Cám ơn khách hàng đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi VMS_Care, 1 Tháng mười hai 2009.

  1. VMS_Care <b>Customer Care</b>

    Cám ơn khách hàng đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước


    [FONT=&quot]Các khách hàng là cá nhân chưa trực tiếp đăng ký thông tin thuê bao trả trước với MobiFone, nay đăng ký lại thông tin tại các cửa hàng chính thức/ đại lý chuyên của MobiFone sẽ được tặng [FONT=&quot]30.000 đồng[/FONT] vào tài khoản thưởng[/FONT]
    [FONT=&quot]Thời gian áp dụng:[/FONT][FONT=&quot] từ 15/11/2009 đến 31/12/2009[/FONT]


    [FONT=&quot]1. Đối tượng mời đăng ký lại thông tin thuê bao:[/FONT]

    • [FONT=&quot]Các khách hàng là cá nhân chưa trực tiếp đăng ký thông tin thuê bao trả trước với MobiFone (nghĩa là: kiểm tra trong chương trình tra cứu, phần "Thay đổi thông tin", đơn vị thay đổi [/FONT][FONT=&quot]không [/FONT][FONT=&quot]phải là "Cửa hàng" hay "Đại lý chuyên")[/FONT]
    • [FONT=&quot]Các khách hàng là cá nhân dựa vào số chứng minh thư của KH thì KH đang có nhiều hơn 3 thuê bao trả trước.[/FONT]
    [FONT=&quot]2. Nội dung khuyến mãi: [/FONT][FONT=&quot]tặng 30.000đ/ thuê bao thuộc đối tượng trên, và thuê bao đó phải thoả mãn [/FONT][FONT=&quot]tất cả[/FONT][FONT=&quot] các điều kiện sau:[/FONT]

    • [FONT=&quot]Thuê bao có ngà[FONT=&quot]y kích hoạt trước ngày 10/08/2009[/FONT][/FONT]
    • [FONT=&quot]Khách hàng xuất trình chứng minh thư/ hộ chiếu ([/FONT][FONT=&quot]không chấp nhận hình thức uỷ quyền khi đăng ký).[/FONT]
    • [FONT=&quot]Khách hàng có xuất trình Simcard đó (sim đang hoạt động 1ch, 2ch hay khoá 2ch). [/FONT]
    • [FONT=&quot]Thông tin thuê bao trước đây được đăng ký là qua Sim Ez/ portal hay thông tin không đầy đủ, chính xác. Và bây giờ khách hàng đồng ý đăng ký hoặc thay đổi thông tin thuê bao tại CH/ ĐLC từ ngày 15/11/2009 đến hết ngày 31/12/2009[/FONT]
    • [FONT=&quot]Ký cam kết về việc thay đổi thông tin.[/FONT]
    [FONT=&quot]Lưu ý: Theo qui định tiền KM (hay số tiền chuyển) sẽ cộng vào ngày hôm sau, tuy nhiên nếu Kh làm thủ tục trong tháng 11 thì dự kiến khoảng tháng 12 mới cộng KM (và chuyển tiền) được.[/FONT]
    [FONT=&quot]3. Qui định với khách hàng cá nhân có hơn 3 thuê bao:[/FONT][FONT=&quot] khách hàng cần chọn 3 số thuộc quyền sở hữu của khách hàng, các số còn lại sẽ áp dụng theo nguyên tắc:[/FONT]

    • [FONT=&quot]Chuyển tiền và ngày sử dụng về 1 trong 3 thuê bao hợp lệ: thuê bao không hợp lệ sẽ bị chặn chiều đi, khoá M2U. Và sau khi chuyển tiền thành công (chuyển tiền KM trước, chuyển tiền và ngày trong tài khoản sau), thuê bao không hợp lệ sẽ bị huỷ khỏi hệ thống và được tái sử dụng theo qui định hiện hành. Việc chuyển tiền và ngày sẽ được thực hiện vào ngày kế tiếp.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Không chuyển tiền[/FONT][FONT=&quot] (do khách hàng không muốn chuyển tiền hay do số không hợp lệ thực sự không thuộc quyền sở hữu của KH). Sau [/FONT][FONT=&quot]31/12/2009, các số thuê bao không hợp lệ sẽ bị cắt huỷ khỏi hệ thống[/FONT][FONT=&quot], tài khoản còn lại (nếu có) cũng sẽ bị cắt huỷ.[/FONT]
    Ví dụ:
    ·[FONT=&quot]Khách hàng xuất 5 Simcard tương ứng với 5 số thuê bao A, B, C, D và E, trong đó: [/FONT]

