Thảo luận cà chua xanh và sự mập mờ của viettel

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi hieuptit, 19 Tháng mười hai 2012.

  1. hieuptit Thành viên

    Tình hình là mình có dùng 2 số thuê bao của viettel, 1 trả trước, 1 trả sau, khi sim trả sau chưa được thanh toán mình dùng sim trả trước đăng ký gói cà chua xanh để gọi, Bạn nào đã từng dùng gói này xin cho ý kiên, còn riêng mình có 2 cái ức chế
    1: đăng ký xong hôm sau nó tự gia hạn nhưng: tới tận gần 10h sáng hôm sau mới gia hạn và chỉ được dùng đến 24h trong ngày còn khoảng từ 0h -> 9h30 sáng vẫn tính tiền bình thường. Vậy thì sự thực là khuyến mại được 14 tiếng mà vậy mà không nói rõ, rất nhiều người cứ tưởng nếu tự gia hạn thì sáng hôm sau từ khi thức giấc là đã có thể sử dụng rồi mà không biết là viettel đang vét túi
    2: Không hủy được chương trình khi qua 10h tối, riêng cái khoản tự động gia hạn mà không báo đã ức chế rồi, gọi lên mới nói là tự ra hạn đến cái khoản hủy dịch vụ cũng phải trong khung giờ quy định nữa, nói hơi tục một tý là người ta còn nhiều việc chứ éo phải chỉ chờ trực để hủy cái dịch vụ của các ông. chẳng nhẽ 3 năm sử dụng viettel rồi bây giờ lại chuyển mạng.
  2. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Bạn cho mình số thuê bao của bạn mình sẽ kiểm tra cho bạn nhé. Viettel gia hạn trong khoảng thời gian từ 0h - 7h sáng hôm sau. Và nhắn tin cho KH vào 8h sáng cùng ngày.
    Viettel quy định rõ khoảng thời gian hủy dịch vụ cho KH, vì khả năng năng đáp ứng của hệ thống tại thời điểm đó. Thông tin có sự public rõ ràng và không có gì là mập mờ ở đây cả bạn ak
  3. BinHeo199x

    BinHeo199x Thành viên

    Bài viết:
    41
    Được Like:
    0
    mình thấy k có gì mập mờ hết :)) vì mình dùng hôm nào là ok hôm đấy :D
  4. nkonline

    nkonline Thành viên

    Bài viết:
    22
    Được Like:
    2
    Mình đang dùng green tomato (TG). Không huỷ mà để vậy dùng cả tháng nay.
    Mình cũng bị như trường hợp 1 của chủ topic.

    Bình thường mình *102# xem số lượng tin nhắn free để biết chắc mình có đang sử dụng TG hay không (có thông tin số lượng sms free thì đang sử dụng TG và ngược lại).

    Trong ngày thì dùng bình thường (gọi nội mạng 200/phút) nhưng có vài lần mình check bằng cách 00h10 mình *102# để kiểm tra thì thấy đang không dùng TG. Call thử cho bạn thì tính phí như bình thường ~1k/phút. Mình chủ động nhắn tin dkg gửi 888 để đăng kí lại TG mà không chờ gia hạn nữa thì hệ thống báo "đang tạm dừng để nâng cấp"

    Đến sáng hôm sau ~9h thì hệ thống mới tự động gia hạn => từ 00h đến 9h mình không dùng được GT
  5. th0c0ntn

    th0c0ntn Thành viên

    Bài viết:
    27
    Được Like:
    5
    Đấy là thời gian gửi tin nhắn thôi còn gia hạn từ 0h -> 7h sáng nhé.
  6. nkonline

    nkonline Thành viên

    Bài viết:
    22
    Được Like:
    2
    Cái mình quan tâm là. Mình mặc định sử dụng Green Tomato (GT) hàng ngày. Không hủy mà để tự gia hạn. Lúc hết ngày, qua 24h đêm. Ví dụ 00h5p mình gọi điện thì vẫn ~1k/phút như bình thường, vì Viettel không gia hạn ngay lập tức khi bước sang ngày mới.
    Điều này chính xác đúng ko?
  7. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    điều này thì chính xác, vì thời gian đó hệ thống chưa thể tổng hợp được những thuê bao hủy và thuê bao vẫn gia hạn để thực hiện gia hạn tiếp
  8. 8800 arte

    8800 arte Thành viên

    Bài viết:
    1,398
    Được Like:
    189
    Từ 22h đến 0h mà không cập nhật được thì phải nâng cấp hệ thống thôi.
  9. 99percent

    99percent Thành viên

    Bài viết:
    942
    Được Like:
    195
    Mình rất có kinh nghiệm nên đưa ra lời khuyên!
    Mình có thói quen Đăng ký xong là hủy ngay! Nó chỉ mất tính năng gia hạn chứ ko mất tính năng gọi rẻ hay SMS free nhé! (bên Vina là mất số phút sạch bách luôn). Mình ko bao giờ để cho gia hạn nên ko rõ là nếu để cho gia hạn thì có phải đến 10h sáng mới có hiệu lực ko. Nếu thật thế, quả thật là Vtel dở!

    Bạn nói ko có thông báo gia hạn thì là SAI HOÀN TOÀN rồi. 10 lần như chục, mỗi khi mình đăng ký đều có SMS thông báo là đc gia hạn mà bạn?

    Cuối cùng, có 1 giải pháp hay: Hãy hủy gia hạn ngay sau khi đăng ký! Thế là khỏe. Mai dậy, 8h thích gọi thì chịu khó đăng ký lại (mất 10s).
  10. manhtuGsm

    manhtuGsm Thành viên

    Bài viết:
    1
    Được Like:
    2
    Tự động gia hạn là từ 0-7h.
    Trong khoảng thời gian này thì tất cả những số để tính năng tự động ra hạn sẽ đc gia hạn
    vì có rất nhiều số thuê bao nên sẽ có số đc gia hạn trước và số đc gia hạn sau. Thường là 00:30p thì số của tôi đc gia hạn thành công, tuy nhiên tin nhắn thông báo gia hạn thì qua 7h mới bạn mới nhận đc, có khi phải 10h, vì Viettel sẽ không nhắn tin trong đêm để tránh ảnh hưởng tới giấc ngủ của mọi người. Nếu có nhu cầu gọi trong đêm mà chưa nhận đc tin nhắn thì bạn có thể gọi 19008198 để kiểm tra xem đã đc gia hạn thành công chưa(200d/p)

    khi bạn soạn tin HUYVT thì chỉ là Huỷ tính năng tự động ra hạn thôi, bạn vẫn có 100 SMS và đc giảm cước gọi nội mạng sử dụng tới 12h đêm. Khung giờ để huỷ là 7-23h cũng đúng thôi, vì từ 0-7h bắt đầu tác động gia hạn => Viettel chỉ có 1 tiếng đồng hồ ( 23h-00h) để cập nhật các số thuê bao để tính năng tự động gia han thôi.

    Khi đăng ký thì các bạn cũng nhận đc hướng dẫn rồi, các bạn chịu khó đọc kỹ tin nhắn đó để sử dụng một cách phù hợp với mình nhất.

    Đây là 1 gói KM dành cho người có nhu cầu, 3000d mà đc 100 SMS và giảm cước gọi thì quả là rẻ mà. khi có KM 50% bạn nạp 1 chiếc thẻ 100 thì ngày nào cũng sử dụng như vậy. 1 tháng mình cũng chỉ dùng hết có 100k nạp thẻ:):):)
    RedStar and dieukonoi like this.