ngọc Quyến thì vẫn là hết sim đa năng. Khi yêu cầu làm đơn khiếu lại thì nhân viên lại kêu mời sang số 10 Cách Mạng Tháng Tám –Thái Nguyên. Đến đây tôi đã làm đơn khiếu nại kèm theo 2 bản photo hợp đồng uỷ quyền đăng ký thông ký thông tin thuê bao trả trước Vinaphone cho hai số thuê bao trên. Từ ngày 17-9 đến giờ vẫn không được trả lời.
Tôi rất bức xúc bây giờ cũng chẳng biết kêu ai. Cứ chỗ này đùn đẩy chỗ kia. Nhân viên thiếu trách nhiệm. Người đứng đầu quản lý cũng chỉ biết hứa xuông. Thủ tục cấp sim mỗi nơi một kiểu.
Ngày 26-9-2011