      • [FONT=&quot]A và B: đã có đầy đủ, chính xác các thông tin KH, và thông tin được đăng ký qua chương trình đấu nối[/FONT]
      • [FONT=&quot]C, D và E: chưa có thông tin hoặc thông tin chưa chính xác hay thông tin được đăng ký bằng Sim Ez/ Portal[/FONT]
    • [FONT=&quot]Khách hàng yêu cầu giữ lại 3 thuê bao A, B, C, đồng thời chuyển tiền (và ngày sử dụng) từ D về A, thuê bao E hủy theo qui định (sau ngày 31/12/2009). Như vậy: [/FONT]
      • [FONT=&quot]A và B: không được hưởng KM 30.000 đồng do không tác động thay đổi thông tin.[/FONT]
      • [FONT=&quot]C, D và E: được tặng 30.000 đồng/TB (kèm theo phải thỏa tất cả các điều kiện ghi tại mục 2)[/FONT]
    [FONT=&quot]4. Qui định khác:[/FONT]

    • [FONT=&quot]Quà tặng tối đa là 30.000đ/ thuê bao[FONT=&quot] (vào tài khoản thưởng[/FONT]), trong suốt thời gian triển khai chương trình. Mức tặng đã bao gồm VAT.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Chỉ được chọn 1 trong 3 thuê bao hợp lệ để: nhận số tiền + ngày được chuyển từ các thuê bao không hợp lệ và nhận số tiền KM của chương trình. Số tiền sau khi thực hiện chuyển sẽ không được chuyển lại cho các thuê bao không hợp lệ[/FONT]
    ·Nguyên tắc chuyển tiền và ngày sử dụng như sau:

      • [FONT=&quot]Thuê bao không hợp lệ chỉ cho phép chuyển tiền và ngày sử dụng khi thông tin của thuê bao được đăng ký thông tin trước ngày 10/08/2009[/FONT]
      • [FONT=&quot]Số tiền của tài khoản chính chuyển vào tài khoản chính, tài khoản thưởng chuyển vào tài khoản thưởng.[/FONT]
      • [FONT=&quot]Chỉ chuyển ngày gọi, không chuyển ngày chờ (ngày nhận cuộc gọi)[/FONT]
      • [FONT=&quot]Thuê bao nhận tiền hay thuê bao chuyển tiền phải đang hoạt động 1chiều hay 2chiều[/FONT]
      • [FONT=&quot]Thuê bao không hợp lệ hết tiền (cả trong tài khoản chính và tài khoản thưởng), số ngày còn lại sẽ không được chuyển.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Các thuê bao tham dự chương trình này vẫn được tham dự các chương trình khuyến mại khác nếu có.[/FONT]
    • [FONT=&quot]Khách hàng sau khi nhận quà tặng từ chương trình khi muốn thay đổi các thông tin đăng ký phải liên hệ trực tiếp các cửa hàng/ đại lý chuyên của MobiFone, không đăng ký lại thông tin bằng các hình thức SMS, Portal hay các hình thức khác (nếu có).[/FONT]
  2. ZzhoanghungzZ

    ZzhoanghungzZ Thành viên

    Bài viết:
    1,236
    Được Like:
    519
    hic thế em còn 1 đống sim mobi thì làm sao đây nhỉ chán quá , hết tháng 12 mobi đã hạ đao với những sim đăng ký ko đúng rồi
  3. Ne0_Njcky

    Ne0_Njcky Thành viên

    Bài viết:
    240
    Được Like:
    36
    => Như vậy là những SIM đã đăng ký tên khác rồi, nhưng giờ đăng ký chính chủ lại (đ/k là chính chủ chưa đăng ký thuê bao nào hoặc đăng ký > 3 thuê bao) thì sẽ được tặng 30k vào tài khoản đúng không bác VMS ... 8->
  4. WMKINGMW

    WMKINGMW Thành viên

    Bài viết:
    177
    Được Like:
    67
    vms_care cho mình hỏi,vd mình có 10 cái sim khuyến mãi,thông tin không phải mình đứng tên và sử dụng đã lâu rồi,vậy mình có thể huỷ 10 sim đó và chuyển tiền về số mình không ?
  5. tammaotammao

    tammaotammao Thành viên

    Bài viết:
    29
    Được Like:
    0
    Sim em đang cầm, 20 chục cái, nhưng ko đứng tên em mà đứng tên đại lý cơ, thế có được tham gia chương trình này ko a. Quy định này hơi khó, sim rác hầu hết đều đứng tên đại lý cả.
  6. WMKINGMW

    WMKINGMW Thành viên

    Bài viết:
    177
    Được Like:
    67
    • [FONT=&quot]A và B: đã có đầy đủ, chính xác các thông tin KH, và thông tin được đăng ký qua chương trình đấu nối[/FONT]
    • [FONT=&quot]C, D và E: chưa có thông tin hoặc thông tin chưa chính xác hay thông tin được đăng ký bằng Sim Ez/ Portal[/FONT]
    [FONT=&quot]Khách hàng yêu cầu giữ lại 3 thuê bao A, B, C, đồng thời chuyển tiền (và ngày sử dụng) từ D về A, thuê bao E hủy theo qui định (sau ngày 31/12/2009). Như vậy: [/FONT]
    • [FONT=&quot]A và B: không được hưởng KM 30.000 đồng do không tác động thay đổi thông tin.[/FONT]
    • [FONT=&quot]C, D và E: được tặng 30.000 đồng/TB (kèm theo phải thỏa tất cả các điều kiện ghi tại mục 2)[/FONT]
    chuyển tiền từ D về ~> D không đăng kí lại thông tin sao được tặng tiền.E huỷ rồi,thì tặng vào E rồi tiền sẽ đi về đâu :-s
  7. anquang

    anquang Thành viên

    Bài viết:
    431
    Được Like:
    114
    Theo cách hiểu của mình thì tiền từ D và E phải được chuyển sang A trước khi hủy.

    Nhưng Mobifone cho chuyển ngày sử dụng thì cũng khó hiểu vì ngày sử dụng với mỗi loại thuê bao là khác nhau. Ví dụ thuê bao A là Mobi365, D là MobiQ thì chuyển ngày sử dụng thế nào? Cái này chỉ áp dụng khi thuê bao D có ngày sử dụng quá lớn (tới 2020 chẳng hạn) và A là MobiCard hoặc Mobi365.
  8. thekid

    thekid Thành viên

    Bài viết:
    56
    Được Like:
    9
    VMS-Care cho mình hỏi. Mình sở hữu 4 số điện thoại Mobifone, trong đó có 1 số đã lạc mất SIM. Vậy mình có chuyển tiền từ TK số bị mất SIM qua 1 số khác trước khi khoá được không?
  9. VMS_Care

    VMS_Care <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    371
    Được Like:
    453
    chỉ chuyển tiền DK thông tin, khi KH có sim và CMND...
  10. tammaotammao

    tammaotammao Thành viên

    Bài viết:
    29
    Được Like:
    0
    Anh VMS cho em hỏi nếu sim mình đang cầm đây( khoảng hơn 10 cái, kick trước 11/8), nhung ko đứng tên em mà đứng tên cửa hàng, thì em đem ra có được chuyển tiền và ngày sd ko.Hôm thứ 7 e vừa qua 191 Chùa Bộc, hỏi thì các chị bảo thế ko được( đứng tên chính chủ 4 sim, sim ko dùng chỉ được chuyển tk chính , phụ ko được chuyen, còn hd em sd dich vụ chuyển tiền để chuyển?*?*?*?*? hay là em nói ko rành rọt nên cá chị ấy ko hiểu ý ko biết). Anh nói rõ cho em, ko sau này khoá sim của em, em đi khiêu nại lại bảo chúng tôi đã thông tin đầy dủ trên tát cả các phương tiện truyền thông, khack hàng ko đến giờ tự chị trách nhiệm. Viettel cho chuyen hết , kể cá ko đứng chính chủ, miễn là đem sim gốc.